Torne-se icônico
Monitore a integridade da marca, realize testes de anúncios eficazes e obtenha informações valiosas para o crescimento estratégico. As ferramentas de pesquisa de marca da Qualtrics distinguem as marcas icônicas das demais.
As melhores
marcas do mundo
escolhem
Qualtrics
A pressão recai sobre os líderes de marca
Aumente a participação de mercado e a receita
Analise estrategicamente as tendências do mercado e o comportamento do consumidor para se manter à frente da concorrência.
Entenda holisticamente a integridade da marca
Tenha uma visão abrangente e em tempo real do desempenho da marca em todas as fontes de dados.
Maximize o ROI do marketing
Substitua as decisões intuitivas por informações baseadas em dados para impulsionar as estratégias de marketing.
With Qualtrics Brand & Communication Research you can
- Tomar decisões no ritmo dos negócios com um sistema de ponta a ponta, painéis dinâmicos e análises integradas (e não com relatórios estáticos)
- Tera uma visão total da integridade da sua marca contemplando dados essenciais, como feedback não solicitado de pesquisas e redes sociais, bem como conjuntos de dados de experiência de cliente.
- Atinja suas metas com eficiência com a capacidade de priorizar e entender o ROI das suas táticas
- Começar rapidamente com processos automatizados e modelo de suporte flexível, desde as pesquisas aos dashboards
Esteja à frente das mudanças com uma plataforma que impulsiona a ação
Com 67% dos consumidores influenciados pelo sentimento que existe nas redes, o monitoramento da marca se torna um processo essencial. Ajudaremos você a identificar tendências reputacionais que impulsionam o engajamento proativo, com a coleta automatizada de feedback e a geração de próximas etapas por IA, criadas para promover a fidelidade e a retenção dos clientes.
- Obtenha informações imediatas sobre a percepção da marca com análise em tempo real para orientar estratégias rapidamente
- Visualize as principais métricas de forma ágil com dashboards personalizados para impulsionar a tomada de decisões informadas com eficiência
- Aproveite a IA para a análise de sentimento, entendendo as emoções dos clientes e refinando suas mensagens de forma eficaz
Amplifique conversas autênticas com os clientes
Fomente um sentimento positivo com pesquisas de feedback programadas de forma inteligente, prompts de acompanhamento e incentivos para avaliações. Com a Qualtrics, você aumentará o reconhecimento da marca, melhorará sua classificação em pesquisas e impulsionará o tráfego para sua empresa.
- Colete informações que geram conversas genuínas e impulsionam o engajamento
- Visualize as jornadas do cliente e melhore as interações significativas
- Aproveite a análise de texto para extrair a voz autêntica das avaliações e refinar suas mensagens para obter o máximo impacto
Informações do cliente_
Compreensão em primeiro plano.
Marca de primeira classe.
Compreensão em primeiro plano.
Marca de primeira classe.
Descubra informações aprofundadas sobre o cliente para tomar decisões baseadas em dados
Descubra informações cruciais para otimizar os investimentos em marketing
Conecte-se a mais de 100 fontes de dados estruturadas e não estruturadas para obter uma visão 360 graus da sua marca, ajudando você a se destacar da concorrência.
- Aproveite nosso mecanismo de compreensão de linguagem natural (NLU), com mais de 150 modelos de assuntos relevantes para o setor, para entender a experiência completa da marca
- Entenda o feedback de diferentes canais, como marketing, publicidade, aparência do site e disponibilidade do produto, para avaliar como cada um afeta a experiência da marca
- Receba reações em tempo real sobre quem suas campanhas estão atingindo e como estão sendo recebidas para ajustar e melhorar seu desempenho em segundos
Tome decisões fundamentas e baseadas em dados confiáveis
Crie uma estratégia de marca confiável com a metodologia recomendada pela Qualtrics. Com nossas ferramentas de planejamento e gerenciamento de amostras, você pode ter total confiança de que sua estratégia de marca está no caminho certo. Com o apoio da nossa metodologia recomendada, em todas as etapas do caminho.
- Acesse mais de 60 painéis globais de parceiros, que garantem viabilidade máxima em populações especializadas e de difícil acesso
- Misture painéis com mais de 2 fontes e personalize de acordo com as suas necessidades para manter a consistência em estudos longitudinais
- Faça o controle de qualidade por meio de tecnologia e revisão humana
Mantenha a reputação da sua marca a todo vapor
Mantenha a reputação da sua marca a todo vapor
A plataforma da Qualtrics permite análises rápidas e escaláveis que podem ser facilmente compartilhadas em toda a organização. Isso permite tomar decisões rápidas e fomentar a intuição, que tem sido a base do nosso sucesso até o momento. Podemos compartilhar informações entre nossas equipes de operações, finanças, culinária e tecnologia para entender mais profundamente o que as pessoas adoram sobre nossa comida e garantir que a experiência dos clientes, tanto nas lojas quanto nos canais digitais, como em nosso aplicativo e site, atenda e supere suas expectativas
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
aumento na probabilidade de recomendar
Melhore seus programas com planos flexíveis e expansíveis
Melhore seus programas com planos flexíveis e expansíveis
Perguntas frequentes sobre a Pesquisa de marca e comunicação
O que é a solução Pesquisa de marca e comunicação da Qualtrics?
O que é a solução Pesquisa de marca e comunicação da Qualtrics?
Nossa solução Pesquisa de marca e comunicação ajuda você controlar como sua marca é percebida no mercado. Ao reunir informações em tempo real de vários canais, você entenderá exatamente como os clientes veem sua marca e suas comunicações — para poder tomar decisões estratégicas que fortalecem sua posição no mercado.
Quais são os principais recursos?
Quais são os principais recursos?
A solução coloca recursos poderosos de monitoramento de marca ao seu alcance por meio de uma plataforma intuitiva. Monitore sua marca em todos os canais, enquanto a análise de sentimento baseada em IA revela como os clientes realmente se sentem. Dashboards claros e acionáveis ajudam a identificar tendências e oportunidades, enquanto os dados integrados oferecem o panorama completo necessário para tomar decisões com confiança. Tudo funciona em sincronia de forma integrada, para que você possa se concentrar em fortalecer a posição da sua marca no mercado.
Como isso ajuda na análise de posição de mercado?
Como isso ajuda na análise de posição de mercado?
Saiba exatamente qual é a sua posição em relação à concorrência e identifique oportunidades específicas para ganhar terreno. A solução oferece métricas claras para fazer análises comparativas do seu desempenho e desenvolver estratégias direcionadas que melhoram sua posição no mercado.
Como posso avaliar a eficácia de uma campanha?
Como posso avaliar a eficácia de uma campanha?
Você verá quais mensagens ressoam mais com seu público, o que permitirá otimizar campanhas futuras para obter resultados melhores. Meça o impacto real das suas campanhas de marketing analisando o feedback dos clientes antes e depois do lançamento.
Como ela apoia o gerenciamento de crises?
Como ela apoia o gerenciamento de crises?
Quando surgirem desafios, você terá as informações necessárias para responder de forma rápida e eficaz. A solução extrai dados de várias fontes, incluindo redes sociais e pesquisas, e oferece um panorama completo da situação.
Como isso influencia o desenvolvimento do produto?
Como isso influencia o desenvolvimento do produto?
Transforme o feedback dos clientes em produtos melhores entendendo exatamente quais recursos e benefícios são mais importantes para o seu público. O simulador de impacto ajuda no modelamento possíveis melhorias, para que você possa concentrar o investimento onde ele oferece maior valor. Você também obterá informações sobre os impulsionadores de compras e a eficácia das campanhas para alinhar o desenvolvimento de produtos às necessidades do mercado.