PLATAFORMA QUALTRICS XM_
Preços e planos
Preços e planos
Três pacotes de produtos que definem categorias para gerenciamento de experiências — equipados com IA líder e estruturados para atender às necessidades do seu programa.
- Pague pelo uso planejado
- Informações para todos
- A melhor flexibilidade do setor
Obtenha mais valor com nossos três pacotes de XM holístico
Obtenha mais valor com nossos três pacotes de XM holístico
Experiência do cliente
Experiência do cliente
Com nosso pacote completo para cada ponto de contato, você pode oferecer a todas as suas equipes de linha de frente o melhor software de experiência do cliente orientado por IA: pesquisas com solicitações de acompanhamento que alcançam um nível mais aprofundado de informações, dashboards com recomendações baseadas em IA para centrais de atendimento e suas equipes localizadas, além de análises que identificam automaticamente os pontos de atrito mais impactantes nas experiências digitais e omnicanal.
Employee Experience
Employee Experience
Com nosso conjunto completo de soluções de engajamento e ciclo de vida, você pode oferecer aos seus gerentes, em todos os níveis, recomendações baseadas em IA sobre quais são as próximas medidas ideais que devem tomar para impulsionar o engajamento e a produtividade. Além disso, pode aproveitar as análises baseadas em IA que possibilitam escuta contínua, redução da rotatividade dispendiosa e otimização da jornada do candidato.
Strategy & Research
Strategy & Research
Com nosso pacote completo para pesquisas estratégicas de mercado, produtos, UX e marca, você pode aproveitar a poderosa IA que torna a pesquisa mais econômica em toda a sua prática. Isso inclui pesquisas com solicitações de acompanhamento que chegam a um nível mais aprofundado de informações, feedbacks em vídeo que podem ser analisados e interpretados em escala em poucos minutos e um único hub para todas as pesquisas estratégicas da sua organização.
PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO DE EXPERIÊNCIA_
Inove e escale com o poder unificado de uma plataforma unificada
Inove e escale com o poder unificado de uma plataforma unificada
Oferecendo um sistema conectado e inteligente para os dados de perfil de TODOS os seus clientes e colaboradores,
incluso em cada licença
Identifique lacunas de experiência e novas oportunidades de crescimento
- Coleta de feedback ampla
- Segmentação dinâmica
- Visualização única de cada experiência
Priorize de forma inteligente ações personalizadas e de alto impacto
- Análise de sentimento
- Estatísticas simplificadas
- Recomendações automatizadas
Implemente automação de ponta a ponta para converter dados em resultados comerciais
- Integrações contínuas
- Ações automatizadas
- Feche o ciclo em grande escala
As melhores marcas do mundo buscam a Qualtrics para oferecer experiências ao cliente realmente inovadoras
Os três pacotes de gerenciamento de experiência da Plataforma da Qualtrics e seus produtos e soluções integrados são oferecidos com nossos três princípios fundamentais de precificação inteligente:
- Você ganha acesso ao melhor software de XM — e para todos. Em todos os pacotes e produtos, nossa IA e tecnologia líderes de mercado estão incluídas, para um número ilimitado de usuários.
- Você paga apenas pelo que planeja usar. Nossos preços competitivos são baseados em métricas que você conhece e pode prever e contabilizar com precisão. Consulte nossa seção de perguntas frequentes abaixo para obter mais detalhes.
- Você tem a melhor flexibilidade e escalabilidade do setor. É simples atualizar ou expandir seu programa, especialmente se você comprar um pacote completo que permita alocar sua licença em outros produtos e soluções sem novos contratos ou taxas.
GESTÃO DA EXPERIÊNCIA_
Perguntas frequentes sobre preços
Qual é o benefício de comprar um pacote em relação a um produto específico?
Qual é o benefício de comprar um pacote em relação a um produto específico?
São três os benefícios ao comprar um pacote completo:
- Os clientes têm a flexibilidade de consumir diferentes interações de forma intercambiável dentro do pacote, permitindo melhores programas e análises omnicanal
- Os clientes podem aproveitar preços melhores (por meio de descontos baseados em volume) por meio de interações agrupadas
- Não são necessários contratos adicionais quando os clientes precisam desbloquear outro canal ou produto
Comecei comprando uma SKU de produto. Posso fazer o upgrade do meu produto para o pacote?
Comecei comprando uma SKU de produto. Posso fazer o upgrade do meu produto para o pacote?
Sim, é possível fazer upgrade do seu produto da Qualtrics para um pacote completo. A Qualtrics oferece flexibilidade e opções para os clientes atualizarem ou expandirem suas soluções existentes. Quando estiver na hora de fazer a transição para o pacote, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou gerente de contas para discutir o processo de conversão.
O que conta como interação?
O que conta como interação?
Uma interação é definida como um registro de dados coletados ou/e processados pela Qualtrics para oferecer informações de XM e impulsionar ações ideais. Existem diferentes tipos de interação consumidos em diferentes produtos e pacotes. Abaixo estão exemplos de interações dos três pacotes, todos intercambiáveis dentro do pacote.
Como a Qualtrics equilibra os preços com o valor de diferentes interações com os clientes, como pesquisas e chamadas?
Como a Qualtrics equilibra os preços com o valor de diferentes interações com os clientes, como pesquisas e chamadas?
A Qualtrics analisou os padrões de compra dos nossos clientes, as tendências de uso de produtos e as melhores práticas do setor para determinar as taxas de preços combinadas com base nos tipos de interação para cada SKU de produto.
Os planos de preços variam de acordo com o setor?
Os planos de preços variam de acordo com o setor?
Os preços e os planos podem diferir com base nos requisitos de segurança e na disponibilidade de produtos para o setor.
Vamos ver a Qualtrics em ação?
Vamos ver a Qualtrics em ação?