XM Kennisbank
Panelbeheersoftware
On-demand inzichten met feedback van de juiste mensen, op het juiste moment
Meer dan 13.000 merken en 99 van de top 100
businessschools gebruiken Qualtrics
Bouw een uitgebreid profiel van uw klanten en prospecten op en integreer hun feedback in uw meest kritische beslissingen met uw eigen interne panel. Met Qualtrics is het eenvoudig om klanten te vinden, targetten, belonen en feedback te krijgen van elk klantensegment om inzichten te genereren voor alles, van producttests, advertentietesten tot customer experiences.
- Krijg meer inzichten door sneller dan ooit onderzoek naar uw eigen panel te lanceren
- Maak uitgebreide klantenprofielen aan met één enkel datawarehouse voor elke klanteninteractie
- Verlaag de kosten van onderzoek met uw eigen on-demand steekproef bij respondenten
- Reageer snel op inzichten met reacties die in real time worden geleverd
- Genereer hogere responspercentages met uw eigen, betrokken panel van respondenten
Ken uw klanten beter dan wie dan ook
Ken uw klanten (KYC)
Bekijk elke ervaring die uw respondenten hebben gehad met uw merk met iQ Directory. Log gewoon in en bekijk een compleet overzicht van hun activiteiten en feedback om uitgebreide profielen van uw respondenten op te bouwen, zodat u zich bij elk onderzoek op de juiste mensen kunt richten.
Overtuig moeiteloos mensen om deel te nemen
Communiceer met uw panelleden, nodig hen uit om feedback te geven en volg hun deelname door de tijd heen. U kunt projecten razendsnel opzetten en opstarten met onze intuïtieve enquêtebouwer, met meer dan 100 vraagtypen en geavanceerde logica, waardoor zelfs het meest geavanceerde onderzoek eenvoudig wordt. En als u klaar bent, verspreidt u de enquête met één klik op de knop via het kanaal dat het beste bij uw respondenten past, van e-mail tot sms en sociale media.
Beloningen automatisch beheren
Ontwerp en beheer beloningsprogramma’s met ingebouwde software waarmee u verschillende soorten beloningen kunt opvolgen, waaronder punten en prijsvraagsystemen. En het beste daaraan? U hebt geen extra middelen nodig, stel gewoon uw voorwaarden in en de beloningen worden automatisch beheerd.
Stel vandaag nog uw panel samen
Word slimmer in de hele organisatie
Deel inzichten en profielen vanuit uw panel met andere systemen zoals CRM, e-mail en marketingautomatiseringsplatforms. Met API’s in software van derden kunt u ervoor zorgen dat de verkregen inzichten krijgt teruggevoerd worden naar al uw meest kritieke systemen.
Behoud de volledige controle
Houd de controle over uw gegevens met wereldwijde opt-outs en contactfrequentiecontroles, evenals on-demand gegevensverwijdering op het Qualtrics-platform en onze API’s, waardoor het gemakkelijker wordt om te reageren op verzoeken tot gegevensverwijdering en te voldoen aan de AVG.
Succes voor u is succes voor ons
Krijg alle hulp die u nodig hebt met livetrainingen en online informatie, evenals 24/7 klantenondersteuning en begeleiding van een toegewijde klantensuccesmanager. Als u op zoek bent naar meer dan alleen training, kan ons professionele serviceteam u helpen om een panel te vinden, een onderzoeksproject op te zetten of uw bestaande systemen te integreren.
Wat is panelbeheer?
Panelbeheer is de manier waarop organisaties onderzoek doen naar grote groepen consumenten, ook wel panels genoemd. Een respondentenpanel wordt gebruikt voor een hoop verschillende doeleinden, waaronder marktonderzoek, concurrentieanalyse, producttesten, reclametesten en nog veel meer.
Panels worden doorgaans in-house beheerd of ingekocht via een steekproefbedrijf. Het intern beheren van een panel wordt beschouwd als een meer kosteneffectieve manier om contact op te nemen met consumenten voor feedback, aangezien ze zich al hebben aangemeld voor deelname aan het panel en een gevestigd belang hebben bij het onderzoek van die organisatie.
Met intern panelbeheer kunt u ook uitgebreide profielen van uw panelleden samenstellen, zodat organisaties zich specifiek kunnen richten op gedetailleerde klantprofielen om de gegevens die ze nodig hebben van de juiste doelgroep te krijgen.
Een panel beheren betekent panelleden werven, hen de enquêtes doorsturen en uiteraard ook belonen. Met panelbeheersoftware kunnen organisaties dat allemaal op één intuïtief platform doen, waardoor het eenvoudiger wordt om elk aspect van panelonderzoek te beheren.