Gebruikerservaring, goedgekeurd door de gebruiker
Ontwikkel een goede relatie met je gebruikers dankzij de UX-onderzoeks- en inzichthulpmiddelen waarmee 's werelds beste bedrijven data-gestuurde ervaringen creëren. Gebruik aanpasbare enquêtes, videofeedback en geavanceerde analyses om weloverwogen beslissingen te nemen die de klanttevredenheid en de producteffectiviteit verbeteren.
Werelds
beste merken
kiezen voor
Qualtrics
De huidige realiteit
Duur en lang proces
Zorg voor de juiste balans tussen beperkte budgetten en mankracht en een uitgebreid en diepgaand UX- en productontwikkelingsproces.
Hogere gebruikersverwachtingen
Gebruikers verwachten een naadloze, intuïtieve en gepersonaliseerde ervaring.
Snel veranderende markten
De noodzaak om voortdurend te innoveren en producten te leveren die zich onderscheiden op de markt.
With Qualtrics User Experience Research you can
- kwalitatief en kwantitatief UX-onderzoek uitvoeren op één platform
- genuanceerde, realtime video- en audiofeedback verzamelen en het sentiment, de belangrijkste problemen en kansen identificeren
- krachtige generatieve AI integreren in je videoanalyse om de belangrijkste inzichten samen te vatten
- rechtstreeks uit je klantenbestand deelnemers werven en gebruik maken van opt-in klantenpanels of community's
Voer UX-onderzoek effectiever en efficiënter uit
Met onze premium UX-onderzoekshulpmiddelen kun je kwantitatieve en kwalitatieve methoden naadloos in je productontwikkeling integreren. Door ervaringskloven te ontdekken met effectieve tests, kun je de bruikbare inzichten omzetten in indrukwekkende digitale ervaringen die gebruikers echt zullen aanspreken.
- Gebruik onze deskundige methodologieën om concepten, prototypes en campagnes voor diepgaande UX-inzichten te testen
- Voer ongemodereerde gebruiksvriendelijkheidstests, sorteer kaarten en organiseer gemodereerde sessies voor een snelle productontwikkeling
- Gebruik videofeedback, gebruikersinterviews en enquêtes om uitgebreide, kwalitatieve inzichten te verkrijgen.
Doelgroepen op aanvraag, inzichten binnen handbereik
Breid je bereik uit met directe toegang tot doelgroepen en stel eenvoudig je eigen onderzoekspanel samen dat ook weinig onderhoud behoeft.
- Bereik diverse doelgroepen die zijn gesegmenteerd op basis van demografische gegevens en markt voor gerichte tests en feedback
- Gebruik onze deskundige, AI-aangestuurde geautomatiseerde samenvattingen om snel inzichten uit de gebruikersfeedback te halen
- Gebruik intuïtieve dashboards die datatrends visualiseren, samen met aanpasbare video 'highlight reels' voor bruikbare inzichten
Ontvang genuanceerde, geschaalde en gestroomlijnde feedback
Breng de gedachten en gevoelens van consumenten tot leven door respondenten de mogelijkheid te bieden hun ervaringen in hun eigen woorden te beschrijven. Onze geavanceerde 'machine learning' verzamelt en analyseert de gebruikte woorden om diepere inzichten te verkrijgen.
- Verzamel directe feedback van deelnemers, zodat je snel het sentiment, de grootste problemen en de verbeterkansen kunt identificeren
- Realtime interactie zorgt voor meer dynamische en betrokken antwoorden voor betere inzichten
- Aanpasbare video 'highlight reels' brengen gegevens tot leven en zorgen voor weloverwogen beslissingen
Werk op basis van inzicht in plaats van instinct
Werk op basis van inzicht in plaats van instinct
Ontdek de onvervulde behoeften van de consument. Ons krachtige analyseplatform combineert kwantitatief en kwalitatief onderzoek, zodat bedrijven gaten in de markt kunnen identificeren, succesvolle productlanceringen kunnen ontwerpen en toonaangevende strategieën kunnen implementeren.
Verbeterde en vereenvoudigde strategische besluitvorming
Benut de kracht van Gen AI, geavanceerde 'machine learning' en de nieuwste natuurlijke taalverwerking om je besluitvorming en strategische inzichten te verbeteren.
- Integreer krachtige generatieve AI in je videoanalyses om de belangrijkste inzichten samen te vatten.
- Activeer een automatisch overzicht van alle video's die je voor een project verzamelt
- Identificeer specifieke videocitaten die aansluiten op de hoofdthema's
Aangepaste inputs, belangrijke resultaten
Richt je op essentiële processen die bruikbare inzichten leveren en zinvolle veranderingen stimuleren. Met Qualtrics kun je aangepaste workflows configureren die aansluiten op je specifieke onderzoeksbehoeften, inclusief opties voor evaluatie, beheer en specifieke onderwerpvereisten.
- Configureer op maat gemaakte workflows in Qualtrics om die op jouw unieke onderzoeksdoelstellingen en -processen af te stemmen.
- Gebruik de veelzijdige evaluatie- en beheeropties om gerichte inzichten te verkrijgen en effectieve veranderingen te stimuleren
Ontdek hoe organisaties hun marktonderzoek opnieuw definiëren
Ontdek hoe organisaties hun marktonderzoek opnieuw definiëren
Het Qualtrics-platform maakt snelle, schaalbare analyses mogelijk, die gemakkelijk binnen de hele organisatie kunnen worden gedeeld om snelle beslissingen te nemen en de intuïtie te ondersteunen die ons succes tot dusver mogelijk heeft gemaakt. We kunnen de inzichten delen met onze operationele, financiële, culinaire en technologische teams om beter te begrijpen wat mensen zo leuk vinden aan onze maaltijden en ervoor te zorgen dat onze gastenervaring, zowel in de winkels als via digitale kanalen, zoals onze app en website, aan hun verwachtingen voldoet of die zelfs overtreft.
Sr. Director Consumer Insights and Action
30%
grotere kans om aanbevolen te worden
Upgrade je programma's met flexibele, schaalbare abonnementen
Upgrade je programma's met flexibele, schaalbare abonnementen
Veelgestelde vragen over het onderzoek naar gebruikerservaringen
Wat is het doel van het onderzoek naar gebruikerservaringen van Qualtrics?
Wat is het doel van het onderzoek naar gebruikerservaringen van Qualtrics?
Onze oplossing combineert uitgebreide gebruikerstestfuncties en diepgaande gebruikersinzichten op één krachtig platform, zodat je over alle hulpmiddelen beschikt die je nodig hebt om uitzonderlijke ervaringen te creëren. Bekijk je producten vanuit een nieuw perspectief en verbeter ze door authentieke gebruikersinteracties en feedback vast te leggen.
Welke functies maken UX-onderzoek eenvoudiger?
Welke functies maken UX-onderzoek eenvoudiger?
Organiseer je gemodereerde sessies of wil je ongemodereerde tests opschalen? Ons geïntegreerde dashboard verzamelt al je onderzoekshulpmiddelen en resultaten op één plek, waardoor UX-onderzoek een stuk eenvoudiger is geworden. Ontvang onmiddellijk inzichten dankzij de aanpasbare enquêtes, videofeedback en AI-gestuurde analyses die automatisch belangrijke onderwerpen identificeren.
Waarom zou je voor een alles-in-één UX-onderzoeksplatform kiezen?
Waarom zou je voor een alles-in-één UX-onderzoeksplatform kiezen?
Zodat je niet meer van het ene hulpmiddel op het andere hoeft over te stappen en een totaalbeeld te zien krijgt. Door kwalitatief en kwantitatief onderzoek samen te brengen op één platform dat naadloos in je bestaande systemen wordt geïntegreerd, kun je het onderzoek efficiënt opschalen, obstakels verwijderen en inzichten sneller in actie omzetten.
Hoe wordt met deze oplossing de gebruiksvriendelijkheid getest?
Hoe wordt met deze oplossing de gebruiksvriendelijkheid getest?
Onze oplossing begrijpt precies hoe gebruikers met je producten omgaan en identificeert kansen om de gebruikerservaring te optimaliseren. Voer zowel gemodereerde als ongemodereerde tests uit om de taakafronding te meten, knelpunten te identificeren en ontwerpverbeteringen te controleren, allemaal met één intuïtief platform.
Hoe wordt de feedback verzameld en geanalyseerd?
Hoe wordt de feedback verzameld en geanalyseerd?
Terwijl jij via enquêtes en video's uitgebreide gebruikersfeedback verzamelt, ontdekken onze AI-gestuurde analyses de belangrijke inzichten. Creëer aantrekkelijke 'highlight reels', traceer belangrijke statistieken en visualiseer trends in realtime dankzij de interactieve dashboards met kwalitatieve en kwantitatieve gegevens.
Ondersteunt Qualtrics-support toegankelijkheidstests?
Ondersteunt Qualtrics-support toegankelijkheidstests?
Jazeker! Door de toegankelijkheid systematisch te evalueren, kun je producten ontwikkelen die iedereen kan gebruiken Verzamel gerichte feedback van verschillende gebruikersgroepen, vergelijk die met de benchmarks en ontdek concrete manieren om je ervaringen inclusiever te maken.
Meer Strategy & Research oplossingen
Meer Strategy & Research oplossingen