QUALTRICS XM-PLATFORM_
Prijzen en abonnementen
Prijzen en abonnementen
Drie categoriebepalende productsuites voor ervaringsbeheer – gestuurd door toonaangevende AI en verpakt volgens de behoeften van jouw programma.
- Betaal voor gepland gebruik
- Inzichten voor iedereen
- De allerbeste flexibiliteit
Krijg meer waar voor je geld met onze drie suites voor holistische XM
Krijg meer waar voor je geld met onze drie suites voor holistische XM
Customer Experience
Customer Experience
Dankzij onze volledige suite voor elk contactpunt profiteren al je frontlineteams van de beste AI-gestuurde software voor klantervaring – enquêtes met opvolgende prompts die een dieper inzicht bieden, dashboards met op AI gebaseerde aanbevelingen voor contactcentra en je locatiegebaseerde teams en analytics die automatisch de belangrijkste pijnpunten identificeren in digitale ervaringen over al je kanalen heen.
Employee Experience
Employee Experience
Met onze volledige suite egagement- en lifecycleoplossingen kun je je managers op elk niveau AI-gebaseerde aanbevelingen aanreiken over wat de beste volgende stap kan zijn om de betrokkenheid en productiviteit te bevorderen. Intussen profiteeer je ook van AI-gestuurde analytics die je helpen onafgebroken te luisteren, duur verloop terug te dringen en het klanttraject te optimaliseren
Strategy & Research
Strategy & Research
Dankzij onze volledige suite voor strategisch markt-, product, UX- en merkonderzoek kun je krachtige AI inzetten om kosteneffectiever onderzoek te doen in al je activiteiten, inclusief enquêtes met opvolgende prompts die een diepgaander inzicht bieden, videofeedback die op enkele minuten tijd op schaal kan worden geanalyseerd en geïnterpreteerd en een enkele hub voor al het strategische onderzoek van je organisatie.
PLATFORM VOOR ERVARINGSBEHEER_
Vernieuw en werk op schaal dankzij de eengemaakte kracht van één platform
Vernieuw en werk op schaal dankzij de eengemaakte kracht van één platform
Een verbonden, slim systeem voor AL je klant- en werknemerprofielgegevens,
en in elke licentie
Breng ervaringskloven in kaart en ontdek nieuwe groeimogelijkheden
- Ultiem luisteren
- Dynamische segmentering
- Een enkele kijk op elke ervaring
Stel belangrijke, aangepaste maatregelen slim voorop
- Sentimentanalyse
- Vereenvoudigde statistieken
- Geautomatiseerde aanbevelingen
Implementeer end-to-end automatisering en vorm je gegevens om tot bedrijfsresultaten
- Naadloze integraties
- Geautomatiseerde maatregelen
- Werk uw schaalproces af
's Werelds beste merken wenden zich tot Qualtrics om baanbrekende klantervaringen te bieden
De drie suites van het Qualtrics Platform voor ervaringsbeheer en hun onderliggende producten en oplossingen worden aangeboden volgens onze drie pijlers voor doordachte tarieven:
- Je krijgt de beste XM-software, voor iedereen. Elke suite en elk product omvat onze toonaangevende AI en technologie, voor een onbeperkt aantal gebruikers.
- Je betaalt enkel wat je ook wilt gebruiken. Onze concurrerende tarieven zijn gebaseerd op parameters die je kent en nauwkeurig kunt voorspelen en verantwoorden. Meer informatie hierover vind je terug in de veelgestelde vragen hieronder.
- Je geniet van de allerbeste flexibiliteit en schaalbaarheid. Je programma upgraden of uitbreiden is simpel, in het bijzonder als je een volledige suite aankoopt. Je kunt je licentie dan over andere producten en oplossingen heen toewijzen zonder nieuwe contracten of kosten.
EXPERIENCE MANAGEMENT_
Veelgestelde vragen tarieven
Waarom een suite aankopen en geen afzonderlijk product?
Waarom een suite aankopen en geen afzonderlijk product?
Een volledige suite aankopen heeft drie voordelen:
- 1) Klanten hebben de flexibiliteit om verschillende interacties uitwisselbaar binnen de suite te gebruiken, voor betere omnichannel programma's en analytics.
- 2) Klanten profiteren van een beter tarief (dankzij volumekorting) door verzamelde interacties.
- 3) Geen bijkomende contracten nodig wanneer klanten een nieuw kanaal of product willen gebruiken.
Ik heb eerst een product-SKU aangeschaft. Kan ik mijn product upgraden naar de suite?
Ik heb eerst een product-SKU aangeschaft. Kan ik mijn product upgraden naar de suite?
Ja, je kunt je Qualtrics-product opwaarderen naar een volledige suite. Qualtrics biedt klanten de flexibiliteit en opties om hun bestaande oplossingen te upgraden of uit te breiden. Ben je klaar om de suite te proberen? Neem dan contact op met je customer success manager of account manager om de omschakeling te bespreken.
Wat geldt als een interactie?
Wat geldt als een interactie?
Een interactie is een door Qualtrics verzamelde en/of verwerkte dataset om XM-inzichten aan te kunnen bieden en optimale maatregelen te kunnen stimuleren. Er zijn verschillende soorten interacties die binnen verschillende producten en suites worden gebruikt. Hieronder vind je voorbeelden van interacties door de drie suites terug. Alle interacties zijn uitwisselbaar binnen de suite.
Hoe maakt Qualtrics de prijsbalans tussen verschillende klantinteracties, zoals enquêtes en gesprekken?
Hoe maakt Qualtrics de prijsbalans tussen verschillende klantinteracties, zoals enquêtes en gesprekken?
Qualtrics heeft de aankooppatronen van onze klanten, productgebruiktrends en best practices binnen de sector beoordeeld om tot de gecombineerde tarieven te komen op basis van de interactietypes voor elke product-SKU.
Verschillen de prijsstellingen per sector?
Verschillen de prijsstellingen per sector?
Tarieven en abonnementen kunnen verschillen op basis van de veiligheidsvereisten van de sector en beschikbaarheid van producten.
Klaar om Qualtrics in actie te zien?
Klaar om Qualtrics in actie te zien?