XM Kennisbank
PVH + Qualtrics
Hoe PVH ontwerpers verbindt met verkopers in high-end fashion
PVH BEREIKTE
Het gemakkelijk geven en ontvangen van feedback voor zowel verkoopteams als ontwerpteams
Consistente rapportage dat tijd bespaart voor ontwerpteams
Live dashboards waardoor rapporten altijd up-to-date zijn
Overzicht
In de modewereld is het een hele uitdaging ervoor te zorgen dat designteams bruikbare feedback krijgen van plaatselijke verkoopteams. PVH's topmerken, waaronder TOMMY HILFIGER en Calvin Klein, gebruiken Qualtrics om de hele relatie eenvoudiger, sneller en efficiënter te maken. Elk seizoen kunnen verkoopteams van over de hele wereld waardevolle feedback geven over afgelopen trends. En designteams hebben nu meer tijd voor het maken van succesvolle looks voor het volgende seizoen, in plaats van dat ze opmerkingen moeten bestuderen die in een talloze indelingen worden doorgestuurd.
Ontdek hoe PVH feedback een centrale plaats geeft in haar ontwerpproces
Sales aan design koppelen
De verkoopteams van PVH kennen hun markten beter dan wie ook. Met Qualtrics hebben ze een gemakkelijke manier om feedback te geven over de collectie van het vorige seizoen en ideeën voor nieuwe looks voor te stellen. En dankzij een uniforme manier om feedback te verzamelen, heeft elke markt – groot of klein – gelijke kansen om zijn mening te delen en deze door de ontwerpteams omgezet te zien worden.
Tekstfeedback omzetten in actie
Vóór Qualtrics hadden merchandising teams af te rekenen met kwalitatieve feedback die op allerlei manieren werd geleverd – van e-mails tot telefoontjes. Nu kunnen ze meningen verzamelen van verkoopteams over de hele wereld en – in eenvoudige weergaven – de belangrijkste trends zien die in de feedback verstopt zit, de grootste kansen voor de collectie van het volgende seizoen identificeren, en seizoensgebonden briefings voor de designteams maken.
Waarom Qualtrics?
Gebruiksgemak
Of het nu de plaatselijke verkoopteams zijn die de feedback invoeren, of de designteams die de feedback beoordelen, iedereen bij PVH kan het platform gebruiken om een sterker ‘looks’-seizoen te creëren.
Geautomatiseerde weergaven
Dankzij snelle, gemakkelijke weergave van gegevens kunnen de designteams trends ontdekken in enorme hoeveelheden open-tekstfeedback die van over de hele wereld verzameld wordt.
Mirjam Ulle
Director Process & Milestones
Qualtrics helpt ons om feedback in het ontwerpproces te verwerken en actie te ondernemen op basis van wat de lokale teams op in hun markten waarnemen.
Over PVH
PVH is een van 's werelds grootste en meest bewonderde modebedrijven, met consumenten in meer dan 40 landen. Tot haar wereldwijde iconische merken behoren Calvin Klein en TOMMY HILFIGER.
Industrie
Mode
Regio
Europa
Bedrijfsgrootte
Grootbedrijf