Het Grote Ontslag en de toekomst van werk

Met de aanhoudende versoepeling van de maatregelen zien we dat ondernemingen en bedrijven hun deuren terug beginnen te openen om werknemers weer op kantoor te verwelkomen.   Het zou heel vertrouwd moeten aanvoelen, maar de weg ernaartoe is allesbehalve vertrouwd.  De route plannen die het meest comfortabel aanvoelt, weer rekening houden met reistijd, kinderopvang organiseren, beslissen of coördineren op welke dagen je naar kantoor gaat om het bedrijf maximaal te laten draaien, je bureauruimte boeken en ervoor zorgen dat je op de hoogte bent van alle relevante richtlijnen  En na dat alles, is het vaak ook zo dat de werkplek ingedeeld is op een manier die anders aanvoelt en er anders uitziet, om nog maar te zwijgen van de sociale ongemakken die mensen voelen als ze zich voor het eerst terug buiten begeven  Het is een verdere stap richting dit steeds veranderende ‘nieuwe normaal’.

Maar de meeste mensen zullen niet zo vaak naar kantoor gaan als ze vroeger deden.  We weten nu dat veel werknemers overal kunnen werken (en productief zijn), dus naarmate bedrijven zich aanpassen aan het veranderende personeelslandschap, zullen ze overtuigende manieren moeten vinden om van het kantoor een plaats te maken waar werknemers samen willen komen om geïnspireerd te worden, persoonlijk contact te maken, samen te werken en te innoveren.   Bedrijfsleiders zullen hard moeten werken en een sleutelrol moeten spelen bij het creëren van een inclusieve en comfortabele werkplaatservaring voor alle werknemers

De race is begonnen om mensen betrokken te houden

Werknemers hebben het er vaak over dat ze serieus overwegen hun huidige baan op te zeggen, maar waarom? De afgelopen 18 maanden hebben perspectief geboden en tijd gemaakt om te bezinnen over wat echt belangrijk is.  Ze keken toe hoe andere bedrijven naar hun werknemers luisterden en hen behandelden, daarbij is de ervaring die ze boden en de aanpassing aan steeds veranderende omstandigheden zowat het gespreksonderwerp bij uitstek geworden.  Maar niet alleen dat, het heeft er ook voor gezorgd dat werknemers nadenken over de mensen en bedrijven waarvoor ze willen werken.  Waarden en acties van werkgevers zijn nog nooit zo belangrijk geweest, en werknemers aarzelen niet om deze met de wereld te delen als het niet is zoals het hoort.

Het wordt dringend tijd dat organisaties overtuigende redenen creëren voor hun werknemers om bij het bedrijf te blijven – of er te komen werken – in een post-pandemische wereld.

Voor talentteams biedt dit aantal een enorme kans. Zorg voor een goede werknemerservaring en je organisatie zal aan de top staat om het allerbeste talent aan te trekken.

Dit betekent dat de prestaties en het traject van medewerkers moet worden aangepast

Zo gebeurde de indienstreding en onboarding van talloze werknemers die aan de slag gingen in een nieuw bedrijf tijdens de pandemie helemaal virtueel.Trainingen gingen alleen nog online door.  Zichtbaar leiderschap vroeg om een andere aanpak en luisteren naar medewerkers werd belangrijker dan ooit.  Dit heeft de nood gecreëerd om elk element van de werknemerservaring te evalueren.

Denk bijvoorbeeld aan het managen van prestaties.  Prestaties – niet de aanwezigheid op zich – zouden de belangrijkste maatstaf voor succes moeten worden. Uren tellen of aanwezigheid bejubelen zal gewoon zorgen voor een nieuwe druk op medewerkers, waardoor het risico op burn-out toeneemt. Of je als bedrijf nu flexibiliteit wil bieden aan werknemers bij de werk-privébalans, of gewoon even de tijd neemt om te luisteren naar de zorgen van werknemers, het is essentieel om het welzijn van werknemers in acht te nemen en te bevorderen, anders zal een ander bedrijf het wel doen.

In de toekomst zullen de huidige werknemers in de meeste bedrijven in een hybride werkomgeving werken en dit betekent dat organisaties moeten nadenken over hoe ze alle verschillende werknemerservaringen gaan aanpassen, zodat ze de werktevredenheid kunnen maximaliseren.

Terwijl bedrijven en organisaties een weg zoeken en zich proberen aan te passen aan de toekomst van werk, is het belangrijk dat ze ook een veilige en boeiende fysieke en culturele werkomgeving creëren.  Bedrijfsleiders moeten tijdens meerdere contactmomenten naar hun werknemers luisteren, begrijpen wat ze te zeggen hebben en vervolgens actie ondernemen om een werkplek te creëren die mensen inspireert, motiveert en aantrekt.