Ga naar hoofdinhoud
Qualtrics Home page
Discover

Ontdek met ProductXM wat uw markt
wil
(en wat niet)

XM DISCOVER

Ontdek het gat in de markt

Analyseer automatisch alle gesprekken die al met klanten gevoerd worden met betrekking tot productfeedback en verhelp zo problemen met uw producten, neem afscheid van falende producten en leer welk product uw doelmarkt wilt zien.

C

Carmen Fontaine

32 reviews 184 foto's

2 maanden geleden

Na 20 km wandelen op asfalt zijn de zolen van beide schoenen al helemaal versleten.

Google Logo

Een van de handvatten van de tas is kapotgegaan nadat ik hem ÉÉN KEER had gebruikt! 😡

01/12/22 Yelp Logo

Het bloemsten-gb kwam verwelkt aan en met maar 1 roos.

avatar

Maya Crane

2 reviews 10 foto's

10 dagen geleden

We zijn enorm blij met onze nieuwe auto. Hij rijdt soepel en de verwarmde stoelen zijn heerlijk in de winter.

Ik vind het echt fantastisch dat jullie gerecyclede materialen gebruiken ♻️

PRODUCTINNOVATIE

AI-gestuurde
producttherapie

Overal waar mensen over uw producten praten, detecteert XM Discover het, analyseert het, categoriseert het, en leidt het rechtstreeks naar uw productontwikkelingsproces. Van klantenservice en social media tot beoordelingssites, u kunt realtime, ongefilterde feedback halen uit de gesprekken die al over uw producten worden gevoerd.

XM logo

xFlow

Onderwerpmodel
Sector
is
Retail - Product
Productkenmerk
bevat
Samenstellen
Gemiddeld 10 dagen
Inspanning
is
""Gefrustreerd""
Emotie
is groter dan
+3
Benchmark
Intensiteit
is
Zeer hoog

Zwak

Stuur een bericht naar het productteam

XM logo

Melding productreview

APP 12:39

Grote inspanning en emotie-intensiteit bij montage, vastgesteld uit productreview op de website van de afgelopen 10 dagen.

Lees reviews

Drijfveren voor inspanning (gerangschikt)

Kennis over concurrentie

Verdubbel de
differentiatie

Ontvang meer informatie over uw concurrenten dan ze over zichzelf hebben, met een permanente feed van wat mensen van hun producten vinden. Zo weet u hoe u ervoor staat, waar u een extra inspanning moet leveren en waar u duidelijk in de voorhoede zit.

RETAIL + UITGELICHTE CONCURRENTIE

TREAD
CONCURRENT
Kwaliteit
Dienst
Verzending
!

Tread doet het minder goed op het gebied van verzending

Beoordeel nu >

Personalisatie

Waarom zou u wachten tot
klanten u vertellen
wat ze nodig hebben?

U weet zo wie u moet benaderen en met welke updates, om de grootste invloed te hebben op het succes van uw product. XM Discover deelt conversaties automatisch in categorieën in, zodat u snel in verschillende segmenten kunt duiken en echt gericht uw product kunt ontwikkelen.

CHAT

SOCIAL

E-MAIL

BERICHTEN

ONDERWERP
CONTROLE

REVIEWS

Deel productfeedback
in categorieën,
ongeacht waar die vandaan komt

Productontwikkeling

Van ontwerpfouten tot een moeilijke start, vind de pijnpunten en los ze op

XM Discover duikt dieper in de reacties over uw product om de emoties, de intensiteit en de inspanningen in elke fase bloot te leggen. Of u nu onduidelijke instructies moet bijwerken, de juiste tools voor configuratie moet verstrekken of die kabels net iets langer moet maken, door met empathie te ontwerpen en kleine problemen te verhelpen, kunt u een groot verschil maken.

Goedemiddag, fijn dat u contact opneemt met Tread. Mijn naam is Denise. Waarmee kan ik u helpen?

Hallo Denise, Ik baal ervan dat het overhemd dat ik heb besteld me niet goed past. Ik heb de juiste maat besteld, maar de mouwen zijn echt VEEL te lang.

Ik heb gezocht naar informatie over hoe ik het artikel kan retourneren, maar de website is best ingewikkeld. Ik snap gewoon niet waarom het zo moeilijk is!

Sorry voor het ongemak. Ik kan de retour hier voor u verwerken.

Bedankt, dat zou heel fijn zijn.

Emotie: Gefrustreerd
Inspanning: Groot
Intensiteit: Hoog
Sentiment: Positief

Typ uw bericht hier ...

NATUURLIJKE TAALONDERSTEUNING

XM Discover analyseert
gesprekken in 23
talen, zodat u uw productervaring kunt afstemmen
op de unieke behoeften
van elke markt.

Hoe zeg je
'5 sterren'

in

  • Pусский?
  • Türkçe?
  • Español?
  • Tiếng Việt?
  • Italiano?
  • 日本語?
  • Polski?
  • 한국어?
  • Română?
  • Deutsch?
  • ภาษาไทย?
  • Svenska?
  • हिन्दी भाषा?
  • Nederlands?
  • Français?