XM Kennisbank
Wees de concurrentie een stap voor met
continue inzichten van Brand XM
XM DISCOVER
Houd een vinger aan
de pols van uw merk
Meet met behulp van AI-gestuurde conversatieanalyses voortdurend het sentiment, de merkentrouw, de intentie van de consument en het gemak van zakendoen. Consumenten uiten via elk kanaal, van social media tot online reviews en gesprekken met de klantenservice, opkomende trends, risico's en kansen die u vervolgens in kaart kunt brengen en prioriteren.
KANS
Duurzaamheid | 63% van de consumenten tussen 35-45 jaar vindt dat Tread de verantwoordelijkheid heeft om iets tegen klimaatverandering te doen
RISICO
Retouren | Er is een sterke correlatie tussen 'gratis retourneren' en aanbevelingen onder klanten
TREND
Omnichannel
brand listening
Merkinzichten, altijd en overal
XM Discover is uw "always-on" brand listening-tool, dat elk kanaal en elke interactie afspeurt om merkinzichten te signaleren. Van posts die mensen op social media zetten, tot telefoongesprekken in uw contactcentrum, en online reviews, u krijgt een vollediger beeld van wat uw publiek echt over uw merk denkt en voelt.
TOTAAL AANTAL VERMELDINGEN
581
2 JAN
4 JAN
6 JAN
8 JAN
10 JAN
12 JAN
14 JAN
16 JAN
18 JAN
SENTIMENT
BESTE BRONNEN
293
vermeldingen
170
vermeldingen
4
vermeldingen
Inzicht in
concurrentie
Houd het doel -
en de concurrentie - voor ogen
Begrijp wat de sterke en zwakke punten van het merk van de concurrent zijn, herken opportuniteiten in de markt en identificeer hoe u zich kunt onderscheiden. Met XM Discover kunt u inzicht krijgen in wat mensen over uw merk en over uw concurrenten zeggen, waar of wanneer dan ook.
RETAIL +
UITGELICHTE CONCURRENTIE
Tread doet het minder goed op het gebied van verzending
Beoordeel nu >
Reclame
Reclame die
niet ten koste
gaat van uw reputatie
XM Discover geeft u realtime respons over hoe en bij wie uw campagnes aanslaan. Zo kunt u snel beslissen om uw advertenties bij te stellen en betere prestaties te halen zodra ze op de markt komen.
@lexsmith
Ik kan niet wachten tot de nieuwe Tread-hoodie er is. Het ziet ernaar uit dat ze leen-gbe kleuren hebben.
JoshL357
Een hoodie is op zich wel cool, maar ik had liever gezien dat @Tread met iets was gekomen dat toch wat minder basic was.
Jenna Cho
@Tread ik ben ZO enthousiast over de nieuwe campagne voor de Tread-hoodie 2.0. Ik ben benieuwd naar de nieuwe absorberende stof.