Feedback enquêtes over websites en apps
Bied digitale ervaringen die de bedrijfsimpact vergroten
Meer dan 13.000 merken en 99 van de 100 beste
business schools gebruiken Qualtrics
Met Qualtrics kunt u feedback verzamelen over uw gehele gebruikerservaring om het responspercentage te verbeteren, obstakels voor conversie te overwinnen en op basis van inzichten te handelen. Met intelligente website- en app-feedback kunt u:
- Meet de effectiviteit van websites en apps
- Optimaliseer de digitale beleving door te handelen op basis van realtime bezoekersinzichten
- Begrijp de belangrijkste drijfveren voor verlaten winkelwagentjes, conversie en tevredenheid
- Beheer en verbeter uw digitale ervaring vanaf één platform
Klaar om feedback over uw website te verzamelen?
Zet digitale inzichten om in actie
Centraliseer uw verzamelde feedback
Wat voorheen weken of jaren werk kostte, is nu binnen een paar minuten klaar. U hebt geen diepgaande kennis van onderzoek nodig! Zet uw onderzoek in vier eenvoudige stappen op, bekijk en lanceer uw enquête en analyseer de resultaten in real time. Door optimalisatie komt u automatisch uit bij de ideale product- of serviceconfiguratie tegen de juiste prijs.
Betrek de juiste mensen op het juiste moment
Dankzij intelligente segmentatie en geavanceerde targeting worden boodschappen geactiveerd om op belangrijke momenten feedback te verzamelen.
Handel op basis van klantinzichten
Speel feilloos in op digitale inzichten die u bij elk contactmoment verzamelt, van productpagina’s op uw e-commercewebsite tot mobiele apps, spraakgestuurde apparaten en chatbots.
Complexiteit en verwarring zijn verleden tijd
Neem de gebruikerservaring in handen zonder dat u afhankelijk bent van IT-teams. Met slepen en neerzetten kunt u eenvoudig responsieve feedbackenquêtes opstellen, implementeren en wijzigen op het web, mobiel en in-app om uw digitale ervaring aan te passen en te personaliseren.
Nauwkeurige targeting
Personaliseer en lokaliseer feedbackenquêtes met behulp van meer dan 20 gedrags- en locatiegebaseerde criteria. Reken daarbij de naadloze integratie van webanalyses met digitale platformen zoals Adobe en Google Analytics. Intelligente en flexibele feedbackwidgets segmenteren doelgroepen op basis van:
- Tijd die op de website wordt doorgebracht
- Geolocatie
- Type apparaat
- Demografie
- Bouncepercentage
Verwerf een diepgaand inzicht in belangrijke momenten
Voer bruikbaarheidstests, bezoekersprofilering, onderzoek naar verlaten winkelwagentjes, post-transactieonderzoeken en A/B-testen uit. Pas de manier waarop u feedback verzamelt aan om de geleverde gebruikerservaringen te optimaliseren.
Verzamel meer hoogwaardige feedback
Verhoog uw rendement op investering met de geavanceerde kunstmatige intelligentie en machine learning van Qualtrics. Ze monitoren prestaties en doen aanbevelingen die de responsgraad van klanten verbeteren, zoals enquêtevraagtypes en het plaatsen van feedbackknoppen.
Optimaliseer uw in-app-ervaring
Maak het klanten gemakkelijk om direct feedback te geven zonder uw app te verlaten. Ontwerp en update de app-feedbackervaring in een handomdraai.
Maak verbinding met uw digitale ecosysteem
Haal meer inzichten uit uw website- en app-feedback met behulp van dynamische dashboards en door gebruik te maken van kant-en-klare integraties met systemen van derden, waaronder Adobe en Google Analytics.
Best beoordeelde feedbacksoftware voor websites en apps
Het publiek heeft gesproken. Qualtrics is er trots op de pionier in experience management en een van de marktleiders voor enquêtesoftware te zijn volgens de nummer 1 onafhankelijke softwarebeoordelingssite.
Lees onpartijdige beoordelingen van echte klanten en vergelijk zelf.
Wat zijn feedbackenquêtes voor websites?
- Conjoint-analyse
- Enquêtesoftware
- Rapporten en dashboards
- Marktonderzoek
- Onderzoekontwerp
- Panelbeheer
- Onderzoeksdiensten
- Regressieanalyse
- Segmentatie-analyse
- TURF-analyse
- Prijsanalyse
- Prioritering van functies (EN)
- Concepttests (EN)
- UX-research
- Analyse van de belangrijkste drijfveren
- Perceptual mapping (EN)
- Tool voor kruistabellen
- Inzichten- en onderzoekssoftware