최고의 고객 경험 플랫폼
Qualtrics Customer Experience는 고객 경험 개선을위한 세계에서 가장 민첩한 플랫폼으로, 기업은 고객 여정의 모든 접점을 쉽게 모니터링, 대응 및 개선 할 수 있습니다.
1만1천 개 기업과 세계 100대 경영대학원 99곳에서 Qualtrics 사용
기능, 가치 및 전반적인 만족도에 대한 최고 등급
측정 및 기준
고객 여정의 모든 접점에서 고객 경험을 측정하고 기준을 설정하여 향후 성과를 측정합니다.
예측 및 우선순위 지정
역할 기반 대시보드 및 실행 계획을 통해 고객의 요구와 동향을 예측 및 우선 순위를 정하고, 주요 참여 및 경험 동인을 식별하고, 결과를 주도하십시오.
추적 및 최적화
다양한 부문에 걸쳐 소비자 행동을 추적하고, 경쟁업체와 경쟁업체를 비교 벤치마킹하고, 복잡한 학술 연구를 수행하고, 연구 외주를 위해 지불하는 가격의 일부에 해당하는 가격으로 모든 광고 및 제품 테스트를 수행하십시오.
고급 기능이 놀라운 단순성을 충족
고객 경험을 관리하기 위해 외부 파트너에 의존하는 경우 모든 변경으로 인해 시간과 비용이 들 뿐만 아니라 고객과 거리가 멀어집니다. Qualtrics는 귀하를 운전석에 다시 앉히고 추가 비용없이 실시간으로 프로그램을 개선 할 수있는 가장 강력한 연구 플랫폼을 제공합니다.
지구상에서 가장 정교한 CX 연구 플랫폼
손쉬운
설문 조사를 즉시 생성, 테스트 및 수정합니다. 교육이나 코딩할 필요 없습니다.
맞춤형
직관적이고 드래그 앤 드롭의 단순성으로 프로그램 채택과 동의가 증가합니다.
강한
100개 이상의 질문 유형, 내장 데이터, 고급 논리, 할당량, 이메일 트리거, 모바일 호환성, 임의화 및 필요한 모든 고급 기능을 활용 가능합니다.
