エクスペリエンス管理
インサイト＆リサーチソフトウェア
洗練された調査をシンプルに
最も重要な意思決定に必要なデータを手に入れましょう。商品テスト、価格テスト、広告テストから顧客フィードバック、ブランドトラッキングまで、クアルトリクスは世界で最も信頼されるリサーチプラットフォームとして、16,000を超えるブランドとトップ100のビジネススクールのうち99校に利用されています。
パワフル＆パーソナル
洗練された調査をシンプルに
高度な分岐、スキップロジック、ABテスト、表示ロジック、高度なパイピング、その他多くの機能を備える、世界で最も柔軟なアンケート プラットフォームを利用すれば、あらゆる回答者向けに体験をパーソナライズできます。
Eメール、モバイルデバイス、ウェブサイト、ソーシャルネットワーク、アプリ内機能、音声自動応答、チャットボット、音声アシスタント、その他のあらゆるチャネルで対象者と接することができます。
インテリジェントで予測的
組み込まれた知見で新たなインサイトを
ExpertReview
AIを活用してアンケートをチェックし、低品質な回答をスクリーニングしましょう
Text iQ™ (テキストiQ)
感情スコア、トレンドレポート、自動アラートなどのオープンテキストの回答に深く隠されたインサイトを見つけましょう
Stats IQ™ (統計IQ)
数回クリックするだけで統計スペシャリストになりましょう。Stats iQは自動的に正しい統計手法を選択し、データを理解しやすくします。
Predict IQ™ (プレディクトIQ)
顧客の行動を予測し、アラートを受け取ることで、離反の可能性のある顧客に事前に対応することができます。
クアルトリクスの導入でリサーチプログラムを改善できます
自動化と拡張性
自動化されたプラットフォームと柔軟なサービスモデルにより、 リサーチの成熟度に合わせた適切なレベルのサポートが可能
よりスマートで迅速なリサーチ
クアルトリクスのXM Certified Solutions™を利用して、リサーチ プロジェクトを急速に発展させましょう。すぐに使えるアンケート デザインと分析、厳選されたコンテンツ、処方的なワークフロー、シームレスな自動化など、すべてが博士号を持つ調査の専門家により設計、検証されています。
チームはそのままで、リサーチを拡大
クアルトリクスのオンラインサーベイを使用すると、リサーチチーム全体にアクセス可能になり、リサーチプロジェクトに関するオンデマンドサポートや、4,000万以上のパネル回答者へのアクセスが得られます。
あなたが働く時、私たちも働いています
電話、チャット、Eメールによる24時間365日のサポートに加え、広範囲にわたるオンラインサポートや専任のカスタマー サクセス チームにアクセスでき、あらゆるプロジェクトのサポートを得られます。
セキュリティと統合
業界トップクラスのセキュリティをプラットフォーム上に構築し、他の機能とスムーズに連携
業界トップクラスのセキュリティ
エンタープライズ・レベルのセキュリティ、プライバシー、モニタリング、及びデータアクセス制御により、データを安全かつ確実に保護します。
X + Oデータを接続
Zendesk、Adobe Analytics、Salesforce、Tableau などの有数のテクノロジーとの自動連携により、エクスペリエンス(Xデータ)と業務(Oデータ)を連携したり掛け合わせることができます。
マーケット リサーチ とは？
新製品の発売からブランドの拡大に至るまで、重要な決定の中心に顧客を置くことが、これまでになく容易になりました。マーケット リサーチ ソフトウェアを利用すれば、市場や製品、競合他社、そして顧客に関して独自の視点で理解するための大規模なエクスペリエンスデータを簡単に収集し、分析することができます。優れたマーケット リサーチはアンケート調査から始まり、詳細な分析を適用して意見をインサイトや推奨される改善アクションに転換し、より良い決定を下す助けとなります。