エクスペリエンス管理
株式会社インテージ + クアルトリクス
インテージは長年、マーケティングリサーチを通じてお客様のマーケティング課題を解決してきました。そしてそのノウハウを活かし、「顧客理解」に基づいたCXマネジメント全体のお手伝いをさせていただいています。クアルトリクスのプラットフォームは、高度なリサーチ機能だけではなく、CX設計に応じて調査実施のきっかけを自動化する機能や、調査結果をアクションに結び付けるために必要な機能が備わっています。このクアルトリクスのプラットフォームを活用し、真の「顧客理解」のためのソリューションをご提供するとともに、CXマネジメントを総合的に支援し、企業変革の実現へ導いてまいります。
インテージは、「Create Consumer-centric Values ～ お客様企業のマーケティングに寄り添い、共に生活者の幸せを実現する」を事業ビジョンとして掲げ、さまざまな業界のお客様企業のマーケティングに寄り添うパートナーとして、共に生活者の幸せに貢献することを目指してまいります。クアルトリクスを導入されているお客様へは、以下のサービスをはじめとして、総合的にマーケティング活動を支援させていただきます。
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コンサルタント
CXマネジメントに精通した専任のコンサルタントチームが、ビジョン構築からCXデザイン、CX活動推進まで、CXマネジメント全体を支援します。 -
リサーチ実行支援
リサーチを実行するにあたっての調査票設計やダッシュボード構築を支援します。 -
モニター提供
自社の顧客だけではなく、競合動向や非ユーザーを含めた市場全体を把握したい場合には、高品質かつ業界最大規模のネット調査モニターである「マイティモニター®」をクアルトリクスへ連携し、ご利用いただくことが可能です。
株式会社インテージが選ばれる理由
優れたCXマネジメントの実現のためには、「顧客理解」に基づいてCXデザインを行ない、適切な指標化を行なうことが重要です。インテージはマーケティングリサーチの専門機関として、正しく指標を測定するためのリサーチの設計支援や、深い「顧客理解」のためのさまざまなソリューションをご提供することができます。また、CXマネジメントに精通した専任のコンサルタントチームが、ビジョン構築からCXデザイン、CX活動推進まで、お客様と共にCXマネジメント全体を支援させていただきます。
業種
プロフェッショナルサービス
ヘルスケア・ライフサイエンス
保険
旅行・ホスピタリティー
自動車
金融サービス
サービス提供地域
日本
インテージは長年、マーケティングリサーチを通じてお客様のマーケティング課題を解決してきました。そしてそのノウハウを活かし、「顧客理解」に基づいたCXマネジメント全体のお手伝いをさせていただいています。クアルトリクスのプラットフォームは、高度なリサーチ機能だけではなく、CX設計に応じて調査実施のきっかけを自動化する機能や、調査結果をアクションに結び付けるために必要な機能が備わっています。このクアルトリクスのプラットフォームを活用し、真の「顧客理解」のためのソリューションをご提供するとともに、CXマネジメントを総合的に支援し、企業変革の実現へ導いてまいります。
二瓶 哲也 氏
事業開発本部 CXコンサルティング部
CXアーキテクト