エクスペリエンス管理
アクセンチュア + クアルトリクス
アクセンチュアは、カスタマー エクスペリエンス戦略やテクノロジーの導入から、デジタル ユーザー エクスペリエンスやチェンジ マネジメントに至るまで、顧客組織のカスタマー エクスペリエンス プログラム全体を形にするための体制を整えています。
アクセンチュアのチームは、クアルトリクスが顧客組織の広範な カスタマー エクスペリエンス の目標にどのように適合するかを理解し、業界の視点と専門知識を組み合わせた独自のサービスを提供します。アクセンチュアとクアルトリクスは、豊富な経験と幅広いサポートで、顧客企業のスピードアップとリスク抑制を支援します。
アクセンチュアが選ばれる理由
アクセンチュアとクアルトリクスは、企業全体が一体となってカスタマー エクスペリエンスを向上させ、カスタマー エクスペリエンスの向上を財務上のプラスの成果につなげることで、積極的なカスタマー エンゲージメントによる顧客主導の成長を実現します。
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顧客中心の成長を促進
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全社一体となったカスタマー・エクスペリエンスの向上
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CX の改善を財務上のプラスの成果に具現化
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これらの財務上の成果を達成するための協力
業種
小売業
通信
テクノロジー
保険
サービス提供地域
北アメリカ
欧州
アジアパシフィック
日本