エクスペリエンス管理
2つの主要な期間を確立する
以下の2つの主要なタイミングを中心として調査の予定を立てる必要があります。
- すなわち、いつ役員に結果を提示する必要があるか？
- そして、従業員に調査を公開するのに最適な時期はいつか？
いつ結果を提示する必要があるか
調査結果の提示に最適な時期は、複数存在します。
- 年次報告書公開のタイミング：企業の実績を公表する際は、しばしば新規の調査データを含める必要があります。印刷の締切の前にデータを送信する必要があるでしょう。
- 通常月ごともしくは4半期ごとに開催される役員会議：役員会議の前に結果をまとめて、フィードバックを提示する時間帯を確保しましょう。
- 比較的業務が落ち着いた時期は、調査結果を理解することに最適です。逆に業績査定の時期、年末年始や期末は通常忙しく、そうした時期に結果を分析することは気が散ることのように思われる可能性があります。
- 過去の調査の時期は役に立つ可能性があります。なぜなら企業にはリズムと習慣があるからです。1年の特定の時期に調査を実施して有用な結果が得られた場合は、継続してその時期に実施することをお勧めします。
調査の公開時期
自分の組織について理解し、従業員が調査に最もよく関心を寄せてくれる最適な時期を特定する必要があります。避けるべき時期は以下の通りです。
- 学校の休日や国民の休日 – 多くの人が休暇を取るため、多くの人が機会を逃すことになる可能性があります
- 繁忙期 – 従業員が忙しい時期に調査をすると、回答率やデータの品質および正確さに大いに影響を及ぼす可能性があります。昔から会計年度末やクリスマスの準備期間は忙しい時期です
調査はどれだけ長く公開するべきか
調査の公開期間の長さを決める必要があります。過去の回答率を調べましょう。過去の回答率が高い場合は、調査の公開をより短期間にすることができるかもしれません。特に全従業員が調査をオンラインで受ける場合は、2週間が一般的にはちょうどよい調査実施期間です。
従業員エンゲージメントを理解することは、従業員エクスペリエンスを理解する上で非常に重要です。
結果が見え、継続的な改善につながる従業員エンゲージメント管理プラットフォームの導入は、ぜひクアルトリクスまでご相談ください。
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