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X4 on Tour Tokyo

世界最大のエクスペリエンス管理(XM)イベントが
ついに日本上陸。

米国において1万人以上が集結するエクスペリエンス管理(XM)イベントが、2023年8月、満を持して日本に上陸しました。

本イベントでは、日本国内でXMをいち早く自社の施策に取り入れた様々な業種の企業が、変革のためにどのようなアクションを起こしたのか、カスタマー エクスペリエンス(CX)、従業員エクスペリエンス(EX)を中心に、実際の取組みから壁の乗り越え方、今後のビジョンまでをご紹介いただきました。また、クアルトリクスの経営陣から製品・ソリューションに関する最新情報もお伝えしています。

エクスペリエンス管理(XM)に取り組む・関わるすべての方に、今、ご視聴いただきたいコンテンツをお届けしています。

Session 1

クアルトリクス 基調講演

November 26, 2022 | 12:00 AM CDT

Session 2

XM事例ご紹介:
みずほフィナンシャルグループ

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 3

XM事例ご紹介:
パリミキ

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 4

XM事例ご紹介:
富士通 / ベイン・アンド・カンパニー

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 5

カスタマー エクスペリエンス
Product Keynote

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 6

ブランドプロミス『Make Waves』を実現するグローバルな顧客体験の可視化とマネジメント

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 7

CXをビジネス成果につなげる経営リーダーのキーワード「カスタマーサクセス」

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 8

名鉄グループにおけるビジネス環境変革への挑戦とエクスペリエンスプロジェクトの現在地・今後の展望

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 9

従業員エクスペリエンス
Product Keynote

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 10

「改善への諦め」をいかに「変化への期待」に変えるのか?~愛三工業様の「働きがい」を高める本気の改革

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 11

「経営戦略の実現」と「従業員エンゲージメント向上」の両立に挑む三菱重工グループのHR戦略

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 12

NTTグループ13万人の声
エンゲージメント調査・実施の取り組み

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

ご登録ありがとうございます。


X4 on Tour Tokyo

2023年8月2日(水) 東京国際フォーラム


Session 1

 

   

基調講演

クアルトリクス 基調講演

   

ブライアン・ストゥーキ
Qualtrics
プレジデント 兼 COO(最高執行責任者)

熊代 悟
クアルトリクス合同会社
カントリーマネージャー

市川 幹人
クアルトリクス合同会社
ソリューションストラテジー シニアディレクター

November 26, 2022 | 12:00 AM CDT

Session 2

 

   

基調講演

XM事例ご紹介:
みずほフィナンシャルグループ

   

秋田 夏実 様
みずほフィナンシャルグループ
執行役 CPO(Chief People Officer)兼
CCuO(Chief Culture Officer)

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 3

 

   

基調講演

XM事例ご紹介:
パリミキ

   

恒吉 裕司 様
パリミキ
代表取締役社長 恒吉 裕司 様 // パリミキ 代表取締役社長|

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 4

 

   

基調講演

XM事例ご紹介:
富士通 / ベイン・アンド・カンパニー

   

山本 多絵子 様
富士通
執行役員 EVP CMO グローバルマーケティング本部長

大越 一樹 様
ベイン・アンド・カンパニー
パートナー

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 5

 

   

Customer Experience|クアルトリクス

カスタマー エクスペリエンス
Product Keynote

   

久崎 智子
クアルトリクス合同会社
CXソリューションストラテジー シニアディレクター

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 6

 

   

Customer Experience|ヤマハ

ブランドプロミス『Make Waves』を実現するグローバルな顧客体験の可視化とマネジメント

   

吉川 剛志 様
ヤマハ
ブランド戦略本部コーポレート・マーケティング部長

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 7

 

   

Customer Experience|特別公演

CXをビジネス成果につなげる経営リーダーのキーワード「カスタマーサクセス」

   

弘子 ラザヴィ 様
サクセスラボ
代表取締役

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 8

 

   

Customer Experience|名古屋鉄道

名鉄グループにおけるビジネス環境変革への挑戦とエクスペリエンスプロジェクトの現在地・今後の展望

   

壁谷 知宏 様
名古屋鉄道
デジタル推進部 グループDX担当課長

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 9

 

   

Employee Experience|クアルトリクス

従業員エクスペリエンス
Product Keynote

   

東田 真樹
クアルトリクス合同会社
EXソリューションストラテジー ディレクター

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 10

 

   

Employee Experience|愛三工業

「改善への諦め」をいかに「変化への期待」に変えるのか?~愛三工業様の「働きがい」を高める本気の改革

   

加藤 茂和 様
愛三工業株式会社
取締役 執行役員

久保田 勇輝 様
アビームコンサルティング
戦略ユニット 人的資本経営コンサルティングチーム
執行役員 プリンシパル

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 11

 

   

Employee Experience|三菱重工業

「経営戦略の実現」と「従業員エンゲージメント向上」の両立に挑む三菱重工グループのHR戦略

   

吉村 卓郎 様
三菱重工業
HRマネジメント部 HRDX推進グループ グループ長

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

Session 12

 

   

Employee Experience|日本電信電話(NTT)

NTTグループ13万人の声
エンゲージメント調査・実施の取り組み

   

山本 恭子 様
日本電信電話(NTT)
執行役員 総務部門長

August 2, 2023 | 12:00 AM CDT