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世界を代表するブランドのエクスペリエンス・リーダーが米ソルトレイクシティに集結。ここから始まる新たなビジネスとの出会いを体感
XM For Customer Experience は、顧客が抱く不満や問題点を即時的に浮かび上がらせ、より良質なカスタマー サービスを提供するためのガイダンスを提供することで現場チームを支援するソフトウェアです。 顧客生涯価値 (CLV) を高めるために、プロセス、製品、デジタルの各領域を包括的に改善します。
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