Qualtrics XM Platform_
価格
価格
業界最先端の AI を搭載しエクスペリエンス管理の分野を切り拓く、お客様のニーズに合わせてパッケージ化された 3 つの製品スイート
- ご利用計画に合わせた価格体系
- インサイトをあらゆる人へ
- 業界最高レベルの柔軟性
3 つの統合ソリューションの活用を通じて包括的な XM を実現
3 つの統合ソリューションの活用を通じて包括的な XM を実現
Customer Experience
Customer Experience
あらゆるタッチポイントに対応するスイート（製品群）により、現場のチームに最高レベルの AI ガイドが付属するカスタマーエクスペリエンスのプラットフォームを提供します。より深いレベルのインサイトを導く対話型アンケート、顧客の問題を効率的に解決するカスタマイズされたソリューション、そしてデジタル＆オムニチャネルでのエクスペリエンスにおいて最大の損失をもたらしている摩擦ポイントを自動的に特定するアナリティクスを利用可能です
Employee Experience
Employee Experience
従業員エンゲージメントと従業員ライフサイクルのソリューションを含むスイート（製品群）を利用することで、エンゲージメントと生産性の強化に向けて、あらゆるレベルの管理職に AI を活用した提案を提供します。また、AI ベースのアナリティクスにより、継続的なリスニングを可能にし、コスト増の要因となる離職を防止し、候補者ジャーニーの最適化を可能にします。
Strategy & Research
Strategy & Research
市場調査、プロダクトリサーチ、ユーザーエクスペリエンス（UX）調査、ブランド調査など、戦略的な調査のためのクアルトリクスのスイート（製品群）を利用すれば、強力な AI を活用して、自社の施策全体にわたって調査の費用対効果を高めることができます。また、AIの活用により、フォローアップ プロンプト付きのアンケート調査を用いてより深いレベルのインサイトの取得したり、動画フィードバックを用いて大規模な分析と解釈を数分で行ったり、戦略的な調査を組織全体で共有するための単一ハブを利用したりすることが可能になります。
エクスペリエンス管理（XM）プラットフォーム_
統合された 1 つのプラットフォームが生み出す力で イノベーションを実現し、拡張性を確保
統合された 1 つのプラットフォームが生み出す力で イノベーションを実現し、拡張性を確保
あらゆる顧客や従業員のプロファイルデータに対応する、接続性に優れたインテリジェントなシステムを
すべてのライセンスで提供
エクスペリエンス ギャップと新たな成長機会を特定
- 究極のリスニング
- 動的なセグメンテーション
- あらゆる体験を一元管理
影響の大きいアクションの優先順位をインテリジェントに決定
- 感情分析
- シンプルな統計データ
- 推奨事項を自動的に提案
エンドツーエンドの自動化により、データをビジネス成果に変換
- シームレスな統合
- アクションの自動化
- 大規模なコミュニケーションを実現
クアルトリクスは、世界のトップブランドに画期的なエクスペリエンスを提供しています
クアルトリクスのプラットフォームでは、エクスペリエンス管理のための3つの製品スイートと、その基盤となる製品およびソリューションを、次の3つの考え方に基づき、導入しやすい価格で提供しています。
- あらゆる人のために、最高のXMソフトウェアを提供します。 すべてのスイートと製品に、クアルトリクスの最先端のAIとテクノロジーが搭載されています。ユーザー数の制限はありません。
- お支払いいただくのは、ご利用予定の分のみです。 クアルトリクスは、正確な予測と説明が可能な指標に基づいた、明確で競争力のある料金設定をしています。 詳しくは以下のFAQをご覧ください。
- 業界最高クラスの柔軟性と拡張性が手に入ります。 自社の施策を簡単にアップグレード・拡張できます。特にスイートを購入いただいた場合は、新たな契約や料金の必要なく、他の製品やソリューションにライセンスを割り当てることが可能になります。
エクスペリエンス管理_
価格に関するよくある質問（FAQ）
個別の製品ではなくスイートを購入するメリットは何ですか？
個別の製品ではなくスイートを購入するメリットは何ですか？
スイートを購入するメリットは3つあります。
- さまざまなインタラクションをスイート内で相互に交換しながら柔軟に利用できるため、より優れたオムニチャネルの施策や分析が可能になります。
- インタラクションの統合により、お得な価格で利用できます（ボリュームディスカウント）
- 別のチャネルや製品が必要になった時に、追加の契約を行うことなく利用できます。
現在、単体で製品を導入済みですが、スイートへアップグレードできますか？
現在、単体で製品を導入済みですが、スイートへアップグレードできますか？
はい。ご利用のクアルトリクス製品をスイートにアップグレード可能です。クアルトリクスは、お客様に既存のソリューションをアップグレードまたは拡張していただくための柔軟性とオプションを提供しています。スイートへの移行準備が整いましたら、カスタマーサクセスマネージャーまたはアカウントマネージャーにご連絡いただき、移行プロセスについてご相談ください
インタラクションとは何を意味しますか？
インタラクションとは何を意味しますか？
インタラクションとは、XMのインサイトを提供して最適なアクションを導くために、クアルトリクスによって収集・処理されたデータレコードとして定義されます。 製品やスイートによって、扱われるインタラクションの種類が異なります。 以下は、つ3のスイートによるインタラクションの例です。これらはすべてスイート内で連携可能です。
クアルトリクスでは、アンケート調査や通話など、顧客とのさまざまなインタラクションの料金をどのようなバランスで設定しているのですか？
クアルトリクスでは、アンケート調査や通話など、顧客とのさまざまなインタラクションの料金をどのようなバランスで設定しているのですか？
クアルトリクスは、お客様の購買パターンや製品の使用傾向、業界のベストプラクティスを確認し、各製品のインタラクションタイプに基づいてバランスの取れた価格を設定しています。
価格プランは業界によって異なりますか？
価格プランは業界によって異なりますか？
価格設定とプランは、業界のセキュリティ要件と製品の可用性によって異なる場合があります。
クアルトリクスの実際の動作をご覧になりませんか？
クアルトリクスの実際の動作をご覧になりませんか？