プレスリリース

【2025年1月30日　東京発】

※本プレスリリースは、2025年1月22日（米国時間）付けで、米国クアルトリクスが発表した報道資料の抄訳版です。

米国ユタ州プロボ、ドイツ・ヴァルドルフ（2025年1月22日） — エクスペリエンス管理（XM）分野をリードするクアルトリクスとSAPは本日、SAP SuccessFactorsとQualtrics® XM for Employee Experience™の能力を結集する新たなパートナーシップを発表しました。これにより、従業員エクスペリエンス・従業員エンゲージメント・生産性の向上、離職の低減、優れた人材の確保・育成を目指す組織の支援を強化します。

新しいSAP Endorsed Appsの取り決めにより、SAP SuccessFactorsを利用する組織は、クアルトリクスのXM for Employee Experienceを契約できるようになります。これにより、チームのエンゲージメントやマネージャーのパフォーマンス向上、情報に基づいた人材に関する意思決定に役立つ、People Engage、People Lifecycle、Employee Technology Experienceなどの最新のソリューションの活用が可能になります。また、以下のようなクアルトリクスの新しいAI機能にもアクセスできるようになります。

• XM for Employee Experience向けQualtrics Assist：自然言語を理解するAIにより、従業員からのフィードバックを迅速に分析して、従業員エクスペリエンスの向上に役立つ明確で実行可能なインサイトを取得できます。

• クアルトリクスのコメント要約機能：従業員からのフィードバックを自動的に集約し、テーマを明確にして要約することで、マネージャーは従業員の匿名性を確保しながら、パターンをすばやく抽出できます。

• クアルトリクスの対話型フィードバック機能：アンケートの回答を即時に分析し、あいまいな回答には追加の説明を促すことで、従業員エクスペリエンスに関するより豊かで詳細なインサイトを導きます。

「クアルトリクスは、従業員エクスペリエンスを理解し、向上させるための方法を変革しようとしています。それにより組織は、優れた能力をもつ人材を採用・育成し、定着させることができます。そのようなクアルトリクスのEXスイートの最前線にあるのがAIです。AIによるリアルタイムで詳細かつ実用的なインサイトを活用することで、リーダーはチームとの信頼関係を築き、チームに優れた体験を提供できるようになります。今回のSAP SuccessFactorsとのパートナーシップは、SAPとクアルトリクスの共通のお客様がEXの取り組みにおいて継続的に価値を得られるようになるための、重要なマイルストーンです」と、クアルトリクスのプレジデント兼最高執行責任者のブライアン・ストゥーキは述べています。

「今日のビジネスにおいて、優れた従業員エクスペリエンスは重要な競争優位性になります。SAP SuccessFactorsとクアルトリクスが力を合わせることで、チームの最高のパフォーマンスを引き出すためのインサイトや機能、サポートを組織に提供できるようなります。クアルトリクスとの関係をさらに深めることで、お客様が優れた従業員エクスペリエンスの価値を最大限に活用できるよう支援していきたいと考えています」と、SAP SuccessFactorsのプレジデント兼最高製品責任者のダン・ベック氏は述べています

この強力なパートナーシップによって利用可能となる新機能などの詳細については、こちらをご覧ください。

クアルトリクスについて

エクスペリエンス管理（XM）分野のリーダーであるクアルトリクスは、クラウドネイティブのソフトウェアプラットフォームを通じて、組織が卓越したエクスペリエンスを提供し、顧客や従業員とより深い関係を構築できるよう支援します。クアルトリクスが提供するインサイトを活用することで、組織はビジネスの最大の問題点を特定してそれを解決し、優れた人材を確保してそのエンゲージメントを高め、適切な商品やサービスを市場に投入することが可能になります。世界中の20,000近い組織がニーズの抽出、理解、対応にクアルトリクスの高度なAIを活用しています。クアルトリクスは、膨大なエクスペリエンスデータに基づいた、人間の感情についての世界最大規模のデータベースも有しています。クアルトリクスの本社は、米国ユタ州プロボとシアトルの2カ所にあります。詳しくは、qualtrics.comをご覧ください。

SAPについて

エンタープライズアプリケーションとビジネスAIのグローバルリーダーであるSAP（NYSE：SAP）は、ビジネスとテクノロジーを結びつけるソリューションを提供しています。50年以上にわたり、多くの組織がSAPを信頼し、財務、調達、人事、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンスなどビジネスに不可欠な業務を統合することで、優れた成果をあげています。詳しくはwww.sap.comをご覧ください。