ブランド・コミュニケーション調査

象徴的なブランドへと進化

ブランドの健全性をモニタリングし、効果的な広告テストを実施し、戦略的な成長のためのインサイトを導き出します。クアルトリクスのブランド調査ツールは、象徴的なブランドとその他のブランドを明確に区別します。

携帯電話で話す女性

世界
最高のブランド
がクアルトリクス
を選択

ブランドリーダーに求められる 成果へのプレッシャー

市場シェアや収益を拡大

市場動向と消費者行動を戦略的に分析して、競争に打ち勝つ。

全体的なブランドの健全性を理解

すべてのデータソースにわたり、ブランドパフォーマンスをリアルタイムかつ包括的に把握。

マーケティングROIを最大化

直感的な意思決定をデータに基づくインサイトに置き換えて、マーケティング戦略を促進。

With Qualtrics Brand & Communication Research you can

  1. 静的なレポートではないエンドツーエンドのシステム、動的なダッシュボード、ビルトイン分析により、ビジネスのスピードに対応した意思決定が可能
  2. 検索・ソーシャルメディアからの自発的フィードバック、カスタマーエクスペリエンスデータセットなど、重要なデータを統合することで、ブランドの健全性の全体像を把握
  3. 戦略上の優先順位を付け、ROIを理解できる機能により、効率的に目標 を達成
  4. アンケートからダッシュボードまで自動化されたプロセス、また柔軟なサポートモデルで迅速にスタート
ブランド健全性の追跡

行動を促すプラットフォームで、変化に正面から向き合う

消費者の67%がオンライン上の感情に影響を受ける中、ブランドトラッキングは不可欠なプロセスとなっています。クアルトリクスは、評判のトレンドを特定し、積極的なエンゲージメントを促進・強化します。自動化されたフィードバック収集とAIが生成する次のステップを通じて、顧客ロイヤルティと定着率の向上を支援します。

 

  • リアルタイム分析でブランドイメージに関するインサイトを取得し、戦略を迅速に転換
  • カスタムダッシュボードで主要な指標を可視化し、データに基づいた意思決定を効率的に推進
  • AIを活用した感情分析により、顧客の感情を理解し、メッセージを効果的に最適化
Three pie charts display user sentiment
Brand engagement solution
ブランドエンゲージメント

本物の顧客との対話を強化

適切なタイミングで実施するフィードバックアンケート、投稿プロンプト、評価インセンティブを活用し、ポジティブな感情を促進しましょう。クアルトリクスを活用することで、ブランド認知度を高め、検索ランキングを向上させ、ビジネスへのトラフィックを増加させることができます。

 

  • 本物の対話を生み出し、エンゲージメントを促進するインサイトを収集
  • カスタマージャーニーを可視化し、有意義なインタラクションを強化
  • テキスト分析を活用して評価からリアルな声を抽出し、メッセージを改善して最大限のインパクトを創出

Customer insights_

直接の体験から理解し、
卓越したブランディングを確立

深い顧客インサイトを取得し、データに基づく意思決定を実行

A man writing on paper while working on his laptop
対話型ブランド分析

マーケティング投資を最適化するために重要なインサイトを発見

100を超える構造化・非構造化データソースを接続し、ブランドの360度の視野を獲得しましょう。競合との差別化につながる具体的なステップを提供します。

 

 

  • 150以上の業界向けに調整されたトピックモデルを備えた自然言語理解(NLU)エンジンを活用し、包括的なブランド体験を理解
  • マーケティング、広告、ウェブサイトの外観、製品の可用性など、さまざまなチャネルでのフィードバックを把握し、それぞれがブランド体験に与える影響を評価
  • キャンペーンがどのように展開され、誰に届いているのかをリアルタイムで把握し、迅速に調整してパフォーマンスを向上。
Total interaction across social media
Multiple survey results
サンプル計画と管理

信頼できるデータに基づいた意思決定

クアルトリクスが推奨する方法論を活用し、自信を持ってブランド戦略を構築しましょう。サンプル計画と管理ツールにより、ブランド戦略が正しい方向に向かっていることを確信できます。私たちの推奨する方法論に基づき、すべての段階でサポートします。

  • 世界60社以上のパネルパートナーにアクセスできることで、専門的でリーチしにくい集団にも最大限の利用可能性を確保
  • 縦断調査における一貫性を保つために、パネルと2つ以上のソースを組み合わせてニーズに応じてカスタマイズ
  • テクノロジーと人による確認を組み合わせて品質管理を実行

ブランドの評価を全力で維持

Gradient Quote image

クアルトリクスのプラットフォームは、迅速でスケーラブルな分析を可能にし、その結果を組織全体で簡単に共有して、迅速な意思決定をサポートし、これまでの成功を支えてきた直感を支援します。私たちは、オペレーション、財務、調理、テクノロジーチーム全体でインサイトを共有し、お客様に当社の料理を気に入っていただいている理由をより深く理解できるようになりました。さらに、店舗での体験はもちろん、アプリやウェブサイトなどのデジタルチャネルにおいても、お客様の期待を満たし、それを超えることを目指しています。

Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action

30%

推奨する可能性が増加

すでにお使いのシステムとシームレスに連携

柔軟で拡張性に優れたプランで、施策をアップグレード

ブランド・コミュニケーション調査に関するよくある質問

クアルトリクスのブランド・コミュニケーション調査ソリューションとは?

クアルトリクスのブランド・コミュニケーション調査ソリューションは、市場におけるブランドの認知や評価の管理をサポートします。リアルタイムで複数のチャネルにわたってインサイトを収集することで、顧客がブランドやコミュニケーションをどのように捉えているかを正確に把握できます。これにより、市場でのポジションを強化するための戦略的な意思決定が可能になります。

主な機能は?

クアルトリクスのブランド・コミュニケーション調査ソリューションは、直感的なプラットフォームを通じて、強力なブランドトラッキング機能を提供します。AIを活用した感情分析で顧客の本音を明らかにしながら、あらゆるチャネルでブランドを追跡します。明確で実用的なダッシュボードが、トレンドや機会の特定を支援し、統合データを活用することで、必要な全体像を把握し、自信を持った意思決定を可能にします。すべてがシームレスに連携し、市場におけるブランドポジションの強化に集中できる環境を整えます。

市場ポジション分析にはどのように役立ちますか?

競合他社に対する自社の立ち位置を正確に把握し、市場での成長機会を特定します。クアルトリクスのブランド・コミュニケーション調査ソリューションは、パフォーマンスをベンチマークするための明確な指標を提供し、ターゲットを絞った戦略の策定によって市場でのポジションの向上を支援します。

キャンペーンの効果はどのように評価できますか?

どのメッセージがオーディエンスに最も強く響くかを特定し、今後のキャンペーンを最適化して、より良い結果が得られるよう支援します。ローンチ前後の顧客フィードバックを分析することで、マーケティングキャンペーンの真の効果を測定することが可能です。

危機管理をどのようにサポートしますか?

課題が発生した際に、迅速かつ効果的に対応するために必要なインサイトを得ることができます。クアルトリクスのブランド・コミュニケーション調査ソリューションは、ソーシャルメディアや検索を含む複数のデータソースを取り込み、状況の全体像を把握できるようサポートします。

製品開発にはどのように役立ちますか?

顧客のフィードバックを分析し、オーディエンスにとって最も重要な機能やメリットを正確に把握することで、より優れた製品へと進化させます。インパクトシミュレーターは、潜在的な改善点をモデル化し、最大の価値をもたらす投資先に集中できるようにします。また、購買の促進要因やキャンペーンの効果に関するインサイトを得ることで、製品開発を市場のニーズに適合させることが可能になります。

おすすめの Strategy & Researchソリューション