候補者エクスペリエンスソフトウェア

採用プロセスを変革して、優秀な人材を引き寄せる

人材獲得競争が激しさを増す今、候補者エクスペリエンスにおいて一度でも好ましくない体験があると、採用できたはずの優秀な人材を逃す可能性があります。それは雇用する側の企業のブランドにも長期的なダメージになりかねません。しかしながら、ほとんどの組織は、手遅れになるまで問題に気づけず、暗中模索の状態にあります。候補者からのフィードバックが分散していたり、直感に頼っていたりするために、情報に基づいてアクションを起こせていないのです。最新の候補者エクスペリエンス管理を導入すれば、フィードバックを収集するだけでなく、リアルタイムのインサイトとツールにより、採用プロセスを競争優位性に変えられます。

Infographic showcasing key elements of candidate experience in hiring

世界トップクラスの
ブランドが
クアルトリクスを
選択

現在の課題

人材採用へのプレッシャーが増大

採用活動の予算、給与、福利厚生が増大しているにもかかわらず、人事担当リーダーの75%は、依然として人材の確保に苦労しています。

効果を測定する能力が不十分

候補者エクスペリエンスと長期的な従業員エクスペリエンスを効果的に結びつけて、従業員の定着率や満足度をいかに高めるかが、人材管理における継続的な課題になっています。

複雑な採用プロセス

いかに採用担当者の仕事の効率を正確に測定して、候補者の離脱や辞退の要因を診断するかが、人材獲得における大きな課題となっています。

With Qualtrics Candidate Experience Management you can

  1. 候補者エクスペリエンスの重要な場面で重要な質問ができる、事前構築済みのカスタマイズ可能なリスニングプログラムとアンケートで、プロジェクトをすばやく開始し、採用管理システム(ATS)や人事管理システム(HRIS)との連携によりリスニング施策を自動化
  2. 候補者ジャーニーのあらゆる段階を掘り下げて重要なギャップを明らかにし、世界標準のベンチマークとの比較や連絡頻度の管理を行うことで、過剰なアンケートを実施することなく必要なデータを収集
  3. Microsoft TeamsやSlackなどのコミュニケーションチャネルとの連携により、リアルタイムのフィードバックループを実現して、問題をその場で解決し、好ましくないエクスペリエンスを防止
  4. 実用的なインサイトを迅速に取得して、候補者エクスペリエンスを効率的かつ効果的に向上
  5. コミュニケーションチャネルとの連携により、迅速なフィードバックのループを構築して、問題をリアルタイムで解決し、ネガティブな体験を防止
  6. Microsoft Teams、Slack、Zendesk、Jiraなどのプラットフォームと容易に連携できることで、シームレスなセットアップを実現し、実装にかかる時間を大幅に削減して、価値創出までの時間を短縮
傾聴

採用プロセスにおける問題の原因を特定して修正 

採用プロセスの各段階をわかりやすく可視化。強力なツールで、修正が必要な領域を正確に診断できます。

  • ステージごとにコンバージョンを追跡できる機能により、採用プロセスの全体像をリアルタイムで把握し、優秀な候補者がどこで離脱したのかを即座に特定
  • 候補者からの大量のコメントを自動的に分析し、問題や感情の傾向を明らかに
  • 採用活動のデータからデモグラフィックデータまで、あらゆる次元でデータを分析し、採用の成果を向上させるために優先すべきフォーカスエリアを特定
候補者エクスペリエンスのジャーニーの各段階を示すデータの視覚化
採用プロセスにおける候補者エクスペリエンスに関する主要なデータ
分析とコンテキスト化

重要な要素を測定し、成功に向けて最適化 

世界トップクラスの採用エンジンを構築するには、即効性のある施策と長期的な改善戦略の両方が必要です。クアルトリクスのベンチマークとツールは、自社の状況を業界リーダーと比較して、持続的なビジネス成果につながる改善を図るのに役立ちます。

  • 15万件以上の候補者の回答に基づいた最新の業界ベンチマークにより、採用プロセスのすべての段階で自社の状況を正確に把握
  • 実証済みの「EX25」アプローチにより、候補者の初期のエクスペリエンスを向上させ、従業員としての長期的な成功を導く
  • 改善への取り組みが、定着率や満足度などの重要指標にどのような影響を与えるかを長期的に追跡
  • 専門的な研究から導き出されたベストプラクティスをもとに、より短期間で成果を達成

電子ブック_

従業員ライフサイクルのフィードバック:従業員にとって最も重要な瞬間を理解する

その組織での重要な段階における従業員からのフィードバックを活用して、従業員にとっての重要な瞬間を理解・改善していく、従業員エクスペリエンスのライフサイクルアプローチをご紹介します。

幸せそうに休暇を楽しむ従業員。
自信をもって行動

インサイトをもとに即座に行動に移す 

候補者エクスペリエンスに問題が発生した場合には、迅速かつ正確な対応が求められます。クアルトリクスの自動化ワークフローツールを使えば、問題が発生した際に適切な担当者にすばやく通知し、問題の内容や解決策に関する背景情報を明確に伝えられます。

  • 有力な候補者からネガティブな体験の報告があった際に、チームに自動通知することで、重要な瞬間を逃さず対応
  • 求人サイト、テキストメッセージ、Eメールなど、候補者が好むチャネルを通じて、シームレスにフィードバックを収集
  • SlackやMicrosoft Teamsなど採用チームがすでに使っているツールに直接通知をプッシュすることで、問題にリアルタイムに対応
採用における候補者エクスペリエンスに影響を与える要素を示す折れ線グラフ

クアルトリクスが成長を促進

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リスニング調査によって、何がうまくいっていて、何がそうでないのかについて、従業員から声を聞くことができました。また、コロナ禍による世界的なロックダウンや検査といった出来事が、従業員や部門にどのような影響を与えたかを測定するうえでも役立ちました。

Rodney McMullen
Chairman and CEO

50万

定期的にフィードバックを提供している従業員の数

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昇進の判断から福利厚生や特典の導入方法まで、あらゆる意思決定にデータを活用して、これまで以上に先を見越して取り組めるようになりました。

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30%

従業員の定着率が向上

すでに使用中のシステムとシームレスに連携

柔軟で拡張性に優れたプランで、施策を簡単にアップグレード

候補者エクスペリエンス管理に関するよくある質問

候補者エクスペリエンスとは?

候補者エクスペリエンスとは、採用プロセス全体を通じて、求職者が応募先の企業やその採用方法についてどのように受け止め、何を感じたかという体験を指します。最初に仕事を検索する段階から、応募、面接、入社後の導入研修まで、すべてのプロセスが含まれます。

なぜ候補者エクスペリエンスが重要なのですか?

求職者が主導権を握る今日の市場環境では、求職者にいかに素晴らしい候補者エクスペリエンスを提供できるかが極めて重要です。人材獲得策を強化するために、企業は自社のブランド構築と採用戦略を活動の中心に据えて取り組む必要があります。

優れた候補者エクスペリエンスを提供している企業は、どのように採用戦略を強化していますか?

優れた候補者エクスペリエンスを創出している企業は、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされた体験を提供し、優れた人材を引きつけるだけでなく、採用活動の過程でブランドイメージを高めることにも成功しています。また、成功している企業は、アンケート調査とその分析を通じて得られた包括的なインサイトを活用して、採用戦略全体におけるエクスペリエンスのギャップを特定し、取るべきアクションを見極めています。

候補者エクスペリエンスソフトウェアとは?

候補者エクスペリエンスソフトウェアは、求職者と雇用主との間のやり取りを向上させ、採用プロセスを強化するためのソフトウェアです。応募の効率化、フィードバックの提供、コミュニケーションの円滑化を実現し、求職者にその企業に良い印象を持ってもらえるようにすることに役立ちます。候補者のエンゲージメントを効果的に高め、透明性を向上させ、最終的に優秀な人材を引き付けて維持することを目的としたソフトウェアです。

なぜ候補者エクスペリエンスにクアルトリクスのソリューションを選ぶべきなのですか?

クアルトリクスは、フィードバックの収集・分析やリアルタイムのインサイトを通じて、候補者エクスペリエンスを測定・改善するための強力なツールを提供しています。カスタマイズ可能なアンケートは、雇用主が候補者の感情を理解し、候補者の積極的な関わりを促すのに役立ちます。さらに、既存の人事システムと連携してプロセスを効率化することも可能なクアルトリクスのソリューションは、採用戦略を最適化し、人材とのより良い関係を構築するのに理想的な選択肢です。

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