デジタル体験のギャップを特定し、 埋める

訪問者セッションのリプレイで、不満、エラー、ネガティブな傾向にあるエンゲージメント指標の根本原因を特定します。 エクスペリエンスデータとGoogleやAdobe Analyticsなど、サードパーティの運用データを1つのダッシュボードで統合することで、顧客獲得とコンバージョン率を向上させます。

自然言語クエリを使用してデータとやり取りし、人間の専門家に尋ねているかのように質問をすることでより深いインサイトを簡単に取得できます。

理想的なカスタマージャーニーの実現で、顧客のエンゲージメントを向上。既存のシステムとファーストパーティーデータをあらかじめ統合しておくことで、ユーザージャーニーの重要な場面で顧客と関わり、最終的なゴールへの到達を支援できます。

ウェブサイトとアプリページに直接組み込まれたポップアップやアンケートで、顧客からタイムリーなフィードバックを収集します。 フィードバックデータを使用して行動を促し、体験のギャップを埋めることができるチームにデジタルインサイトを確実に届けることができます。