エクスペリエンス管理
クアルトリクス・アカウントを
作成する（無料）
顧客や従業員からのフィードバックを簡単に収集できるほか、アンケート作成から実施・分析・改善に役立つ50件以上のテンプレートとナレッジを提供します。いつでも気軽にアンケートを作成いただけます。
- 無料のオンラインアンケートツールに無制限でアクセス
- クレジットカードは不要
- アカウントの有効期限なし
- 業界の専門家が設計した50種類以上のアンケートテンプレート
- 500件の回答
- 8つの質問タイプ
- オンラインレポーティング
- 概要レポートとフィルタリング
クアルトリクスは18,000を超える世界有数の企業と、ビジネススクール トップ100のうち99校から信頼を得ています
あらゆる状況に適した無料アンケート
従業員の意見を引き出したい、顧客の声を聞きたい、ブランドや製品に関するインサイトを得たいなど、さまざまなニーズに応えるために、当社の専門家が総力をあげて開発しました。登録して、無料のアンケートテンプレートから選択するか、最初からアンケートを作成できます。
無料のアンケートツールを
最大限活用
アンケートは、質問事項を尋ねるだけのツールではありません。 フィードバックを収集し、オーディエンスがどのように感じ、何を求めているかを理解して、学んだ内容に基づいて行動を起こすための貴重なチャンネルです。
フィードバックを収集するためにアンケートを使用する理由はさまざまです。クアルトリクスは一般的に使用される50種類を超えるアンケートを特定し、最も一般的な使用事例について、専門家が設計したアンケートテンプレートを提供する無料のアンケートツールを作成しました。ボタンをクリックするだけですぐに展開できます。
アンケートの専門家が設計し、
数百万人が利用。
当社の専門家が設計したアンケートテンプレートは、顧客、従業員、ブランド、製品、市場調査など、あらゆるレベルの専門家が利用できます。そのため、初心者でもベテランでも、ニーズに合ったアンケートを作成できます
比較表
ブランディング
クアルトリクス
アンケート
アンケートのテンプレートとレポートで、すばやく回答を得ることができます
メーカー
アンケートの基礎
- 3件のアクティブなアンケート
- 8つの質問タイプ
- 1アンケートあたり500件の回答
- 1アンケートあたり30件の質問
アンケートロジック
- テキストの差し込み
- 選択肢のランダム化
- スキップロジック、表示ロジック、分岐ロジック
- アンケートフローの編集
専門的な手法
- 50種類以上のアンケートテンプレート
- ExpertReview: 方法と質問の品質
カスタマイズと
ブランディング
- 1つのアンケート言語
- 4つのプリセットアンケートテーマ
- 外観と操作性のオプション - 無制限のカスタムテーマを作成
共同作業
- アンケートの共有
- 質問ライブラリ
配信
- 連絡先管理
- ウェブ（匿名リンク）
- メールアドレス
- ソーシャルメディア
- QRコード
分析
高度な分析なし
レポーティング
- 結果レポート
- 詳細レポート - 独自レポートを作成
- フィルター
- データエクスポート（CSV、TSV、Excel、XML、SPSSなど）
セキュリティと管理
- 高度な管理コントロールなし
DesignXM
専門的な市場調査プロジェクトを実行し、高度な分析にアクセスします
無料トライアル
アンケートの基礎
- 制限なしのアクティブなアンケート
- 22種類の質問（静的、標準、専門、上級）
- 1ユーザーあたり1000件の回答*
- 1アンケートあたりの質問の制限なし
アンケートロジック
- テキストの差し込み
- 質問のランダム化
- スキップロジック、表示ロジック、分岐ロジック
- アンケートフローの編集
専門的な手法
- 50種類以上のアンケートテンプレート
- ExpertReview: 方法、質問の品質、コンプライアンス、回答の品質
- コンジョイント**とMaxDiff**を含む19個のXMソリューション（一部の言語）
- カスタムXMソリューション（作成）
カスタマイズと
ブランディング
- 75以上のアンケート言語
- 4つのプリセットアンケートテーマ
- 外観と操作性のオプション - 無制限のカスタムテーマを作成
- ブランドテーマ
共同作業
- アンケートの共有
- 質問ライブラリ
- アドレス帳
- プロジェクト承認ワークフロー
配信
- XM Directory
- ウェブ（匿名リンク）
- メールアドレス
- ソーシャルメディア
- QRコード
- モバイル（SMS）**
- バニティURL
- オフライン
分析
- Text iQ - テキスト回答をすぐに分析
- クロス集計 - ピボットテーブルなど、一度に複数の変数の多変量解析を実行
- Stats iQ - 隠れた傾向を特定し、予測モデルを作成
- 回答の重み設定 - 変数フィールドの重みを変更してデータを改善
レポーティング
- 結果レポート
- 詳細レポート - 独自レポートを作成
- フィルター
- ダッシュボード**
- 除外 - 低品質の回答にフラグを設定、または除外
- データエクスポート（CSV、TSV、Excel、XML、SPSSなど）
セキュリティと管理
- 以下の高度な管理とセキュリティ**を含む。
- データの分離
- 機密データポリシーと例外
- 多要素認証
- セッション管理
- シングルサインオン(SSO)
- 管理者レポート
- 使用状況の追跡
無料のアンケートメーカー向けのテンプレート
以下に、専門家が設計したアンケートテンプレートをご紹介します。 あらゆる状況に適しており、ボタンをクリックするだけで無料アンケートにアクセス可能。必要に応じて調整したり、最小限の手間で設計どおりに展開したりできます。
アンケートを作成顧客満足度（CSAT）調査
顧客満足度（CSAT）調査は、人びとが貴社との経験についてどのように感じているかを理解するために非常に貴重です。 このテンプレートはシンプルですが、ロイヤルティとリテンションを向上させる重要な意思決定を行うための適切なデータを得ることができます。
Net Promoter Score（NPS）調査
NPS調査は、あらゆる関係管理プログラムにおいて貴重な役割を果たします。 顧客が貴社を推薦する可能性がどの程度あるかを把握することで、ロイヤルティ向上のための適切な手順を実行しましょう。
イベントの申し込み、計画、フィードバック
最近のイベントはどうでしたか？ どのようにして知りましたか？ 無料のイベントアンケートを利用すれば、主催者は申し込み、計画、イベント後のフィードバックを簡単に管理できるため、常に改善できます。
店舗購入とオンライン購入のフィードバック
このアンケートでは、店舗でもオンラインでも、あらゆるチャンネルでその場でのフィードバックを収集することで、すべてのカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
製品満足度
ユーザーが製品についてどのように感じているのか、なぜ使用するのか、どのような目標を持っているのかを知ることで、ユーザーのニーズを適切に満たすことができます。
先行販売のフィードバック
優れた製品の鍵となるのは、常に反復することです。 先行販売のフィードバックは、そのプロセスの重要な要素です。
新製品のアイデア
新製品のアイデアはあっても、それが実際にオーディエンスのニーズをどの程度解決できるのでしょうか？ オーディエンスに聞いてみることで、次に取るべきステップがわかります。
価格設定調査
製品を発売する際には、何一つ運任せにはできません。 特に価格は重要です。 無料アンケートでオーディエンスの期待を理解し、適切な価格を設定してください。
製品のネーミングとパッケージテスト
製品のネーミングとパッケージに自信を持つには、オーディエンスと一緒にテストするしかありません。 オーディエンスの意見を聞き、それに基づいて次の行動に移ります。
従業員満足度アンケート
このアンケートで、ポジティブな従業員エクスペリエンスと生き生きとした職場環境を作りましょう。
従業員エンゲージメント
エクスペリエンスを向上させるためにできることを理解して、収益、生産性、従業員の創造性を促進しましょう。
新規採用者オンボーディング
1日目から従業員エクスペリエンスを正しく把握。 従業員のニーズを理解して、従業員が成功できるよう支援しましょう。
候補者エクスペリエンスアンケートのフィードバック
候補者との面接は双方向のプロセスです。 このアンケートで、すべての候補者に成功の機会を与えていることを確認してください。
マネージャーのフィードバック
マネージャーはあなたのキャリアアップと日々の成功にとって貴重な人物です。 マネージャーフィードバックアンケートは、マネージャーにとってもあなたにとっても役立ちます。
ITヘルプデスク
リモートワークがこれまで以上に一般的になっているため、ITヘルプデスクは従業員エクスペリエンスの重要な役割を担っています。 プロセスの欠陥を報告したり、不具合解消に対するお礼を伝えたりするツールを従業員に提供します。
ブランド認知とパフォーマンス
人びとが貴社ブランドについてどう思っているかを理解し、パフォーマンスを分析し、進捗状況を確認します。
クリエイティブテストとA/Bテスト
クリエイティブテストを使用して顧客のフィードバックを収集し、パフォーマンスを最適化することで、自信を持って市場に参入できるようにします。
デモグラフィック調査
オーディエンスに関する情報を得ることで、彼らの行動、興味、意見に何が影響しているかを理解できます。
大学教員の満足度調査
すべての大学教員が満足のいく経験を提供していることを確認してください。 何がうまく機能するかを理解し、改善点を見つけ、それを修正するためのアクションプランを作成します。
インフォームドコンセントフォーム
このアンケートで学生の同意をすばやく収集することで、管理プロセスを容易にします。
学生向け採用活動の実施
学生が貴社を選ぶかどうかの違いを理解することで、どの分野を改善する必要があるかがわかります。
学生の満足度調査
このアンケートでは、学生の意見を聞き、学生が経験のあらゆる側面についてどのように感じているかを理解できます。
アンケートを開始する前に覚えておくべきヒント
誰もがアンケートの専門家というわけではありません。そこで、当社がお客様のために50種類以上のテンプレートを用意しました。 ただし、何らかの理由でアンケートを微調整する必要がある場合や、最初からアンケートを作り直す必要がある場合は、次の点に注意してください。
理由から始める
アンケートで何を達成しようとしていますか？ この質問をすることで、正しいテンプレートを使用しているか、適切な対象者に適切な質問をしているかを確認できます。
簡単、魅力的、シンプルに
確立された3つの行動アプローチにより、回答を最大限に引き出し、適切なデータを収集できます。 これには、適切な質問タイプを使用していることの確認も含まれます。 O当社の無料のアンケートメーカーには複数の質問オプションがあるため、1つに固執する必要はありません。
アンケートの偏りを避ける
アンケートを開始するときは、情報を提供しすぎたり、アンケートで知りたい内容を開示したりしないでください。
タイムリーに
アンケートの回答に疲れてしまったり、回答が不完全になったりしないように、アンケートが不必要に長くならないようにしてください。 アンケートによっては、長くする必要があるものもあるため、ケースバイケースで長さを検討してください。
アンケートの事前テスト
アンケートを開始する前に、アンケートがスムーズに実施されること、質問がわかりやすいこと、モバイル最適化などの詳細が意図したとおりに機能することを確認してください。
アンケートの配信
テスト段階でのフィードバックに対応すれば、自信を持って複数のチャンネルでアンケートを開始し、回答が寄せられるのを確認できます。
パワフル + パーソナルな
ツール
アンケートごとに最大8つの質問カテゴリから30件の質問項目を選択して、適切な形式・適切なタイミングに適切なアンケート調査を実施することができます。 メールやオンラインを含む複数チャネル経由で配信し、回答者は場所を問わず気軽にアンケートにアクセスできます。
気軽にご利用いただけます。
アンケートの専門家でなくても大丈夫です。 アンケート専用ツールのExpertReviewではあらかじめ用意されたテンプレートから選択して、アンケート作成中に都度アドバイスを受けられます。これで、いつでも適切な質問を設定できます。
よくある質問
はい、完全に無料です。 隠れた料金はなく、クレジットカードも必要ありません。 より充実したパッケージへのアップグレードをご希望の場合は、製品内で直接ご購入いただくか、当社のチームメンバーにご相談ください。
いいえ、無料のアンケートアカウントには有効期限はありません。 必要なときにいつでもアンケートツールを自由に使用できます。
顧客、従業員、ブランド、製品、マーケティングリサーチのインサイトを得るために、さまざまなアンケートを作成できます。 また、イベントの申し込みや計画情報、イベントのフィードバック、大学教員と学生の満足度、インフォームドコンセントなど、さまざまな目的でアンケートを作成できます。 クアルトリクスの50種類以上の作成済みテンプレートを使用することも、最初から作成することもできます。
無料アカウントの場合、1ユーザーの得られる回答数は500件に制限されています。
アクティブなアンケートは常に3つだけですが、作成できるアンケートの数に制限はありません。 必要なときにいつでもクアルトリクスアンケートに戻って、新しいアンケートを作成できます。
はい。クアルトリクスの50種類以上のあらかじめ用意されたテンプレートを使用せず、独自の内容で作成したい場合は、8つの質問タイプを使用して、独自のアンケートを最初から作成できます。
はい。アンケート専用ツールのExpertReviewではあらかじめ用意されたテンプレートから選択して、アンケート作成中に都度アドバイスを受けられます。これで、いつでも適切な質問を設定できます。
はい。クアルトリクスアンケートを使用すると、メールやオンラインを含む複数チャンネル経由でアンケートを配信し、回答者は場所を問わず気軽にアンケートにアクセスできます。
はい、できます。 すべてのアカウントがレポート機能にアクセスできるため、結果を把握して適切な人と共有できます。
クアルトリクスが提供するすべての機能に興味をお持ちの場合は、DesignXMの30日間トライアルをご利用いただけます。このトライアルでは、XMソリューションおよびText iQ、Stats iQといった高度な分析などにアクセスできます。