- XM forCustomer Experience
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    デジタル体験で生じるさまざまな摩擦を減らし、転換率(CVR)を大幅に高め、セルフサービスのデジタル体験を提供します
  - Care
    あらゆる接点からインサイトを見出し、AI を活用したコーチングを実施。サービス提供コストを削減します
  - Locations
    顧客接点の最前線にインサイトと改善提案を直接配信。収益とロイヤルティの向上を目指します
- XM forEmployee Experience
  - Engage
    従業員の「声」を把握し、従業員のエンゲージメント、生産性、定着率の向上を目指すマネージャーを支援します
  - Lifecycle
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  - Analytics
    場所や時間を問わず、あらゆる瞬間における従業員の「声」を正確に把握します
- XM forStrategy & Research
  - Research
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    UXリサーチの専門家が設計したテンプレートで、コンセプトテスト、価格調査、プロトタイピングなどを実施できます
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Session airs August 2, 2023 | 12:00 AM CDT

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Session 4 | [Employee Experience] ミズノ様

変革の第一歩としての従業員エンゲージメント調査〜ミズノにおけるグローバル活用事例〜

水野ショーン氏
ミズノ株式会社
グローバル人事総務部次長

前川拓也氏
ミズノ株式会社
グローバル人事総務部
グローバル人財課課長

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