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エクスペリエンスマネジメント(XM)

クアルトリクス お客様事例集

クアルトリクスは13,500を超える世界有数の企業と、
ビジネススクール トップ100のうち99校から信頼を得ています。

国内事例

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顧客と従業員の
エクスペリエンスを向上させる
XMソリューション

 

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クアルトリクス導入により
利用開始9ヶ月でNPSスコアを
23ポイント改善

 

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クアルトリクスを導入して、
調査とアクションを現地化し、本社は戦略や
企画に専念できるようになりました。

 

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変革のスピードアップを
クアルトリクスで

 

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クアルトリクスのプラットフォームは
ユーザーにとって利用しやすいと思います。

 

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クアルトリクスは、比較的高度な手法も
直感的に行えるなど、非常に使いやすく
フレキシブルだと思います。

 

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海外事例

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クアルトリクスを使えば、
従業員が最も大事に思っていることが
何なのか分かります

 

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クアルトリクスXMは、
ブレイクスルー製品の開発を実現させてくれた

 

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クアルトリクスが成功と失敗を分ける。
簡単なことです。

 

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NPSを1年で20ポイント向上

 

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クアルトリクスを利用したことで、
「アウトドア愛好家ファミリー」 の
ニーズを把握できました

 

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クアルトリクスは、
世界最高クラスの顧客満足度を実現する
革新的なエンドツーエンドソリューションです

 

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クアルトリクスを利用することで、
我々は想像もしなかったような規模で
社会貢献活動に取り組むことができます。

 

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サムスンは、
市場調査にどんな革命をもたらしているか

 

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英国郵便局が
2020年公共サービス
ブランド 第 1 位 を獲得するまで

 

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デリバリーヒーローは、
どのようにしてトランザクショナル NPS を
最大 30 %改善したか

 

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グローバル アイコンである
HUGO BOSSは、どのように顧客をより深く
知ろうとしているのか?

 

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クアルトリクスは、
我々にとって簡単に使い方が学べ
マスターできました

 

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単純なコンセプトテストから
複雑なコンジョイント分析まで、
クアルトリクスを活用してます

 

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クアルトリクスのおかげで、
お客様の インサイトを深く検知し、
直ぐに改善 アクションの実行が
可能となりました

 

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クアルトリクスは、
消費者のインサイトに関連するものを
見つけるプロセスを迅速化することを
可能にしました

 

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クアルトリクスを利用して、
ビジネス全体のVoC(顧客の声)
プログラムを立ち上げました

 

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洗練された美しいアンケートを
簡単に作成できます

 

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クアルトリクスを利用して
デジタル戦略を策定し、
目標の40%超を達成しました

 

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情報を収集し
分析する必要があるときに
まず最初にクアルトリクスを
使っています

 

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クアルトリクスは、
世界トップクラスの大学における
インサイト獲得プラットフォームの
スタンダードです

 

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クアルトリクス チーム

クアルトリクス エクスペリエンスマネジメント(XM)は、組織にとって4つの重要なエクスペリエンス(顧客、従業員、製品、ブランド)を継続的に評価し価値向上へのアクション実行を支援する唯一のソフトウェアプラットフォームです。クアルトリクスXMを使用すると、組織はあらゆるエクスペリエンスにおいて重要なタッチポイントを全て把握し、どのような変化が関係者にとって最も大きな影響を与えるかを予測することができます。
クアルトリクスの使命は、エクスペリエンスギャップを埋める技術を開発し提供することです。

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