エクスペリエンス管理
クアルトリクス チーム
投稿者について
クアルトリクス エクスペリエンスマネジメント(XM)は、組織にとって４つの重要なエクスペリエンス(顧客、従業員、製品、ブランド）を継続的に評価し価値向上へのアクション実行を支援する唯一のソフトウェアプラットフォームです。クアルトリクスXMを使用すると、組織はあらゆるエクスペリエンスにおいて重要なタッチポイントを全て把握し、どのような変化が関係者にとって最も大きな影響を与えるかを予測することができます。
クアルトリクスの使命は、エクスペリエンスギャップを埋める技術を開発し提供することです。
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Experience Bonus ① 奇譚其の壱、ワールドカップを生観戦
海外旅行や豪華なディナー、リラックスしたスパでの週末などなど・・・斬新なアイデアで休日をリラックスして過ごしたいと思うこと、多々ある...
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企業が ESG に投資すべき理由とは
企業が ESG に投資すべき理由とは ※この記事では、クアルトリクスのオリジナル eBook 『従業員エクスペリエンスの向上につながる ESG 施策』 第１章...
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Web上の CX 改善に役立つフィードバックを取得するヒント（寄稿掲載）
マーケティング・広告のニュースや実践情報を発信する専門メディアであるMARKETIMES（マーケタイムズ）で、クアルトリクスのCX ソリューション スト...
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クアルトリクス、
ヘルスケア
エクスペリエンス・
アナリティクス企業の
SurveyVitals 社を
買収
クアルトリクス、 ヘルスケア エクスペリエンス・アナリティクス企業の SurveyVitals 社を 買収 (本記事は、現地時間 2021 年 12 月 6 日に、米国クアルト...
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クアルトリクス、
従業員の
ワクチン接種状態を
トラッキングする
「ワクチン接種状況
マネージャー」 を提供開始
クアルトリクス、従業員のワクチン接種状態をトラッキングする 「ワクチン接種状況マネージャー」 を提供開始 (本記事は、現地時間 2021 年 8 月 27 ...
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クアルトリクス お客様事例集
クアルトリクスは13,500を超える世界有数の企業と、 ビジネススクール トップ100のうち99校から信頼を得ています。 国内事例 <!– 1d –> 顧客...
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EX25：次世代の
従業員エンゲージメント
EX25：次世代の従業員エンゲージメント 監訳： 市川幹人 (クアルトリクス・ジャパン EXソリューション ストラテジー ディレクター) (本記事は、現地...
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クアルトリクス、次世代のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム Usermind 社を買収
クアルトリクス、Usermind 社を買収 (本記事は、現地時間 2021 年 7 月 20 日に、米国クアルトリクスのブログに発表された記事 の編訳です) クアルトリ...
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クアルトリクス、一般社団法人 日本 CPO 協会の協力企業に & 7/9「 PRODUCT LEADERS 2021 」に参加します
クアルトリクスは、一般社団法人日本CPO協会の協力企業となりました。また、同協会が 7 月 9 日 (金) に開催するオンライン イベント 「PRODUCT LEADERS 2...
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5 月 26 日 15:00 開幕! WorkDifferent (ワークディファレント) 見どころ・聴きどころご紹介
WorkDifferent 見どころ・聴きどころご紹介 クアルトリクスでは、5 月 26 日 (水) 15 時より、国内外の企業がどのようにエクスペリエンスをデザイン・改...
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第 12 回教育 IT ソリューション EXPO に出展 します
第 12 回教育 IT ソリューション EXPO に出展 します 日本最大規模ともいわれる教育 ICT 系の展示会『教育 IT ソリューションEXPO』。今年 2021 年は 5 月 1...
投稿者: クアルトリクス チーム
不況後10年以上を経て、
カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）が金融業界に与えた影響とは
金融危機をきっかけに、金融業界においてカスタマーエクスペリエンス （顧客体験：Customer Experience = CX） という概念が広く浸透するようになりまし...
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