オムニチャネル・エクスペリエンス・デザイン：何を、どのように、なぜ
オンラインとオフラインの分断が解消される中、オムニチャネルの考え方を採用することは、カスタマーエクスペリエンスをシームレスでわかりやすいものに保つのに役立つアプローチです。
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Experience Management
オンラインとオフラインの分断が解消される中、オムニチャネルの考え方を採用することは、カスタマーエクスペリエンスをシームレスでわかりやすいものに保つのに役立つアプローチです。
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