CUSTOMER JOURNEY OPTIMIZER
Semplifica la personalizzazione dei percorsi cliente
Trasforma la tua esperienza digitale grazie a un quadro completo della customer experience omnicanale. Con Customer journey optimizer di Qualtrics puoi condurre i tuoi clienti dove vogliono andare nel modo più rapido e redditizio possibile.
![Customer journey optimizer - Percorso di aggiornamento HYSA](https://www.qualtrics.com/m/assets/wp-content/uploads/2023/08/cjo-hero-ipad-en.webp)
![Analisi dei punti di contatto del customer journey](https://www.qualtrics.com/m/assets/it/wp-content/uploads/2024/02/07-DJO-1260x900px-4.png)
ANALISI DEL CUSTOMER JOURNEY
Scopri cosa impedisce ai clienti di raggiungere le mete che desiderano
Aiuta i tuoi clienti a raggiungere la loro destinazione in modo rapido e semplice grazie alle funzionalità di analisi del customer journey. Individua i punti deboli dei percorsi omnicanale e scopri come risolverli o reindirizzare i clienti a una migliore esperienza utente.
ORCHESTRAZIONE DEL PERCORSO DEL CLIENTE
Offri sempre l'esperienza giusta, al momento giusto
Migliora il coinvolgimento del pubblico creando i customer journey ideali. Sfrutta le integrazioni predefinite con il tuo sistema esistente e i dati proprietari per comunicare con i clienti durante i momenti chiave del loro percorso e guidarli verso il loro obiettivo finale.
![Strumento di orchestrazione del customer journey: contestualizza i punti di contatto](https://www.qualtrics.com/m/assets/it/wp-content/uploads/2024/02/08-DJO-1260x900px-2.png)
![Donna che sorride mentre usa un laptop](https://www.qualtrics.com/m/assets/wp-content/uploads/2023/08/cjo-whitepage-banner-en.webp)
Il futuro della personalizzazione della customer experience sta tutto nei dati sull'esperienza e nell'orchestrazione
Scarica subito (EN)I brand più importanti del mondo si affidano a Qualtrics
per comprendere
il customer journey
![](https://www.qualtrics.com/m/assets/wp-content/uploads/2023/08/usa-logo-wall-221209-en.webp)
Vuoi scoprire come Qualtrics può aiutarti a
ottimizzare il customer journey?
FAQ su Customer journey optimizer
passaggi che compiono sui diversi canali per raggiungere tali risultati, nonché i comportamenti più propensi a generare una conversione e le principali difficoltà incontrate lungo il percorso. Questi insight possono quindi essere utilizzati per l’orchestrazione dei percorsi e, in ultima analisi, per aiutare i brand nella loro ottimizzazione.