Conoscenze XM
Scopri cosa
piace
(o non piace) al tuo mercato di riferimento con ProductXM
XM DISCOVER
Identifica i punti deboli dei tuoi prodotti
Analizza automaticamente tutte le conversazioni già in corso con i clienti per favorire l'adozione dei prodotti, dire addio ai prodotti fallimentari e scoprire le prossime tendenze del tuo mercato target.
Carmen Fontaine
32 recensioni 184 foto
2 mesi fa
Dopo 12 chilometri di camminata su strada, si sono rotte entrambe le suole delle scarpe.
Una delle cinghie della borsa si è rotta dopo averla usata solo UNA VOLTA! 😡
Sophia Moore Il mio ordine è arrivato imballato alla perfezione. Nessuna ammaccatura o graffio.
Mi piace Rispondi 18 gennaio alle 2:12
01/12/22
La composizione floreale è arrivata appassita e con solo una rosa.
Maya Crane
2 recensioni 10 foto
10 giorni fa
Adoriamo la nostra nuova auto. La guida è fluida e i sedili riscaldati sono ideali in inverno.
Adoro il fatto che utilizziate materiali riciclati ♻️
Eliana Rivera
@elianarivera
Ottimi abiti, ottimi prezzi e ottimo servizio @tread
INNOVAZIONE DEL PRODOTTO
Cura del prodotto
basata sull'intelligenza artificiale
Ogni volta che le persone parlano dei tuoi prodotti, XM Discover rileva, analizza e cataloga le conversazioni, e le indirizza al tuo processo di sviluppo del prodotto. Dalle chiamate di assistenza ai social media, passando per i siti di recensioni, puoi ottenere feedback in tempo reale e senza filtri direttamente dalle conversazioni già in corso sui tuoi prodotti.
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Avviso recensione prodotto
APP 12:39Dalle recensioni dei prodotti sul web negli ultimi 10 giorni è emerso un livello elevato di sforzo ed emozione sul tema del montaggio.
Leggi le recensioni
Fattori chiave dello sforzo (in ordine di importanza)
Intelligenza competitiva
Differenziati dalla
concorrenza
Ottieni più informazioni sui tuoi competitor di quante ne abbiano loro stessi grazie a un feed sempre attivo sulle opinioni dei clienti rispetto ai loro prodotti. Potrai sapere qual è la tua posizione sul mercato, quali sono i tuoi punti deboli e come rimanere sempre un passo avanti alla concorrenza.
FOCUS SU
RETAIL + CONCORRENZA
Tread sta perdendo terreno nell'ambito delle spedizioni.
Esamina ora >
Personalizzazione
Perché aspettare che i
clienti ti dicano
di cosa hanno bisogno?
Saprai a chi rivolgere la tua offerta, e con quali aggiornamenti, per promuovere il successo del tuo prodotto. XM Discover cataloga in modo automatico le conversazioni permettendoti di approfondire rapidamente diversi segmenti e concentrarti su ciò che conta di più nello sviluppo del tuo prodotto.
CHAT
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MESSAGGI
MONITORAGGIO
ARGOMENTI
RECENSIONI
Cataloga il feedback sul tuo prodotto
da qualunque canale arrivi
Sviluppo prodotto
Da errori di progettazione a configurazioni complicate, individua e correggi i punti di attrito
XM Discover analizza quello che le persone dicono dei tuoi prodotti per scoprire emozioni, intensità e sforzo durante ogni fase. Quindi, che si tratti di rielaborare istruzioni poco chiare, fornire gli strumenti di configurazione giusti o modificare il prodotto, puoi aggiungere un design empatico nel tuo processo per affrontare quei piccoli problemi che hanno un grande impatto.
SUPPORTO PER IL LINGUAGGIO NATURALE
XM Discover analizza
le conversazioni in 23
lingue, così puoi personalizzare
la product experience in base alle
esigenze specifiche di ogni mercato.
Come si dice
"5 stelle"
in
- Pусский?
- Türkçe?
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- Français?