為每項數位體驗消除障礙，以大幅提升轉換率，並優化數位自助服務。
從互動中挖掘見解，提供以 AI 為核心的客服人員培訓，減少客戶服務成本。
將實時分析和建議直接送達前線團隊，提升收益及忠誠度。
準確掌握員工感受並賦權管理人員改善員工參與感、生產力及留職率。
在員工旅程的最關鍵時刻採取行動，促進業務利潤增長。
不管他們身在何處，表達任何意見，公司都能精確地瞭解員工實際狀況。
利用質量兼備的工具，迅速獲取深入分析資訊，使強大的市場研究普及化。
透過利用用戶體驗專家所設計的研究，執行一流的用戶體驗。
每日 24 小時追蹤品牌表現，並對市場機遇與挑戰作出迅速的回應。
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這套軟件可立即找出客戶摩擦點、即時指導前線服務團隊提升為客戶服務表現。推動全公司進步，改革工作流程、產品及數碼資產，以提高客戶終身價值。
不斷提升體驗以滿足日新月異的客戶期望，提升轉化率，並使自助服務無懈可擊。
結合體驗數據及行為線索，勾劃端到端客戶旅程，讓您在適當時候介入，消除摩擦並優化客戶旅程。
引導用戶沿著客戶旅程，前往他們的目的地，越過摩擦點並解決退出點，提升客戶滿意度及消費額。
透過工作階段重播及行為分析，持續大規模地改善數碼體驗。深入了解散亂的數碼旅程 以及修復旅程的方法。
通過整合所有數碼意見，記住客戶與你分享的訊息，並在適當渠道作出回應，提升跨渠道體驗。
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使用全通路分析及AI 驅動的自動化功能了解客戶，在重要時刻作出回應，保持每位客戶的滿意度，同時降低服務成本。
發挖客戶在電話、電郵、聊天等平台的不快或愉悅的原因，利用 AI 驅動的分析，向前線服務人員提供重要的即時分析資訊。
自動及智能地向 100% 評分的客戶進行互動，提供針對性的訓練，改善客戶體驗，同時降低成本。
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