XM 知識庫 (EN)
設計體驗管理
體驗設計軟體，設計出劃世代的體驗
設計並推出能令客戶與員工傾心的新產品、服務與體驗。 全球許多備受愛戴的品牌，均使用 DesignXM 軟體來打造具有顛覆性的創新產品、提供與眾不同的服務、適應不同以往的工作環境，並創造絕佳品牌體驗，進而提升品牌忠誠度與帶動品牌成長。
打造精彩體驗，不僅令人喜出望外，更超越市場期望
在每一項體驗的設計流程中，DesignXM 均以客戶與員工的需求為重，進行成效卓越的研究、測試與最佳化作業。
客戶體驗設計
找出能令客戶傾心的新產品、服務與體驗
- 發掘客戶尚未被滿足的需求，設計出客戶會熱愛的新體驗
- 在新體驗發布前，進行實測以瞭解其成效影響
- 依據客戶洞察，提出各項嶄新方案、優惠、計畫與服務
員工體驗設計
因應工作場域的脈動，設計出您的員工所需要的新體驗
- 掌握員工間的新興趨勢，找出員工體驗的不足之處
- 設計員工福利、表揚和獎勵計畫等各種新體驗，吸引並留住人才
- 強大的模型能推擬出任何員工計畫提案的影響力，運用這些模型，優先投資於您的員工
產品體驗設計
發掘尚未被滿足的需求，並透過端對端體驗設計，從概念發想一路到推向市場，打造創新突破的產品
- 自信推出新產品，針對產品生命週期的每個階段，均能提出創新突破的洞察
- 從選定產品特色到訂定銷售價格，完美執行所有環節，極力提升產品上市後的成功機率
- 透過強大的分析功能，以模型分析您在各個階段所採取的行動、瞭解該行動所帶來的影響，進而預測市場績效表現
品牌體驗設計
推出超越市場期待的嶄新體驗，不僅令人喜出望外，更能提升品牌忠誠度
- 發掘產業新趨勢，採取行動推出精準體驗，以把握成長的機會
- 在競敵環伺中贏得先機，面對新的挑戰，快速應變
- 測試新的行銷活動與溝通方式，強化其品牌影響力
世界級的體驗設計
以頂尖的研究支援為後盾
從市場洞察與需求評估，到概念測試與定價研究，提供每個人各自需要的工具，在體驗設計流程的每個階段，均能有令人喜出望外、超越市場期待的成果。 20 多種全自動且說明清楚的解決方案任您選擇，搭配內建的傾聽工具、分析與報告功能，讓您快速順暢執行方案。
Qualtrics 研究服務
運用研究成果
達到事半功倍之效
借助 XM 服務，進一步探索更具目標價值的深入分析。 訓練有素的研究專家在此待命，助您找出節省成本和時間的關鍵所在。充滿彈性的服務選項，讓您能夠依據自身需求，靈活決定所需支援。
深受分析人員喜愛。 廣受客戶愛戴。
