MARDI, 8 OCTOBRE 2024
9h00-18h00 / 3 Mazarium - Institut de France, 3 Rue Mazarine, 75006 Paris
De la réflexion à l'action : L'IA comme moteur de croissance des entreprises
Rejoignez-nous, ainsi que plus de 350 autres dirigeants d'entreprise, le 8 octobre pour explorer les possibilités de l'IA afin de créer des expériences clients différenciées et omnicanales, et libérer la productivité des collaborateurs.
Dans un marché où chaque interaction avec vos clients et collaborateurs façonne votre image de marque et peut renforcer ou fragiliser vos relations, l'IA se présente comme un levier puissant. Elle transforme vos intuitions en stratégies concrètes, sources d'économies et de croissance durable. Venez découvrir comment offrir des expériences client exceptionnelles et dynamiser la productivité de vos équipes grâce aux solutions IA. Nos intervenants partageront des insights précieux pour préparer votre entreprise à cette révolution technologique et répondre aux attentes en constante évolution de votre marché.
XM Live Paris est devenu un rendez-vous incontournable pour toutes les organisations souhaitant améliorer l'expérience client et collaborateur. En participant à cet événement, vous rencontrerez des représentants de grandes marques et des leaders d’industrie, tout en découvrant les dernières réflexions stratégiques. Profitez de cette occasion pour échanger avec d’autres pionniers du management de l’expérience (XM) en France et à l'international.
Agenda
Tuesday //
October 8
9h00 - 10h00
Accueil et networking
10h00 - 12h00
Plénière
12h00 - 13h30
Déjeuner
13h30 - 14h30
Sessions thématiques (CX & EX)
14h30 - 15h00
Pause café
15h00 - 16h30
Plénière
16h00 - 18h00
Cocktail de clôture et networking
Intervenants
Omar El Zayat
Intervenant Invité / Head of Innovation Integration at Paris 2024 - Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024
Laurent Petitmangin
AirFrance - KLM Group / Head of Customer & Market Insights
Angela Le Mathon
GSK / VP People Data & Analytics
Nicolas Fillat
Adeo / Directeur métier : Domaine Customer Care, Digital Content & Network
Benoit Lamezec
Babilou Family / Senior VP Sales, Marketing and Digital
Fanny Le Cadre
Raja / Digital Customer Experience Project Manager
Jessica Wolf
Raja / Conversion Optimisation CRO & Coordination Team Manager | Digital Factory
Serge Bourdon
Veolia / Sales acceleration & Customer experience Leader
Alice Jeannes
Group Lactalis / Group HR Project Manager
Nathalie Vaillant
Teresa Monroe / Founder - CEO
Bianca Leodari
Bain & Company / Partner
Tiphaine Le Gorju
Kantar / Directrice Expertise Customer Experience
Inspirational
Practical
- EX l Expérience Collaborateur
- CX l Expérience Client
FAQs
Où se déroulera XM Live Paris ?
Combien coûte la participation?
Quel code vestimentaire est recommandé pour la conférence?
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