Connaissances XM
ÉTUDES QUALITATIVES ET QUANTITATIVES
Ajoutez de l'empathie et du contexte à vos données
Donnez une nouvelle dimension à vos études quantitatives et à vos données grâce à l'empathie, car derrière chaque information et expérience se cache une personne. Grâce à Qualtrics Strategy & Research, apprenez à connaître les personnes qui font tourner votre entreprise. Découvrez ce qui les intéresse vraiment et ce que vous pourriez améliorer, et transformez les expériences que vous concevez, dès aujourd'hui.
Analyse des feedbacks vidéo
Découvrez les histoires qui se cachent derrière les données
Donnez l'opportunité à votre audience d'exprimer ses sentiments où, quand et comme elle le souhaite (téléphone portable, ordinateur) grâce aux feedbacks vidéo. Utilisez ensuite ces données pour améliorer tous les secteurs de l'entreprise.
- Transcrivez et analysez automatiquement les réponses vidéos avec Text iQ, une plateforme d'analyse de texte innovante basée sur l'intelligence artificielle. Accédez à des tendances, des sentiments et plus encore
- Filtrez et découpez les vidéos pour ne garder que les moments clés, grâce à un éditeur de vidéos intégré et intuitif. Partagez-les ensuite avec vos collaborateurs pour transformer ces données en actions
DES DONNÉES QUALITATIVES À GRANDE ÉCHELLE
Découvrez ce que les participants ressentent vraiment
Approfondissez votre compréhension des feedbacks qualitatifs en analysant les mots utilisés par les participants, ainsi que leur manière d'exprimer leurs émotions. Obtenez ainsi des données plus pertinentes et exploitables pour votre organisation.
- Accédez à des outils performants pour analyser vos vidéos, tels que l'apprentissage automatique ou le traitement du langage naturel. Ils vous serviront aussi à ajouter du contenu pertinent et à comprendre ce que les participants ressentent vraiment, en fonction de ce qu'ils disent
- Traduisez automatiquement les vidéos dans les langages de votre choix. Ainsi, tout le monde pourra les visionner et vous pourrez obtenir plus facilement des feedbacks à l'échelle de l'organisation
- Bénéficiez d'une intégration intuitive avec ChatGPT pour extraire de chaque vidéo des données plus approfondies, plus rapidement et plus facilement
Ebook_
Manuel de conception d'études
qualitatives
Les sentiments et les perceptions sont au cœur des études qualitatives, et servent à humaniser les chiffres. Mais pour conduire une bonne étude qualitative, il est essentiel de comprendre les fondamentaux et de savoir appliquer les meilleures techniques qualitatives à chaque étape du processus. Grâce à ce manuel clair et concis, découvrez comment créer une bonne étude qualitative de A à Z, en vous appuyant sur des ressources claires et concises.
DES ÉTUDES EFFICACES
Allez plus loin grâce à des entretiens approfondis
Obtenez des données qualitatives et exploitables à grande échelle grâce aux entretiens vidéo. Téléchargez-les directement sur notre plateforme et laissez l'éditeur de vidéos faire le reste.
- Transcrivez et analysez les réponses vidéos pour en extraire des sujets et sentiments authentiques : motivation, colère, frustration…
- Tirez profit d'un outil capable d'identifier et d'enregistrer les données recueillies auprès de 10 personnes par entretien vidéo, ce qui vous permet de rationaliser vos efforts et de réduire les tâches administratives.
Découvrez comment Qualtrics combine
études qualitatives et quantitatives
Plus d'informations sur les études qualitatives et quantitatives
Généralement, les organisations combinent les outils de recherche et les logiciels analytiques d'études qualitatives pour obtenir des données plus approfondies sur les informations recueillies. Ces outils leur permettent d'acquérir des données de sources variées : entretiens, panels de consommateurs, enquêtes, avis clients, tickets, et plus encore.
Grâce à un nouveau type de question « pointer et cliquer », les participants peuvent facilement enregistrer une réponse vidéo depuis tout appareil doté d'une caméra (bureau ou mobile). Ces réponses sont automatiquement transcrites et analysées pour en extraire les sentiments et les sujets. Pour rendre les données plus intéressantes, les nouvelles fonctionnalités de l'éditeur de vidéos permettent de sélectionner les informations les plus pertinentes. Ces extraits peuvent se compiler en de courtes vidéos percutantes et s'intégrer à n'importe quel tableau de bord.
Cette interface, simple d'utilisation, facilite plus que jamais le travail des organisations qui peuvent analyser leurs données sur notre plateforme d'études qualitatives. Les informations extraites les aident ainsi à atteindre leurs objectifs commerciaux.
Par exemple, combiner une méthode quantitative comme une enquête avec des entretiens et des panels de consommateurs permettra de confirmer ses résultats et d'obtenir une vue d'ensemble complète.
Les chercheurs peuvent aussi insérer des questions ouvertes dans les enquêtes d'avis clients pour obtenir des réponses plus approfondies. Les participants peuvent ainsi partager de précieuses informations qu'ils n'auraient peut-être pas communiquées autrement.
Ce type de réponses permet donc d'obtenir une analyse et une vision plus holistiques.
Souvent, les cadres supérieurs préfèrent consulter directement les avis des clients et non-clients, car ils leur permettent de comprendre comment leur entreprise est perçue.