PLATEFORME XM DE QUALTRICS_
Tarification et plans tarifaires
Tarification et plans tarifaires
Trois suites de produits de gestion de l'expérience qui font référence, alimentées par une IA de pointe et conçues pour répondre aux besoins de votre programme.
- Payez pour l'utilisation prévue
- Des informations utiles pour tous
- Une flexibilité hors pair
Plus de valeur ajoutée grâce à nos trois suites pour un programme XM complet
Plus de valeur ajoutée grâce à nos trois suites pour un programme XM complet
Customer Experience
Customer Experience
Avec notre suite complète pour chaque point de contact, vous pouvez offrir à toutes vos équipes en première ligne le meilleur logiciel d'expérience client guidé par l'IA : des enquêtes avec des questions de suivi qui permettent d'aller plus loin, des tableaux de bord avec des recommandations basées sur l'IA pour les centres de contact et vos équipes locales, et des analyses qui identifient automatiquement les points de friction les plus significatifs dans les expériences numériques et omnicanales.
Employee Experience
Employee Experience
Avec notre suite complète de solutions d'engagement et de cycle de vie, vous pouvez donner à vos managers à tous les niveaux des recommandations basées sur l'IA sur les meilleures mesures à prendre pour stimuler l'engagement et la productivité, et profiter des analyses alimentées par l'IA pour assurer une écoute continue, réduire l'attrition coûteuse et optimiser le parcours des candidats.
Strategy & Research
Strategy & Research
Avec notre suite complète pour les études de marché stratégiques, la recherche produit, la recherche en UX et la recherche sur la marque, vous pouvez tirer parti d'une IA puissante qui rend la recherche plus rentable dans l'ensemble de votre pratique. Cela comprend les enquêtes avec des questions de suivi qui atteignent un niveau de compréhension plus profond, les retours vidéo qui peuvent être analysés et interprétés à grande échelle en quelques minutes, et un hub unique pour toutes les recherches stratégiques de votre organisation.
PLATEFORME DE GESTION DE L'EXPÉRIENCE_
Innovez et évoluez en exploitant la puissance d'une plateforme unique
Innovez et évoluez en exploitant la puissance d'une plateforme unique
Un système connecté et intelligent qui comprend TOUTES vos données liées aux expériences collaborateur et profils client,
inclus dans chaque licence
Identifiez les lacunes en matière d'expérience et les nouvelles opportunités de croissance
- Écoute optimale
- Segmentation dynamique
- Vue unique de chaque expérience
Priorisez intelligemment des actions à fort impact personnalisées
- Analyse des sentiments
- Statistiques simplifiées
- Recommandations automatisées
Mettez en œuvre l'automatisation intégrale pour traduire les données en résultats commerciaux
- Intégrations transparentes
- Actions automatisées
- Boucle bouclée à grande échelle
Les plus grandes marques du monde se tournent vers Qualtrics pour concevoir une expérience client révolutionnaire
Les trois suites de gestion de l'expérience de la plateforme Qualtrics et leurs produits et solutions sous-jacents sont proposés avec nos trois principes de tarification raisonnable :
- Vous obtenez le meilleur logiciel XM, pour tout le monde. Chaque suite et produit intègre notre IA et notre technologie de pointe, pour un nombre illimité d'utilisateurs.
- Vous ne payez que pour ce que vous avez l'intention d'utiliser. Nos prix avantageux sont basés sur des paramètres que vous connaissez, que vous pouvez prévoir et dont vous pouvez rendre compte avec précision. Consultez notre FAQ ci-dessous pour plus de détails.
- Vous bénéficiez d'une flexibilité et d'une évolutivité de premier ordre. La mise à niveau ou l'extension de votre programme est très simple, surtout si vous achetez une suite complète qui vous permet d'allouer votre licence à d'autres produits et solutions sans devoir souscrire de nouveaux contrats ou payer de nouveaux frais.
GESTION DE L'EXPÉRIENCE_
FAQ sur la tarification
Quel est l'avantage d'acheter une suite plutôt que des produits à la carte ?
Quel est l'avantage d'acheter une suite plutôt que des produits à la carte ?
L'achat d'une suite complète présente trois avantages :
- Les clients ont la possibilité de consommer différentes interactions de manière interchangeable au sein de la suite, ce qui permet d'améliorer les programmes omnicanaux et les analyses
- Les clients peuvent bénéficier de remises sur le volume grâce à des interactions groupées
- Aucun contrat supplémentaire n'est nécessaire lorsque les clients ont besoin de débloquer un autre canal ou un autre produit
J'ai commencé par acheter une référence produit, puis-je faire évoluer mon achat vers la suite ?
J'ai commencé par acheter une référence produit, puis-je faire évoluer mon achat vers la suite ?
Oui, il est possible de faire évoluer votre produit Qualtrics vers une suite complète. Qualtrics propose à ses clients une flexibilité et des options leur permettant de mettre à niveau ou développer leurs solutions existantes. Afin d'évoluer vers la suite, contactez votre Customer Success Manager ou votre manager de compte pour discuter du processus de conversion.
Qu'est-ce qui constitue une interaction ?
Qu'est-ce qui constitue une interaction ?
Une interaction est définie comme un enregistrement de données collectées ou traitées par Qualtrics pour fournir des informations XM et conduire des actions optimales. Il existe différents types d'interaction consommés dans le cadre de différents produits et suites. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'interactions entre les trois suites, qui sont toutes interchangeables au sein d'une même suite.
Comment Qualtrics équilibre-t-il la tarification de la valeur des différentes interactions avec les clients, telles que les enquêtes et les appels ?
Comment Qualtrics équilibre-t-il la tarification de la valeur des différentes interactions avec les clients, telles que les enquêtes et les appels ?
Qualtrics a examiné les habitudes d'achat de nos clients, les tendances d'utilisation des produits et les meilleures pratiques du secteur pour déterminer les taux de tarification mixtes en fonction des types d'interaction pour chaque produit.
Les plans tarifaires varient-ils en fonction du secteur d'activité ?
Les plans tarifaires varient-ils en fonction du secteur d'activité ?
La tarification et les plans tarifaires peuvent varier en fonction des exigences de sécurité du secteur et de la disponibilité des produits.
Découvrez Qualtrics en action
Découvrez Qualtrics en action