Devenez emblématique
Surveillez la santé de votre marque, effectuez des tests de publicité efficaces et tirez-en des insights précieux contribuant à votre croissance. Les outils d’analyse de marque de Qualtrics permettent de faire la différence entre les marques emblématiques et les marques oubliables.
Les meilleures
marques au monde
choisissent
Qualtrics
Les leaders des marques sont sous pression pour être à la hauteur
Générer des parts de marché et des bénéfices
Analysez stratégiquement les tendances du marché et le comportement des consommateur·rices pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Comprendre la santé de la marque dans sa globalité
Obtenez une vue complète et en temps réel des performances de l'organisation sur toutes les sources de données.
Maximiser le ROI marketing
Remplacez les décisions « au feeling » en vous fondant sur des insights obtenus à partir des données pour renseigner les stratégies marketing.
With Qualtrics Brand & Communication Research you can
- Prendre des décisions rapidement à l'aide d'un système de bout en bout, des tableaux de bord dynamiques et des analyses intégrées – et non des rapports statiques
- Bénéficier d'une image complète de la santé de votre organisation en intégrant des données critiques telles que des données spontanées issues des recherches et des réseaux sociaux, ainsi vos ensembles de données sur l'expérience client
- Atteindre vos objectifs efficacement en hiérarchisant et en comprenant le ROI de vos stratégies
- Démarrer rapidement grâce à des processus automatisés, des enquêtes jusqu'au tableau de bord, et à un modèle d'assistance flexible
Faites face aux perturbations avec une plateforme qui encourage l'action
Avec 67 % des consommateur·rices influencé·es par l’opinion en ligne, le suivi de marque devient un processus essentiel. Nous vous aidons à détecter quand votre réputation change et à agir rapidement grâce à une collecte automatisée des commentaires, mais aussi à l'aide de recommandations intelligentes générées par IA, pensées pour renforcer la fidélité et la rétention client.
- Obtenez des insights instantanés sur la perception de votre marque grâce à des analyses en temps réel pour ajuster rapidement vos stratégies
- Visualisez les indicateurs clés en un clin d'œil sur des tableaux de bord personnalisés pour une prise de décision efficace et avisée
- Exploitez l’IA pour analyser les sentiments, mieux comprendre les émotions de vos clients et optimiser votre communication
Valorisez les échanges authentiques avec votre clientèle
Développez un sentiment positif en envoyant des enquêtes au bon moment et en encourageant les publications et évaluations. Avec Qualtrics, vous renforcerez la notoriété de votre marque, améliorerez votre référencement et attirerez plus de trafic vers votre entreprise.
- Collectez des données qui suscitent des discussions authentiques et boostent l'engagement
- Visualisez vos parcours clients et encouragez les interactions authentiques
- Servez-vous de l’analyse textuelle pour extraire l’essence des avis et affiner votre communication, pour un maximum d'efficacité
Insights consommateurs_
Une compréhension de fond.
Une image de marque de choix.
Une compréhension de fond.
Une image de marque de choix.
Obtenez des informations détaillés sur les consommateurs et fondez vos décisions sur les données
Identifiez des insights essentiels pour optimiser vos investissements marketing
Reliez plus de 100 sources de données structurées et non structurées pour obtenir une vision à 360° de votre marque qui vous indique les étapes à suivre pour vous démarquer de vos concurrents.
- Tirez parti de notre moteur de compréhension du langage naturel (NLU), avec plus de 150 modèles thématiques adaptés au secteur, pour comprendre l'expérience de marque dans son ensemble
- Comprenez les commentaires dans des canaux nuancés tels que le marketing, la publicité, l'apparence du site Web et la disponibilité des produits pour évaluer comment chacun affecte l'expérience de marque
- Obtenez des réactions en temps réel sur la façon dont vos campagnes sont reçues et par qui pour affiner et améliorer les performances en quelques secondes
Prenez des décisions éclairées en vous appuyant sur des données fiables
Adoptez une stratégie de marque solide avec la méthodologie de Qualtrics. Nos outils de planification et de gestion des échantillons vous assurent que votre stratégie de marque est la bonne. Appuyez-vous sur nos recommandations, à chaque étape.
- Avec plus de 60 partenaires de panels à l'échelle mondiale, même les groupes spécifiques et difficile à atteindre sont accessibles
- Combinez des panels avec plus de deux sources, une fonction adaptée à vos besoins pour permettre d'assurer la cohérence des études longitudinales
- Contrôle qualité effectué par la technologie et l'humain
Offrez à votre marque la meilleure réputation possible
Offrez à votre marque la meilleure réputation possible
La plateforme Qualtrics fournit des analyses rapides, évolutives et faciles à partager à l'ensemble de l'organisation pour prendre des décisions réactives tout en renforçant l’intuition qui a fait notre réussite jusqu’à aujourd’hui. Nous pouvons envoyer les données à nos équipes chargées des opérations, des finances, des cuisines et des technologies pour comprendre plus précisément pourquoi les individus aiment nos produits, et nous assurer que l'expérience client sur place, tout comme au sein des canaux digitaux comme notre application ou notre site web, réponde bien à leurs attentes ou les dépassent.
Sr. Director Consumer Insights and Action
30 %
Augmentation de la probabilité de recommander
Mettez à niveau vos programmes simplement avec des plans tarifaires flexibles et évolutifs
Mettez à niveau vos programmes simplement avec des plans tarifaires flexibles et évolutifs
Recherche sur la marque et la communication : FAQ
En quoi consiste la solution de recherche sur la marque et la communication de Qualtrics ?
En quoi consiste la solution de recherche sur la marque et la communication de Qualtrics ?
Notre solution de recherche sur la marque et la communication vous aide à prendre le contrôle de la manière dont votre marque est perçue sur le marché. En collectant des informations en temps réel sur différents canaux, vous comprendrez précisément ce que pensent les consommateur·rices de votre marque et de votre communication. Vous serez ainsi en capacité de prendre des décisions stratégiques qui viendront renforcer votre position sur le marché.
Quelles en sont les fonctionnalités clés ?
Quelles en sont les fonctionnalités clés ?
Notre solution met à votre disposition des capacités puissantes de suivi de marque sur une plateforme intuitive. Surveillez votre marque sur tous les canaux à mesure que l'analyse des sentiments par IA vous révèle ce que pensent réellement les consommateur·rices. Les tableaux de bord clairs et concrets vous aident à repérer les nouvelles tendances et opportunités, et les données intégrées vous offrent une vision complète de la marque pour prendre des décisions en toute confiance. Tout fonctionne en harmonie, vous permettant de vous concentrer sur votre position sur le marché.
En quoi la solution aide-t-elle à analyser votre position sur le marché ?
En quoi la solution aide-t-elle à analyser votre position sur le marché ?
Visualisez précisément où vous vous situez par rapport à vos concurrents et identifiez les opportunités pour gagner du terrain. Notre solution vous offre des indicateurs clairs pour comparer vos performances et développer des stratégies ciblées qui viennent renforcer votre position sur le marché.
Comment évaluer l'efficacité des campagnes ?
Comment évaluer l'efficacité des campagnes ?
Vous pourrez repérer les communications qui résonnent le plus avec votre audience pour optimiser vos futures campagnes. Mesurez l'impact réel de votre marketing en analysant les commentaires de votre clientèle avant et après un lancement.
Comment permet-elle la gestion de crise ?
Comment permet-elle la gestion de crise ?
Quand des défis se présenteront, vous aurez toutes les informations nécessaires pour les affronter rapidement et efficacement. Notre solution exploite des données de plusieurs sources différentes, notamment les réseaux sociaux et les recherches, pour vous fournir une vision complète de votre situation.
En quoi la solution guide-t-elle le développement de produit ?
En quoi la solution guide-t-elle le développement de produit ?
Créez de meilleurs produits grâce aux commentaires de votre clientèle en identifiant précisément les fonctionnalités et avantages qui comptent le plus pour votre audience. Le simulateur d'impact vous aide à modéliser d'éventuelles améliorations pour concentrer vos investissements là où ils seront le plus efficaces. Vous obtiendrez également des informations sur ce qui motive la décision d'achat et l'efficacité des campagnes pour adapter le développement de produits aux besoins du marché.