Logiciel d'expérience dans les soins de santé_

Offrez des expériences dans les soins de santé centrées sur l'humain à l'échelle

Améliorez les résultats de vos soins de santé grâce à des expériences exceptionnelles pour les patients et les collaborateurs. Ne vous contentez des enquêtes de satisfaction ponctuelles pour mesurer chaque interaction et comprendre pleinement ce qui compte le plus. Offrez des expériences alimentées par l'empathie et guidées par les données. 

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Comblez les écarts en matière d'expérience_

Offrez de meilleurs résultats en matière de soins de santé

Encouragez l'amélioration proactive à l'échelle de l'organisation, au niveau des parcours de soins, des processus et des équipes pour offrir des expériences de qualité supérieure, tout en respectant les exigences réglementaires et de sécurité. Ne vous contentez pas des enquêtes ponctuelles pour obtenir une vue complète de ce qui compte le plus pour le personnel et les patients lors de chaque interaction. 

Illustration représentant un médecin avec une mère et son enfant

Connexions interfonctionnelles_

Favorisez l'empathie au sein de votre organisation

Transformez votre expérience des soins de santé grâce à une approche holistique qui permet de développer l'empathie à l'échelle. Impliquez vos patients, votre personnel et vos fournisseurs en étudiant les moments clés de leur parcours pour obtenir des informations qui stimulent les résultats. Le tout sur une seule plateforme.

diagramme montrant la relation entre les patients, les collaborateurs et les communautés

Gestion de l'expérience patient_

Modernisez votre
expérience patient

Migrez les programmes réglementaires (CAHPS) vers la plateforme XM et accédez aux données en temps réel. Modernisez la récupération de service grâce à l'automatisation et à l'IA pour une expérience en boucle fermée qui favorise l'empathie.

Tableau de bord de l'expérience patient

Prêt à voir la plateforme XM en action ?

Gradient Quote image

Nos dirigeants ne se contentent plus d'examiner des chiffres. Nous examinons ce que les patients nous disent, et nous constatons que les patients nous diront tout ce que nous devons faire pour nous améliorer.

Brandi Jaco

Director of Patient Experience

CHRISTUS Health

Comment nous stimulons la croissance_

Optimisez l'expérience de vos patients

+3

Probablement
à recommander

Priorisation des problèmes critiques
qui entravent la satisfaction des patients

+10

Points
de NPS

Agir en fonction de la voix
de ses patients

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