Développer des produits optimaux grâce au testing de leurs attributs

Qu’est-ce qu’un attribut de produit ?

Un attribut produit désigne tout simplement un élément caractéristique d’un produit ou service. Les attributs peuvent être utilisés dans les stratégies de communication, de marketing et de différenciation. Par exemple, le nom, le prix, les différentes fonctionnalités ou le packaging sont des attributs.

Le recherche sur les attributs intervient dans tout développement de produit après avoir réalisé une étude de marché approfondie pour identifier ses acheteurs potentiels et ses concurrents. En effet, le choix optimal des caractéristiques dépend à la fois des cibles et de l’environnement concurrentiel de la marque.

Tester son concept et les attributs de son offre : un processus indispensable

Tester son concept et les futurs attributs de son offre est la clé pour assurer un lancement réussi sur le marché. Voici les raisons principales d’intégrer ce processus de testing dans la phase de développement de votre offre.

Affiner le concept de son produit ou service

Concrètement, les attributs sont des éléments qui peuvent convaincre un consommateur d’acheter votre offre plutôt que celle de votre concurrent. Il convient donc de les choisir soigneusement.

Pour vous assurer de miser sur les bonnes caractéristiques et fonctionnalités pour vos produits et services, le meilleur moyen est de les soumettre à des tests auprès de vos cibles. En effet, ce sont vos clients potentiels qui sauront le mieux exprimer si votre offre correspond à leurs attentes et besoins et pourquoi.

Grâce à leurs réponses et commentaires lors de la phase de test, vous allez être en mesure d’adapter et d’optimiser votre concept et votre offre. Ces optimisations vous permettront de développer, produire et commercialiser un produit dont les attributs correspondent parfaitement à votre marché cible.

Hiérarchiser les caractéristiques

Les feedbacks obtenus lors des tests vous permettront de hiérarchiser et prioriser les attributs de vos offres. Grâce à des analyses marketing comme l’analyse conjointe, vous allez vraiment pouvoir visualiser ce qui est le plus important pour les consommateurs potentiellement intéressés par votre offre.

Affirmer un positionnement

En sachant quelles caractéristiques sont les plus importantes pour les acheteurs, vous savez quels éléments vous devez mettre en avant dans vos campagnes de communication, marketing et vos messages publicitaires.

Ces recherches peuvent donc vous permettre de trouver un positionnement différenciant par rapport à votre concurrence et vous aider à vous démarquer sur votre marché.

Les experts marketing affirment que c’est en implantant les caractéristiques attrayantes de votre produit ou service dans l’esprit des consommateurs qu’il est réellement possible d’adopter un positionnement différenciant.

Dans quels cas réaliser des tests de concept ?

Les tests de concept et d’attributs peuvent vous aider à minimiser les risques et à maximiser vos revenus lors du lancement de tout produit ou service qu’il s’agisse d’un nouveau concept, d’une mise à niveau de l’offre ou de sa migration.

Tester un nouveau concept

Menez de nouvelles enquêtes pour identifier les éléments les plus importants pour les clients, ceux qui constituent pour eux un réel avantage. Il peut s’agir de fonctionnalités, de tarifs et de prix, de bénéfices procurés ou d’utilisabilité.

Ce type de testing permet d’évaluer les attributs stratégiques potentiels, de les hiérarchiser mais aussi de comprendre et d’anticiper les premières réactions des futurs clients.

La mise à niveau ou migration d’une offre

Les besoins et attentes des consommateurs évoluent en même temps que les technologies progressent et que les tendances changent.

Les mises à niveau et optimisations peuvent donner une nouvelle vie à un produit ou service existant qui atteint la phase de déclin sur la courbe de son cycle de vie. Les tests vont dans ce cas permettre de juger quelles caractéristiques existantes sont toujours indispensables pour les acheteurs et lesquelles sont devenues obsolètes.

Cette enquête permettra aussi de déceler de nouvelles fonctionnalités que les futurs acheteurs aimeraient que la nouvelle version de votre offre possède.

Sur quoi portent les tests d’attribut ?

Les fonctionnalités

Quels avantages les consommateurs vont-ils pouvoir tirer de votre produit en l’achetant ?

C’est la question à laquelle vous devez répondre pour sélectionner les meilleures caractéristiques fonctionnelles de votre offre.

Soumettez des questionnaires portant sur les attributs aux acheteurs potentiels et demandez-leur de prioriser les fonctionnalités pré-sélectionnées en fonction de leurs besoins et attentes. Vous pouvez aussi leur demander de faire des choix entre plusieurs combinaisons de facteurs.

Grâce à une analyse des résultats, vous allez pouvoir identifier les fonctionnalités « indispensables », celles que votre offre doit absolument posséder, et les fonctionnalités « agréables à avoir », celles qui sont un plus mais ne sont pas jugées essentielles.

Le prix

Quel prix vos futurs clients sont-ils prêts à débourser pour votre nouveau produit ?

Expliquez clairement aux consommateurs interrogés en quoi consiste votre offre, ce qu’elle leur apportera et quelles fonctionnalités elle va intégrer. Interrogez-les ensuite sur le prix qu’ils s’attendent à payer pour cette offre et quel montant il serait prêt à débourser pour l’acquérir afin de trouver le tarif de vente idéal pour votre produit ou service.

Sachez que, en fonction de votre cible d’acheteur, le tarif peut être un élément plus ou moins décisif dans l’acte d’achat.

Le packaging

Le packaging donne-t-il envie d’acheter votre produit ?

Assurez-vous de mettre en avant les bons messages et de trouver la forme, la couleur et le design le plus adapté pour maximiser les ventes de vos produits. En effet, le packaging est le premier attribut auquel vont être confrontés les consommateurs. C’est donc un facteur décisif.

Il doit être attractif mais aussi être en cohérence avec votre marque, son image et ses valeurs.

Le naming

Le nom proposé est-il suffisamment attractif, évocateur et mémorable ?

Le nom donné à votre offre peut faire toute la différence. Faites-en sorte qu’il reflète bien votre offre, qu’il évoque des sentiments positifs chez vos acheteurs potentiels et qu’il soit facile à prononcer et à mémoriser pour que vos clients en face eux-mêmes la promotion.

En savoir plus sur la stratégie de naming

L’optimisation des attributs des produits est une partie essentielle de toute stratégie marketing de management de l’expérience produit. Cette phase participe à maximiser la réussite du lancement d’un produit, qu’il s’agisse d’une nouvelle version d’une offre existante ou d’un nouveau concept.