Upskilling : définition et enjeux

Upskilling : pourquoi et comment développer les compétences de vos collaborateurs ?

Avec les avancées technologiques et les changements économiques, les compétences requises sur le marché du travail évoluent rapidement. Développer les compétences de ses équipes devient crucial pour les entreprises : c’est l’upskilling. Comment définir ce concept de renforcement des compétences existantes ? Pourquoi l’upskilling devient-il une notion essentielle ? Et comment bien le mettre en place dans son entreprise ? Découvrez toutes les réponses à vos questions sur l’upskilling dans ce guide EX proposé par Qualtrics. 

Qu’est-ce que l’upskilling ? 

Définition de l’upskilling

L’upskilling désigne un processus de développement des employés. Plus précisément, il fait référence au développement des compétences existantes d’un individu pour le maintenir compétitif au sein d’une entreprise et, plus largement, sur le marché du travail. Cela peut inclure l’acquisition de nouvelles compétences ou l’amélioration de compétences existantes. 

Cette initiative s’inscrit dans un contexte où les évolutions technologiques rapides et les changements dans les exigences du marché du travail rendent essentielle la mise à niveau constante des compétences professionnelles. La technologie évolue rapidement et la capacité d’adaptation des collaborateurs devient une compétence clé. 

En investissant dans l’upskilling, les entreprises peuvent non seulement améliorer la compétitivité de leurs équipes, mais aussi favoriser un environnement où les collaborateurs sont stimulés, engagés et prêts à relever les défis émergents. C’est une approche proactive qui contribue à la croissance professionnelle des individus tout en renforçant la position concurrentielle globale de l’entreprise sur le marché.

Cette démarche peut prendre diverses formes, notamment des programmes de formation internes ou externes, des ateliers, des cours en ligne, et d’autres initiatives éducatives. Les sujets d’upskilling peuvent couvrir un large éventail de compétences, allant de compétences techniques spécifiques à des compétences transversales telles que la pensée critique, la résolution de problèmes et la communication.

Reskilling et cross-skilling : des variantes de l’upskilling

L’upskilling s’inscrit dans une stratégie globale de développement des compétences des employés aux côtés de deux autres notions : le reskilling et le cross-skilling. 

Le reskilling est un processus de formation visant à doter les collaborateurs des compétences nécessaires pour s’adapter à de nouveaux rôles ou pour répondre à des changements significatifs dans leur poste. Ce besoin émerge souvent en raison de transformations technologiques, de réorganisations au sein de l’entreprise ou d’autres facteurs perturbateurs.

Le cross-skilling, quant à lui, se concentre sur le développement de compétences dans des domaines différents de celles pour lesquelles un employé a été initialement formé. L’objectif est d’accroître la polyvalence de l’employé en lui permettant d’acquérir des compétences dans des domaines connexes, renforçant ainsi sa capacité à contribuer à divers aspects de l’entreprise.

L’upskilling se distingue de ces deux approches, car il se concentre spécifiquement sur l’amélioration et l’élargissement des compétences existantes des collaborateurs. Plutôt que de les orienter vers de nouveaux domaines ou de diversifier leurs compétences, l’upskilling vise à rendre leurs compétences actuelles plus avancées et pertinentes pour le rôle qu’ils occupent au sein de l’entreprise. L’objectif de fond de l’upskilling est de répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise.

Pourquoi l’upskilling est-il crucial en entreprise ? 

L’upskilling des collaborateurs revêt une importance primordiale pour s’assurer que votre entreprise puisse prospérer dans le temps. Voici les raisons pour lesquelles vous devez prendre en compte l’importance de l’upskilling pour votre stratégie d’entreprise. 

S’adapter aux évolutions du marché

Dans un environnement professionnel qui ne cesse de se complexifier, il est capital pour les entreprises de s’adapter à la transformation digitale et aux changements dans les exigences du marché afin de rester pertinentes. 

L’upskilling permet aux collaborateurs de rester compétents en actualisant leurs connaissances et en les dotant des compétences nécessaires pour naviguer efficacement dans ce paysage professionnel en mutation.

Renforcer la fidélisation et l’engagement des collaborateurs

Si vous cherchez un moyen d’accroître la fidélisation et l’engagement de vos équipes, ne sous-estimez pas l’importance de l’upskilling. 

Limitez le turnover en priorisant la montée en compétences de vos collaborateurs. L’upskilling contribue à renforcer la rétention des talents au sein de l’entreprise : en effet, vos collaborateurs sont plus susceptibles de rester engagés et motivés lorsqu’ils perçoivent des opportunités de développement professionnel. 

Votre investissement dans l’upskilling démontre l’importance que vous portez à la croissance et l’évolution de vos employés, ce qui permet de renforcer la fidélité des vos équipes ainsi que leur satisfaction au travail.

Booster la productivité 

Un autre avantage crucial de l’upskilling est l’amélioration de la productivité globale de l’entreprise. En dotant les collaborateurs de compétences plus avancées, l’entreprise peut bénéficier d’équipes mieux qualifiées et plus efficaces. 

Cela se traduit par une exécution plus efficace des tâches, une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure adaptation aux défis émergents. Pour rester productif et compétitif sur le marché du travail, il est donc crucial de mettre le développement de l’employabilité au cœur de vos préoccupations. 

Recruter de nouveaux talents

Selon votre secteur d’activité, la concurrence sur le marché du travail peut être intense. L’upskilling apparaît alors comme un facteur différenciant à intégrer dans votre processus de recrutement pour attirer de nouveaux talents. 

En effet, les travailleurs en recherche d’emploi souhaitent souvent trouver des employeurs qui investissent dans leur développement professionnel, et une entreprise qui offre des programmes d’upskilling démontre son engagement envers l’épanouissement de ses collaborateurs. 

En résumé, l’upskilling des collaborateurs est essentiel pour maintenir la compétitivité de l’entreprise, favoriser la rétention des talents, améliorer la productivité et attirer les meilleurs profils sur le marché du travail. C’est un investissement stratégique qui contribue à bâtir une force de travail agile, prête à relever les défis futurs.

Comment développer l’upskilling de vos collaborateurs ? 

Le développement de l’upskilling des collaborateurs en entreprise implique la mise en place de stratégies et de programmes structurés visant à renforcer les compétences existantes des employés. 

Identifier le besoin en compétences

Tout d’abord, il est essentiel d’identifier les compétences clés nécessaires pour répondre aux objectifs de l’entreprise et aux évolutions du marché. Cette évaluation permettra de déterminer les domaines prioritaires pour l’upskilling.

Mettre en place des formations adaptées

Une fois ces compétences identifiées, des programmes de formation adaptés peuvent être mis en place. Ces programmes peuvent inclure des cours en ligne, des ateliers, des sessions de mentorat et d’autres méthodes pédagogiques. Il est important de personnaliser ces programmes en fonction des besoins spécifiques de chaque employé, en tenant compte de ses compétences actuelles et de ses objectifs de carrière. 

Intégrer l’upskilling à la culture d’entreprise

L’intégration de l’upskilling dans la culture d’entreprise est également cruciale. Développez votre culture d’entreprise à travers l’upskilling en encourageant chez vos collaborateurs une mentalité de développement continu. 

Donnez envie à vos équipes de chercher activement des opportunités d’apprentissage. Les managers peuvent jouer un rôle clé en fournissant un soutien, en reconnaissant les efforts d’apprentissage et en intégrant la formation dans les évaluations de performance. 

Donner accès à des outils d’upskilling

La technologie peut également être un allié puissant dans le développement de l’upskilling. Les plateformes d’apprentissage en ligne, les outils de formation numérique et d’autres solutions technologiques peuvent fournir des moyens flexibles et accessibles pour les employés d’acquérir de nouvelles compétences à leur propre rythme.

Faire un suivi régulier

Enfin, mesurer et évaluer l’impact de ces programmes d’upskilling est essentiel pour en assurer l’efficacité. Cela peut se faire à travers des évaluations régulières des compétences, des retours des employés et des indicateurs de performance clés (KPI) liés aux nouvelles compétences acquises.

Développer l’upskilling des collaborateurs nécessite une approche stratégique, personnalisée et intégrée à la culture d’entreprise. En investissant dans le développement continu des compétences, vous créez une force de travail agile et prête à relever tous les défis de votre secteur.

Développez l’upskilling de vos collaborateurs grâce à Qualtrics

Découvrez Qualtrics XM for People Teams, votre plateforme complète de gestion de l’expérience collaborateur, et tirez profit de ses nombreux outils avancés pour contribuer au développement de l’upskilling des collaborateurs. 

Cette plateforme intuitive et facile d’utilisation vous permet de créer des enquêtes personnalisées et des évaluations pour établir un référentiel des compétences actuelles de vos employés. Ces données facilitent l’identification des lacunes de compétences et vous aident à identifier les pistes d’amélioration prioritaires pour l’upskilling.

En exploitant les insights recueillis par notre solution logicielle, vous pouvez adapter les programmes de manière individualisée, assurant ainsi une approche ciblée pour maximiser l’efficacité de l’upskilling. Avec les fonctionnalités d’analyse prédictive de Qualtrics XM for People Teams, vous êtes en mesure d’anticiper les évolutions futures du marché du travail et de préparer les collaborateurs aux compétences émergentes.

Et ce n’est pas tout. Notre solution logicielle vous permet également de réaliser des suivis post-formation. Évaluez l’implication des collaborateurs dans les programmes d’upskilling et développez une meilleure compréhension de leurs besoins, leurs attentes et leurs préférences grâce aux feedbacks en temps réel. 

Enfin, mesurez l’impact de vos programmes d’upskilling en établissant des indicateurs de performance clés (KPI) liés aux compétences développées. N’attendez plus pour prioriser vos équipes : réservez dès aujourd’hui votre démo pour développer votre stratégie d’upskilling.