Pourquoi et sur quelles thématiques interroger ses salariés ?

Les sondages salariés sont très utiles en entreprise quel que soit leur secteur d’activité. Ils permettent d’évaluer de nombreux aspects qui composent la vie professionnelle des collaborateurs comme la satisfaction, le bien-être au travail mais aussi l’engagement et le management. Grâce à ces enquêtes, un employeur peut optimiser chacun de ces aspects pour améliorer la qualité de vie professionnelle de ses salariés. Mais en quoi les sondages salariés sont si importants ? Et sur quelles thématiques doivent porter ces enquêtes ?

Pourquoi soumettre des sondages à ses employés ?

Interroger ses salariés régulièrement est devenu un réel enjeu pour toutes les entreprises. Cette mesure apporte de nombreux bénéfices à l’employeur mais aussi aux collaborateurs.

Améliorer sa marque employeur et fidéliser ses talents

Quels que soient les aspects de leur vie professionnelle sur lesquels les employés sont interrogés, l’entreprise transmet des messages forts à ses équipes en les interrogeant régulièrement. En effet, une entreprise qui sonde ses salariés leur prouve qu’elle :

• est à l’écoute des équipes
• mène une démarche d’amélioration continue de l’expérience et du bien-être du personnel
• accorde un poids important à la parole des salariés

Le fait d’être à l’écoute de ses salariés leur apporte une réelle reconnaissance et permet d’améliorer l’image employeur. Les sondages salariés sont donc un excellent moyen de fidéliser les talents et de réduire le turn-over.

Améliorer l’engagement et la productivité des salariés

Les salariés qui se sentent entendus et qui constatent que leurs feedbacks sont réellement pris en compte seront davantage engagés et motivés dans leur travail ce qui contribue à augmenter leur productivité.

Aussi, soumettre des enquêtes à ses collaborateurs permet d’identifier les éventuels points à améliorer dans l’organisation et permet de comprendre l’impact des politiques existantes. Grâce à un sondage régulier, une société peut également visualiser l’impact de chaque changement opérationnel et organisationnel sur l’évolution des indicateurs de performance et de la productivité des équipes.

Les sondages salariés sont particulièrement utiles pour évaluer la productivité en télétravail.

Sur quelles thématiques interroger son personnel ?

Une ou plusieurs thématiques par sondage

Chaque sondage soumis aux collaborateurs de l’entreprise peut se focaliser sur une unique thématique ou en englober plusieurs. Cependant, chaque enquête doit servir un objectif précis qui doit être défini avant d’interroger ses salariés.

Il est recommandé de soumettre des questionnaires internes courts et concis. Il faut donc privilégier des études qui vise à évaluer un aspect précis de la vie professionnelle ou de regrouper deux ou trois thématiques qui sont en lien direct les unes avec les autres.

Par exemple, un questionnaire collaborateurs peut regrouper les sujets suivants : la satisfaction, le bien-être au travail et l’ambiance au sein de l’entreprise.

Si l’étude porte sur plusieurs aspects, elle doit être structurée logiquement et aborder chaque thématique l’une après l’autre.

Aussi, il est important d’expliquer dans l’en-tête du questionnaire son but, sur quoi il porte et comment seront utilisés les résultats de l’enquête. Les salariés ont besoin de savoir à quoi vont servir leurs réponses pour être totalement impliqués dans le remplissage du questionnaire.

Les principales thématiques des enquêtes internes

L’organisation et le management

Les conditions de travail et la qualité du management ont un impact direct sur l’engagement et la productivité des salariés. Il est alors essentiel de les interroger sur ces deux points précis.

Grâce aux résultats collectés, les managers pourront identifier des points d’amélioration potentiels et améliorer l’expérience et la qualité de vie au travail (QVT).

L’image employeur

Pour fidéliser ses talents, il est essentiel que ces derniers aient une bonne image de la société dans laquelle ils travaillent.

Il est donc important de connaître la perception de l’organisation qu’ont les collaborateurs en interne. Ont-ils une bonne image de la société ? Recommanderaient-ils cette entreprise à un proche qui recherche un emploi ?

La satisfaction et le bien-être des salariés

La satisfaction et le bien-être au travail sont également deux facteurs essentiels pour fidéliser ses employés, développer leurs performances et améliorer la marque employeur.

Interroger les salariés sur leur satisfaction au travail permet de déceler d’éventuels points d’insatisfaction pour ensuite les corriger.

Un questionnaire portant sur la satisfaction au travail peut couvrir différents aspects comme l’ambiance dans les locaux, les conditions de travail, la communication interne ou encore les relations entre collègues.

L’engagement des collaborateurs

Évaluer l’engagement du personnel est essentiel pour améliorer les performances et la productivité des salariés. En effet, un salarié motivé et impliqué dans son travail sera davantage performant et productif.

Une entreprise peut également interroger ses collaborateurs sur de nombreux autre facteurs comme :

• l’intégration des nouveaux employés
• le climat social
• les salaires
• la formation
• les avantages sociaux
• la satisfaction client pour mener une étude miroir et faire évoluer la qualité des services proposés aux consommateurs
• la communication externe

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