Favoriser la diversité sur votre lieu de travail

Qu’est-ce que la diversité au travail ?

La diversité au travail de traduit par le recrutement d’individus différents aux niveaux des genres, origines ethniques, religions, âge, orientations sexuelles, idéologies, modes de vie, capacités physiques et bien d’autres facteurs encore. Un personnel diversifié est représentatif de la société qui nous entoure.

Chaque employé qui intègre une organisation apporte une expérience de vie et une approche différentes pour traiter les défis qui se présentent à lui ainsi qu’une contribution culturelle unique à votre entreprise.

Un milieu de travail diversifié, c’est-à-dire composée de profils variés, offre à la fois une expérience enrichissante pour les collaborateurs et de nouvelles opportunités à l’entreprise.

Les avantages de la diversité au travail

Il existe des preuves solides affirmant qu’un personnel diversifié est directement corrélé au succès des entreprises.

Une étude a révélé que les entreprises diversifiées aux niveaux ethniques et culturels surpassent de 35% la médiane business de leur secteur. Cet accroissement des bénéfices et des performances est de l’ordre de 15% pour les organisations qui bénéficient d’une bonne parité hommes femmes.

La diversité améliore les résultats, l’innovation et la proposition de valeur de l’entreprise (EVP). Aussi, la nouvelle génération, les millenials, qui intègre petit à petit le marché du travail, est en recherche d’employeurs qui prônent la diversité au travail et luttent contre les discriminations en tout genre.

Ces individus veulent travailler pour des organisations qui adhèrent au principe d’EDI (équité, diversité, inclusion) en milieu professionnel et veulent s’engager auprès d’entreprises socialement responsables.

67% des demandeurs d’emploi déclarent d’ailleurs que la diversité au travail est un facteur important lorsqu’ils doivent choisir où postuler.

Diversifier les profils de ses collaborateurs apportent également de nombreux autres avantages comme :

• Maximiser l’engagement des employés : les individus qui trouvent leurs collègues intéressants, stimulants et qui évoluent dans une sphère professionnelle inclusive se sentiront à leur place et s’impliqueront davantage dans leur travail. Et qui dit engagement maximisé dit satisfaction client optimisée et revenus en augmentation.
• Amélioration de la fidélisation des salariés : les milieux professionnels diversifiés sont moins touchés par des cultures d’entreprises toxiques qui poussent les collaborateurs à fuir. La diversité valorise et fidélise les salariés.
• Accroissement de la productivité : diversifier son entreprise apporte des expériences, compétences et perspectives multiples aidant au travail en équipe et à la coopération bénéfique. Cela engendre une meilleure efficacité du personnel.
• Augmentation du vivier de talents : vous enrichissez votre main d’œuvre en diversifiant votre organisation et profitez de talents d’horizons différents qui apportent des points de vue innovants
• Amélioration de la relation client : en embauchant des individus aux profils différents, vous avez une variété de valeurs et de cultures au sein de votre personnel ce qui permet d’être plus performant à l’international et plus pertinent vis-à-vis de la clientèle.
• Bonification du capital de marque : votre marque employeur doit être positive pour attirer et fidéliser les meilleurs talents. Favoriser la diversité au travail vous apporte une image forte et favorable.
• Enrichissement des compétences : lorsque vous employez divers profils d’individus, vous bénéficiez d’un large éventail de compétences. Les salariés peuvent se tirer vers le haut, apprendre davantage et se perfectionner grâce à la collaboration.

Comment favoriser la diversité au travail ?

Il existe plusieurs leviers sur lesquels jouer comme le management, le processus de recrutement ou encore la formation pour instaurer durablement la diversité dans son organisation. Voici comment faire en 10 points clés.

1.   Diversifier son équipe de recrutement

En intégrant des recruteurs aux profils complémentaires dans votre processus d’embauche vous pouvez atteindre plus de talents avec vos offres d’emploi et vous maximisez vos chances d’attirer des individus via des réseaux informels et le bouche à oreille.

2.   Diversifier les membres leadership et les responsables

Il est essentiel que vous donniez des modèles à suivre dans les postes de direction. Nommer des profils divers aux postes de responsables envoie un message fort au personnel et va se répercuter et propager la diversité dans le reste de l’entreprise.

Il est également essentiel que votre conseil d’administration soit diversifié pour représenter tous les employés et toutes les expériences qui composent votre personnel.

3.   Écouter les employés

Si vous voulez savoir ce qui compte réellement pour votre personnel, demandez-lui. Pratiquer une écoute active et continue est crucial pour identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer et comprendre comment le faire.

Vous pouvez segmenter vos collaborateurs démographiquement et utiliser des enquêtes d’engagement des employés distinctes pour chaque segment, en priorisant certains points. Cette segmentation est particulièrement utile lors des entretiens de départ. En posant des questions spécifiques aux groupes minoritaires, vous pouvez déceler des leviers EDI (équité, diversité, inclusion) et améliorer votre prise en compte de la diversité au travail à l’avenir.

4.   Communiquer les actions et résultats

Une fois que vous avez identifié des leviers d’amélioration pour votre programme DEI, vous vous devez de les communiquer au personnel et de partager les actions à mettre en place au sein de votre organisation.

Ces communications permettent à vos collaborateurs de se rendre compte clairement des efforts que fournit votre société pour s’améliorer.

5.   Mettre en œuvre des formations pour améliorer la DEI

Une main d’œuvre diversifiée passe forcément par l’éducation et la formation. Dotez vos équipes et le leadership de connaissances et compétences en matière d’écoute et de diversité. Cela peut permettre de lutter contre la discrimination, dépasser les préjugés, écarter les privilèges sur le lieu de travail et inclure davantage les groupes minoritaires au sein de votre organisation. Ces formations sont également l’occasion de renforcer vos connaissances en matière d’exigences légales.

6.   Mettre en avant les avantages qui attirent des profils divers

La flexibilité professionnelle, le télétravail ou certains avantages sociaux peuvent attirer davantage certains individus et les convaincre de postuler à vos offres d’emploi. N’hésitez donc pas à mettre en avant les points forts de votre firme en termes de culture, politique, cadre de travail et d’EDI pour attirer une grande variété de talents.

7.   Ajouter l’inclusion à la culture d’entreprise

La diversité ne consiste pas seulement à créer une variété de profils dans votre organisation mais à les faire se sentir à l’aise et à pouvoir s’épanouir dans leur travail. Pour que chaque employé soit le bienvenu, respecté et entendu, vous devez créer un sentiment d’appartenance.

Ce chemin vers l’inclusion passe par exemple par un accueil chaleureux dès le premier jour, des activités de team-building, la résolution de problèmes liés à l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et la proposition de menus végétariens et qui incluent les particularités de régimes dans la restauration.

8.   Inclure la diversité dans la politique d’entreprise

Ne laissez pas votre politique de diversité se réduire à de petits changements sporadiques. Concrétisez-la en rédigeant un document que vous allez faire vivre au fil des mois et des années. N’hésitez pas à mettre vos actions EDI en avant dans vos newsletters et communication internes.

9.   Communiquer

Assurez-vous que la communication bidirectionnelle fonctionne dans votre société. Cela peut passer par l’administration de sondages réguliers ou la collecte de commentaires permanente dans lesquels les salariés peuvent remonter des problèmes liés à la diversité et suggérer des optimisations.

10.  Développer l’agilité culturelle

Invitez des conférenciers à partager leurs histoires relatives à l’amélioration de la diversité au travail. Organisez des déjeuners d’entreprise pour inciter au partage des expériences et permettre aux individus d’apprendre des différentes cultures qui composent votre entité.

Ces moments d’échanges plutôt informels sont une source non négligeable d’enrichissement et d’éducation. Ils permettent ainsi de favoriser la diversité et l’inclusion en milieu professionnel.

Optimiser la diversité au travail est un levier de la gestion optimale de l’expérience des collaborateurs.