Lien pour répondre à nouveau à une enquête

À propos du lien pour répondre à nouveau à l'enquête

Les liens pour répondre à nouveau à l'enquête vous permettent, à vous ou à votre répondant, de revenir sur une réponse en cours d'une enquête et de la modifier après l'avoir validée. Cela sera utile si un répondant souhaite modifier sa réponse à une question, ou si une réponse incomplète (EN) en cours a été fermée pour cause d'inactivité alors que le répondant souhaite tout de même terminer l'enquête.

Types de liens pour répondre à nouveau à l'enquête

Il existe deux types de liens pour répondre à nouveau à l'enquête :

• Reprise d'une réponse en cours : la réponse modifiée remplace la réponse d'origine.
• Reprise en tant que nouvelle réponse : la réponse modifiée est enregistrée en plus de la réponse d'origine.

Dans les deux cas, le lien lance l'enquête depuis le début mais les réponses initiales du répondant seront préremplies (et toutes les questions auxquelles il n'avait pas répondu seront vides). Vous pouvez laisser ces réponses telles quelles ou apporter des modifications au fur et à mesure que vous progressez dans l'enquête. Dans les deux cas, la reprise compte comme une nouvelle réponse auditable pour votre licence.

Fournir des liens pour répondre à nouveau à l'enquête

1. Accédez à la section Données dans l'onglet Données et analyse.
   
2. Sélectionnez la colonne Actions pour la réponse que vous devez reprendre.
   Astuce : pour faciliter la recherche de la réponse, nous vous recommandons de mettre en place une question dans l'enquête qui demande un nom ou des informations d'identification. Vous pourrez alors utiliser un filtrage des réponses (EN) pour trouver rapidement la réponse.
3. Sélectionnez le type de lien pour répondre à nouveau à l'enquête (EN).
4. Copiez le lien qui s'affiche. Ce lien peut être utilisé par n'importe qui pour reprendre cette réponse particulière.

Créer un lien pour répondre à nouveau à l'enquête

Vous aurez parfois besoin d'envoyer immédiatement un lien pour répondre à nouveau à l'enquête au répondant ou à une autre personne une fois l'enquête initiale validée. Par exemple, vous pourriez avoir une enquête qui serait remplie par des demandeurs d'emploi, qui déclencherait ensuite l'envoi d'un e-mail avec un lien pour répondre à nouveau à l'enquête qui dirigerait la personne vers votre service des ressources humaines. Les RH remplissent ensuite des questions supplémentaires sur le candidat avant de valider à nouveau les informations.

Les liens pour répondre à nouveau à l'enquête peuvent être définis en dehors de l'onglet Données et analyse et peuvent être utilisés à la fin des messages d'enquête (EN) et des tâches d'e-mail (EN).

1. Allez sur l'onglet Actions de votre enquête.
   
   Astuce : vous pouvez également créer votre action depuis la page Actions en haut à droite.
   
2. Créer une nouvelle action.
3. Sélectionnez Basé sur un événement.
4. Sélectionnez l'événement de réponse à l'enquête (EN).
   
5. Choisissez les types de réponses que vous souhaitez voir déclencher l'action. Consultez les types d'événements de réponse à l'enquête (EN) pour plus d'informations sur ces options. La plupart du temps, vous choisirez Réponse créée.
   
6. Cliquez sur Terminer.
7. Allez sur l'onglet Distributions de votre enquête.
   
8. Sélectionnez Lien anonyme.
9. Copiez le lien anonyme (EN) pour votre enquête.
10. Revenez à l'onglet Actions et sélectionnez l'action comme précédemment.
    
11. Dans l'action précédente, cliquez sur le signe Plus (+).
12. Sélectionnez une tâche
13. Choisissez la tâche d'e-mail (EN).
    
14. Collez le lien anonyme dans le corps de l'e-mail.
    
    Astuce : veillez à ne pas coller un lien hypertexte ici. Cela peut vous empêcher de modifier correctement votre lien. Si votre lien anonyme est bleu et cliquable, mettez le texte en surbrillance et cliquez sur l'icône de rupture de lien hypertexte.
    
15. Ajouter le signe ?Q_R= à la fin de l'URL.
    
    Exemple : si l'URL était brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890, alors le lien sera maintenant brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890 ?Q_R=
16. Placez votre curseur après le signe égal dans votre URL et cliquez sur l'icône de texte inséré (EN) {a}.
    
17. Passez la souris sur Réponse et sélectionnez Identifiant de la réponse.
    Exemple : après avoir sélectionné l'ID de réponse, votre lien devrait ressembler à ceci : brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}
18. Si vous souhaitez que la réponse de votre lien pour répondre à nouveau à l'enquête remplace la réponse d'origine, ajoutez "&Q_R_DEL=1" à la fin du lien (après le texte de l'identifiant de réponse). Si vous souhaitez conserver la réponse d'origine, ignorez cette étape.
    
    Exemple : si vous vouliez que la reprise remplace la réponse d'origine, votre lien ressemblera à cela : brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}&Q_R_DEL=1
    Astuce : si ce nouveau lien vous semble trop long et déplaisant, vous pouvez créer un mot ou une phrase cliquable à la place en insérant un lien hypertexte (EN).
19. Terminez la configuration de votre tâche d'e-mail (EN). Consultez la page de support mise en lien si vous avez des questions sur la configuration de cette tâche.
20. Une fois le mappage effectué, cliquez sur Enregistrer.

La personne qui reçoit la tâche d'e-mail disposera d'un lien lui permettant de voir la réponse d'origine et de modifier ses réponses.

Affichage de certains contenus lors des reprises

Il est possible de configurer votre enquête afinque certaines questions n'apparaissent que lorsqu'un lien pour répondre à nouveau à l'enquête est utilisé (par exemple, lorsqu'un évaluateur examine les réponses ou que vous envoyez un formulaire à un responsable pour qu'il le vérifie et le signe). Cette section vous expliquera comment configurer votre enquête de cette manière.

1. Une fois que vous avez terminé de préparer vos questions d'enquête (EN), allez sur Flux d'enquête.
   
   
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel élément ici.
   
3. Sélectionnez Données intégrées (EN).
4. Ajouter le champ Q_URL.
   
5. Déplacez (EN) votre élément de données intégrées au début de votre flux d'enquête.
6. Cliquez sur Appliquer.
   
7. Dans le générateur d'enquêtes, recherchez la question que vous souhaitez voir apparaître uniquement lors des reprises.
   
8. Sous Comportement des questions, sélectionnez Logique d'affichage (EN).
   Avertissement : vous ne devez ajouter la logique d'affichage qu'aux questions supplémentaires que vous souhaitez que le réviseur voit. Ne masquez pas vos questions d'origine au réviseur, car le lien pour répondre à nouveau à l'enquête n'enregistrera pas les réponses aux questions non affichées pour le réviseur.
9. Choisissez Données intégrées pour baser la logique.
   
10. Saisissez Q_URL en tant que champ de données intégrées.
11. Sélectionnez Contient en tant qu'opérateur pour votre logique.
12. Saisissez Q_R en tant que valeur de données intégrées.
13. Cliquez sur le signe Plus (+) pour ajouter une autre condition.
14. Assurez-vous que les conditions logiques sont séparées par Ou.
    
15. Créer une condition pour les données intégrées Q_URL Contient DEL.
16. Cliquez sur Enregistrer.
    Avertissement : assurez-vous de n'avoir ajouté qu'une logique d'affichage aux questions supplémentaires que vous voulez que le réviseur voit. Vous ne devez masquer aucune de vos questions d'origine au réviseur, car le lien pour répondre à nouveau à une enquête n'enregistrera pas les réponses aux questions non affichées pour le réviseur.

Astuce : si toutes les questions que vous souhaitez afficher lors de la reprise sont contenues dans le même bloc (EN), vous pourrez alors utiliser une logique de redirection (EN) pour afficher les questions à la place.

Masquer certains contenus pendant les reprises

Pour empêcher le deuxième participant à l'enquête (un réviseur ou un responsable, par exemple) de consulter ou de modifier les réponses saisies par le premier participant à l'enquête, vous pouvez masquer les questions avec une question chronomètre (EN). Cette méthode garantira que même si le deuxième participant ne voit pas les questions que vous choisissez de masquer, les données des réponse initiales seront enregistrées correctement avec la réponse. Cette section explique comment configurer cette option.

1. Déterminez les questions que vous souhaitez masquer et assurez-vous qu'elles sont dans le même bloc et qu'elles s'afficheront sur la même page pour les participants. Consultez la page Chronométrer une question ou une série de questions (EN) pour plus de détails sur la façon de configurer cette option.
2. Créezr une nouvelle question en haut du bloc de questions que vous souhaitez masquer.
3. Sous Type de question, sélectionnez Chronomètre.
4. Activez Progression automatique.
5. Changez la Progression automatique après (secondes) option de 1.
6. Sous Comportement des questions, sélectionnez Logique d'affichage. Consultez la page Logique d'affichage (EN) pour plus de détails sur cette fonctionnalité.
   Attention : vous devez utiliser la logique d'affichage pour chronométrer la réponse du réviseur de manière sélective. Si vous oubliez d'ajouter une logique d'affichage à votre question chronomètre, l'enquête ignorera ces questions pour tout le monde !
7. Choisissez Données intégrées pour baser la logique.
8. Saisissez Q_URL en tant que champ de données intégrées.
9. Sélectionnez Contient en tant qu'opérateur pour votre logique.
10. Saisissez Q_R en tant que valeur de données intégrées.
11. Cliquez sur Enregistrer.
12. Répétez ce processus pour tout autre bloc ou question que vous souhaitez masquer aux réviseurs.
13. Publiez vos modifications.
    

Cette configuration entraînera la progression automatique de la page de questions après 0,1 seconde. Cela signifie que les questions ne seront pas affichées ou modifiables par le réviseur. Cependant, étant donné que les réponses originales seront validées grâce au paramètre de progression automatique, ces réponses seront enregistrées avec la réponse.