Devancez la concurrence
avec les informations de Brand XM en continu
XM DISCOVER
Surveillez le pouls
de votre marque
Mesurez en continu le sentiment, la fidélité, l'intention et la facilité d'utilisation, avec l'analyse conversationnelle basée sur l'IA. Déterminez et ciblez automatiquement les tendances émergentes, ainsi que les risques et les opportunités exprimées par les consommateurs sur chaque canal, des réseaux sociaux aux commentaires en ligne en passant par les conversations avec le service client.
OPPORTUNITÉ
Durabilité | 63 % des consommateurs de 35 à 45 ans pensent que Tread a la responsabilité de lutter contre le réchauffement climatique
RISQUE
Retours | Il existe une forte corrélation entre la probabilité de recommander un produit et la gratuité des retours
ÉMERGENTE
Écoute
multicanale
Informations sur la marque en continu
XM Discover est un outil d'écoute en continu qui prend en compte chaque canal et chaque interaction pour recueillir des informations sur la marque. À partir des conversations sur les réseaux sociaux, des appels téléphoniques et des commentaires en ligne, vous obtenez un aperçu global de l'avis et du sentiment des clients.
TOTAL DES MENTIONS
581
2 JAN
4 JAN
6 JAN
8 JAN
10 JAN
12 JAN
14 JAN
16 JAN
18 JAN
SENTIMENT
SOURCES PRINCIPALES
293
mentions
170
mentions
4
mentions
Informations sur
la concurrence
Gardez un œil sur vos objectifs et sur la concurrence
Identifiez les forces et les faiblesses de la concurrence, les lacunes sur le marché et les points de différenciation. XM Discover vous permet de comprendre ce que les consommateurs disent de votre marque et de la concurrence, partout, tout le temps.
VENTE +
CONCURRENCE
Tread se fait distancer sur l'expédition.
Voir >
Publicité
De la publicité
qui ne nuit pas
à votre réputation
XM Discover vous donne accès en temps réel aux réactions à votre publicité. Vous savez qui vous atteignez avec vos campagnes et comment elles sont accueillies. Vous pouvez ainsi agir rapidement pour optimiser vos publicités et leur performance dès le lancement.
@lexsmith
J'ai hâte de voir le nouveau pull à capuche de Tread. Les couleurs ont l'air très cool.
JoshL357
C'est toujours une bonne idée de sortir un pull à capuche, mais dommage que @Tread n'ait pas choisi un modèle un peu moins basique.
Jenna Cho
J'ADORE la nouvelle campagne de @Tread pour son sweat à capuche 2.0. Hâte de tester le nouveau tissu anti-humidité.