Témoignages client et études de cas

- XM pour Customer Experience
  - Digital
    Éliminez les frictions numériques à chaque étape du parcours digital, boostez le taux de conversion, optimisez le libre-service numérique.
  - Assistance
    Découvrez les insights de chaque interaction, offrez du coaching d’agent alimenté par l’IA, réduisez le coût du service.
  - Géolocalisation
    Augmentez les revenus et la fidélisation grâce à des insights en temps réel fournis directement aux équipes sur le terrain.
- XM pour Employee Experience
  - Engagement
    Comprenez les sentiments de vos collaborateurs, donnez aux managers le pouvoir d’améliorer la productivité et la fidélisation.
  - Cycle de vie
    Agissez dans les moments les plus importants tout au long du parcours de l’employé et stimulez la croissance des résultats.
  - Analytique
    Quoi qu’ils disent, où qu’ils le disent, sachez exactement ce qui se passe avec vos employés.
- XM pour Strategy & Research
  - Études
    Obtenez des informations plus rapides et riches avec des outils qualitatifs et quantitatifs pour une recherche de marché accessible à tous.
  - UX
    Exécutez des tests de concepts, études de prix et prototypes grâce à des études efficaces et rapides conçues par des experts UX.
  - Marque
    Surveillez vos performances de marque 24/7, réagissez rapidement aux opportunités et défis de votre marché.
- XM Platform
  Explorez la plateforme qui alimente la gestion de l’expérience
  - Compte Gratuitement
  - Voir la démo (EN)
- Équipes
  - Pour le digital
  - Pour le service à la clientèle
  - Pour les RH
  - Pour les chercheurs
- Secteur
  - Santé (EN)
  - Éducation
  - Services financiers
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- Cas d’utilisation
  - Expérience client
  - Expérience collaborateur
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  - Voir la démo (EN)
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  - Formation et certificat (EN)
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  - Témoignages de clients
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  - Carrières (EN)
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  - X4 Summit (EN)
    Le rassemblement annuel des responsables de l’expérience des marques emblématiques du monde entier, qui s’efforcent d’obtenir des résultats commerciaux exceptionnels, se déroule en direct à Salt Lake City.
- - Compte gratuit
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TARIFS
CONNEXION
ASSISTANCE

Plus de 18 000 des plus grandes marques à travers le monde et 99 % des plus grandes écoles de commerce ont choisi Qualtrics

Nos clients témoignent

« Avec Qualtrics, nous renforçons de façon constante les liens entre les expériences client et collaborateur »

« Grâce aux liens de Qualtrics vers le design et le développement, nous avons pu concevoir des produits hors pair »

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« Avec Qualtrics, les avis en temps réel deviennent des informations exploitables. Nos passagers et la société en profitent pleinement. »

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Le géant de la chimie Arkema a révisé 37 de ses sites Internet

Expérience client, Energie et produits chimiques, Grande, Europe

Obtenir des retours sur investissement immédiats

Expérience client, Commerce de détail et ecommerce, Entreprise, Asie Pacifique

Optimiser les avantages pour les employés tout en améliorant l'efficacité des managers.

Engagement collaborateur, Expérience collaborateur, B2B, B2C, Finance, Services financiers, Grande, Europe

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Expérience client, Services professionnels, Grande, Europe

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Qualtrics, numéro 1 pour ses clients

L'opinion des utilisateurs est claire.

Nous sommes fiers d'être l'entreprise la mieux placée dans le quadrant supérieur droit, selon le premier site Internet indépendant d'opinion sur les logiciels.

Nous vous invitons à lire les avis impartiaux de véritables clients pour vous forger votre propre opinion.

Lisez les avis d'utilisateurs sur des sites tiers (EN)

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