Connaissances XM
Outil de suivi de marque
Une intelligence de marque optimisée et plus exploitable
Obtenez des analyses en temps réel et des informations prédictives pour prendre plus rapidement de meilleures décisions
qui feront avancer votre entreprise.
Réagir
en temps réel
Obtenez une image globale et en temps réel de vos performances sur une plateforme unique et appréhendez les résultats de votre marque et du marché.
Notre système unique de recherche et d’analyse de bout en bout vous permet de passer de la collecte de données à des informations révolutionnaires en quelques secondes, plutôt qu’en quelques semaines.
En outre, vous disposez de votre propre système automatique d’alertes anticipées pour pouvoir réagir immédiatement selon les tendances.
Analyse instantanée.
Disponible pour tout le monde, à tout moment.
- Les analyses et l’intelligence de marque les plus avancées sont directement intégrées à la plateforme, ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent.
- La seule plateforme qui indique automatiquement les principaux facteurs d’attraction vers votre marque et propose des prédictions fiables sur le comportement des consommateurs.
- Connectez des sources de données externes (réseaux sociaux, études, etc.) et laissez le machine learning analyser les commentaires pour modifier les sentiments et les tendances.
Le guide de premier plan sur le
suivi de marque
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Une vue globale de votre marque
dans toute votre organisation
- Capturez les données de chaque point de contact important, de la communication à l’expérience client, et déterminez celles qui ont le plus d’impact sur la santé de votre marque.
- Associez les mesures de votre marque aux KPI commerciaux tels que les revenus et la fidélité, et déterminez comment agir pour renforcer et développer votre marque.
- Partagez des tableaux de bord dynamiques basés sur les rôles dans toute l’organisation avec des filtres intégrés pour explorer n’importe quel sous-groupe.
Partenaires pour développer
votre entreprise
Choisissez le niveau de services et d’assistance dont vous avez besoin pour obtenir des informations plus approfondies, plus rapidement, tout en conservant le contrôle de vos données.
Les experts de notre équipe internationale Research Services et de notre réseau de partenaires sont là pour concevoir et mettre en œuvre votre étude. Nous vous assistons en matière de storytelling et de consulting, pour vous aider à raconter votre histoire avec vos idées et à prendre les bonnes mesures.
Prêts à découvrir comment fonctionne notre
logiciel de suivi de marque ?
Foire aux questions
Q Il existe actuellement trop de mesures, et les utilisateurs ne les comprennent pas ou ne les utilisent pas. Le suivi de la marque avec Qualtrics est-il différent ?
R Nous aidons les marques à créer des outils de suivi simples, qui font le lien avec les résultats du marché. Nos scientifiques XM et nos stratèges de marque travaillent avec vous pour aligner vos mesures sur vos objectifs commerciaux et vous aider à prendre les bonnes décisions.
Q Notre équipe passe beaucoup de temps à combiner les données de plusieurs systèmes. Est-il possible de consolider les données via la plateforme Qualtrics Brand Experience ?
R Nous rassemblons toutes vos données sur une seule plateforme pour créer un système d’enregistrement unique, afin que chaque membre de votre organisation puisse facilement et rapidement accéder aux informations quand il est encore temps d’agir.
Q Les autres solutions de suivi de marque nous ont fourni des données utiles, mais elles ne nous ont pas aidés à prendre des décisions commerciales pour l’avenir. Que peut-on attendre du suivi de marque avec Qualtrics ?
R L’approche traditionnelle du suivi de marque est lente et rétrospective, produisant des données non exploitables et des mesures indépendantes des résultats commerciaux. Avec BrandXM, vous avez un accès en temps réel à vos données et pouvez facilement faire des ajustements, ou ajouter des thèmes liés aux réalités de votre entreprise, quand vous en avez besoin.
Q Nous avons une relation de longue date avec notre agence de suivi de marque et nous appréhendons le changement de fournisseur et la perte de nos experts en branding. Qualtrics propose-t-il une assistance ?
R Nous sommes bien plus qu’une entreprise technologique. Avec 200 experts et analystes dans le monde, Qualtrics Research Services offre à votre organisation une plus grande agilité pour obtenir des informations exploitables plus rapidement.
Le suivi de marque, qu’est-ce que c’est ?
Le suivi de la marque permet aux organisations d’évaluer la perception des consommateurs et son impact sur l’entreprise au cours d’une période donnée, généralement avec des mesures quantitatives de la performance de la marque par rapport à un certain nombre de dimensions clés.
Si la plupart des consommateurs connaissent de nombreuses marques, ils n’envisagent pas pour autant d’acheter leurs produits. Le suivi de marque utilise les avis pour vous aider à mesurer la notoriété de votre marque, la fidélité, ainsi que les associations qu’elle suscite. Il vous permet non seulement d’identifier la valeur commerciale de votre marque, mais également de noter les changements et d’optimiser votre stratégie pour tirer le meilleur parti de votre marque.
L’étude de suivi de marque consiste à interroger régulièrement votre public cible à propos de votre marque. Vous pouvez ainsi suivre l’évolution des mesures clés et comprendre les facteurs d’amélioration. Vous profitez ainsi d’une solution pour corréler vos actions marketing avec les variations de notoriété et de préférence. Vous savez donc quelles mesures renforcer ou pas.