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Plantilla de artículo
Acerca de las cuentas gratuitas
Qualtrics ofrece una cuenta gratuita de encuestas que permite a los usuarios potenciales hacerse una idea de la plataforma de Qualtrics mientras consideran la compra de una licencia completa. El propósito de la cuenta de encuesta gratuita es proporcionar un entorno donde se pueda experimentar la interfaz de usuario de apuntar y hacer clic creando una encuesta, distribuyéndola, recopilando algunas respuestas y experimentando con nuestras herramientas de informes.
Debido a este propósito, existen una serie de limitaciones en las cuentas de encuesta gratuitas.
Las cuentas gratuitas se eliminan después de 13 meses de inactividad. Le enviaremos un correo electrónico a modo de recordatorio cuando se acerque la fecha, para que inicie sesión y exporte sus datos de Qualtrics si es necesario. Siempre que inicie sesión en la cuenta para usarla, no se eliminará. Al iniciar sesión se restablece el temporizador de 13 meses.
Límites de uso en cuentas gratuitas
Las cuentas gratuitas no están diseñadas para proyectos de investigación de gran volumen o a largo plazo. Los siguientes límites aplicar al uso de la cuenta gratuita :
- Solo 3 encuestas activas en un momento dado (se permiten encuestas inactivas ilimitadas)
- Solo se permiten 30 preguntas por encuesta.
- Solo se permiten 100 correos electrónicos salientes (total enviado en todas las encuestas, esto incluye invitaciones y recordatorios y agradecimientos )
- Sólo 500 respuestas por usuario, incluidas respuestas repetidas y eliminadas. Las respuestas en curso no cuentan para este límite hasta que se conviertan en respuestas registradas. Ver el Respuestas grabadas página para obtener más información sobre lo que cuenta como una respuesta registrada.
Características y restricciones de las cuentas gratuitas
Las cuentas gratuitas otorgan acceso básico a las funciones esenciales de la plataforma XM , pero muchas funciones están restringidas únicamente a los planes pagos. La siguiente tabla detalla muchas de las capacidades y restricciones de las cuentas gratuitas. Las funciones premium que son exclusivas de los paquetes de productos Estrategia e investigación, Experiencia del cliente o Employee Experience también están restringidas en las cuentas gratuitas.
| Área de productos | Características de las cuentas gratuitas | Restricciones en las cuentas gratuitas |
| Generador de encuestas |
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| Personalización y marca |
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| Metodología |
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| distribución de la Encuesta |
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| Gestión de respuestas | Ver, filtro y editar respuestas |
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| Informes y análisis |
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| Flujos de trabajo | Ninguno | No hay flujos de trabajo. |
| administración de Cuenta | Ninguno |
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| Extensiones e integraciones | Ninguno | No API o integraciones de terceros |
| Soporte ininterrumpido |
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Para obtener una visión más detallada de nuestra plataforma de gestión de la experiencia y todas las capacidades de tecnología y servicio, solicite una demostración en el sitio web. El equipo correspondiente se pondrá en contacto con usted de manera oportuna para ayudar con esta solicitud.
Cuentas gratuitas creadas antes de noviembre de 2019
Las cuentas gratuitas creadas antes de noviembre de 2019 se están trasladando gradualmente a la nueva experiencia de cuenta gratuita. Si ve una diferencia en las funciones a las que tiene acceso, como la imposibilidad de acceder a las plantillas de encuesta, puede que su cuenta se haya creado antes de esa fecha.
El término “de prueba” ya no se refiere a todas las cuentas gratuitas.
Desactivación de su cuenta gratuita
Si creó una cuenta gratuita y desea eliminarla porque precisa usar la dirección de correo electrónico para registrarse mediante su organización, comuníquese con el Soporte técnico de Qualtrics.