El mejor software de experiencia del cliente_
La plataforma líder de experiencia del cliente
Escucha la voz de cada cliente, soluciona las malas experiencias y aumenta la lealtad y el gasto del cliente. Con XM for Customer Experience de Qualtrics, puedes obtener una comprensión holística de las experiencias de tus clientes y tomar las acciones correctas que impulsarán un impacto comercial significativo.
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Tableros interactivos_
Ofrece experiencias digitales al cliente
que impulsen resultados
Reúne datos de experiencia, información heurística del comportamiento y optimización del recorrido del cliente para eliminar las conjeturas. Aprovecha los tableros interactivos para responder preguntas clave de negocio y crear experiencias digitales fluidas que impulsen el compromiso y la lealtad del cliente.
Frontline Care_
Convierte tu centro de contacto en tu
ventaja competitiva
Frontline Care de Qualtrics reúne el análisis omnicanal y la automatización impulsada por IA para ayudarlo a comprender a los clientes mejor que nunca, responder de la manera correcta cada vez y aumentar la satisfacción del cliente, todo ello al tiempo que reduce el costo de servicio.
Frontline Locations_
Mejora la experiencia en persona.
Mejora el retorno.
Mejora la experiencia en persona.
Mejora el retorno.
Todos queremos mayores ingresos y lealtad duradera. XM for Frontline Locations te ayuda a capturar y analizar información a nivel de ubicación, permitiendo a los equipos personalizar experiencias que generen lealtad en todas las tiendas, simultáneamente.
¿Estás listo para ver la plataforma XM en acción?
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RESEÑAS DE LOS USUARIOS
Los analistas lo aman.
Los clientes lo adoran.
Los analistas lo aman.
Los clientes lo adoran.
La plataforma de Qualtrics permite un análisis rápido y escalable que se puede compartir fácilmente en toda la organización para tomar decisiones rápidas y respaldar la intuición que ha afianzado nuestro éxito hasta la fecha.
Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action
Shake Shack
Cómo estamos impulsando el crecimiento
Experimente avances en todas las industrias
Experimente avances en todas las industrias
aumento de la
satisfacción
del cliente
Mejorando resultados de
clientes y equipos
Mejorando resultados de
clientes y equipos
Aumento de NPS
en los primeros
nueve meses
Asegurándose de que cada
ciclo de opinión se cierre.
Asegurándose de que cada
ciclo de opinión se cierre.
aumento del
valor de vida
promedio del cliente
Usamos las opiniones para tomar
decisiones fundamentadas
Usamos las opiniones para tomar
decisiones fundamentadas
aumento
de la resolución
de casos
Combinamos CRM y VOC
en un programa potente
Combinamos CRM y VOC
en un programa potente
Reserva una demostración personalizada
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