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Comprender a los clientes mejor que nunca

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escuelas de negocios usan Qualtrics

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Di adiós a la
puntuación subjetiva

Califique el 100 % de las interacciones en varios idiomas en cada llamada, chat, mensaje de texto, publicación en redes sociales y encuesta. Obtén una puntuación objetiva, holística y transparente frente a tus medidas más importantes, evaluando criterios como el conocimiento del agente, la empatía y el esfuerzo del cliente.

Marca automáticamente oportunidades, comportamientos y temas de coaching en tiempo real, activando alertas y acciones con las
personas adecuadas.

Graphic showing issue resolution, empathy, and script compliance ratings.

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experiencias del mercado

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