Muestreo por cuotas: qué es y ejemplos

¿Qué es el muestreo por cuotas?

El muestreo por cuotas es una muestra sistemática especial que no se selecciona al azar. En cambio, ciertas cuotas influyen en la selección de los participantes de la muestra. Estas cuotas reflejan las características sociodemográficas del público objetivo, como por ejemplo:

• Distribución regional
• Edad
• Género
• Ocupación

Por ejemplo, si el 70 por ciento de los clientes son mujeres, la muestra también debería ser del 70 por ciento de mujeres. Esto permite obtener resultados más significativos, ya que la muestra corresponde a las proporciones de la población básica. Por lo tanto, el muestreo por cuotas se utiliza principalmente cuando se debe reunir información sobre una población objetivo específica y definible.

¿Cuáles son las ventajas del muestreo por cuotas?

La ventaja del muestreo por cuotas radica principalmente en la elevada tasa de tasa de respuesta. Esto se refiere a la proporción de participantes de la muestra seleccionada con respecto a los candidatos realmente entrevistados y alcanzados. Las muestras pueden tener una alta tasa de respuesta porque los entrevistados que abandonan pueden ser reemplazados por gemelos estadísticos. Se trata de individuos que tienen exactamente las mismas características de cuota.

Por lo tanto, el muestreo por cuotas produce una representación fiable y estructuralmente idéntica de la población. Esto no es posible con el muestreo aleatorio, por lo que la sobrerrepresentación o la subrepresentación de ciertos grupos debe resolverse mediante diferentes ponderaciones.

¿Cómo se compila un muestreo por cuotas?

Una vez que se ha tomado la decisión de una muestra por cuotas, es importante prepararla adecuadamente. Esto incluye la selección de los entrevistadores, la elección del método de encuesta, así como la elaboración de las cuotas y el plan de cuotas.

Averiguar los valores característicos de la población

Para poder utilizar un procedimiento de cupos de manera sensata, primero deben conocerse las características de la población. Esta información puede proceder de las bases de datos internas de los clientes de la empresa, por ejemplo, o de las oficinas de estadística estatales y federales que obtienen los datos mediante un censo.

Selección de las características de los contingentes pertinentes

Los cupos se determinan sobre la base de la población pertinente. Además, es importante saber qué características son las más pertinentes para el estudio respectivo. Por lo general, varios criterios son pertinentes para un procedimiento de cupos:

Si la población objetivo clasificada como interesante consiste en un 30% de personas de 18 a 24 años, un 70% de personas mayores de 30 años y la mitad de ellas procede de Alemania, la otra mitad de Austria, esta distribución también debería reflejarse en la muestra de la cuota.

Plan de cuotas para los entrevistadores

Los entrevistadores reciben del director del estudio un plan de cuotas que especifica el número de entrevistas que deben realizar y las características que deben tener los participantes y en qué proporción. Un plan de cuotas podría ser el siguiente:

Realización del muestreo por cuotas

El muestreo por cuotas se utiliza en diversos métodos de investigación de mercado, como por ejemplo:

• Encuestas online
• Encuestas telefónicas
• Encuestas in situ

Para asegurarse de que los posibles participantes coincidan con las características de la cuota, el entrevistador debe hacer primero preguntas sencillas sobre la persona.

Sólo cuando se asegura que el candidato coincide con el plan de cuotas presentado se procede a la entrevista real. Sólo cuando se ha entrevistado al número especificado de participantes adecuados, la tarea del entrevistador está terminada.

¿Cómo se pueden evitar sesgos en el muestreo por cuotas?

Para que una muestra de cuota sea representativa, deben evitarse ciertos sesgos. Éstos surgen, por ejemplo, cuando los entrevistadores seleccionan a los participantes por simpatía o sólo buscan candidatos en su vecindad inmediata. En el caso de participantes no aptos, los resultados del estudio ya no serían representativos. Hay varias maneras de evitar tales fuentes de error:

• El mayor número posible de entrevistadores diferentes realiza las encuestas.
• Cada entrevistador realiza sólo un pequeño número de entrevistas.
• Los planes de cuotas son a la vez objetivos y específicos, de modo que queda claro según qué criterios los participantes se seleccionarán.
• Los cuestionarios no tratan de un solo tema, sino de varios, a fin de descartar que los entrevistadores seleccionen candidatos que estén bien versados en el área en cuestión.
• Los entrevistadores no forman un grupo heterogéneo, sino que su composición sociodemográfica es similar a la de la población en general.
• Los entrevistadores reciben una formación exhaustiva antes de la encuesta.