Motivación laboral

¿Qué es la motivación laboral?

La motivación laboral se refiere a la posibilidad que tiene una empresa de motivar a sus empleados a mantener, mejorar, desarrollar o cambiar su rendimiento o su comportamiento a través de incentivos. La motivación de un empleado se compone de una multitud de motivos, que pueden ser intrínsecos o extrínsecos. Las empresas tienen la posibilidad de influir en ambas formas de motivación con las técnicas de motivación adecuadas.

Cómo se puede motivar a los empleados – motivación extrínseca e intrínseca

La motivación extrínseca se desarrolla a través de influencias externas, que pueden ser bien incentivos positivos o negativos. Por ejemplo, si el jefe recompensa la realización correcta de una tarea con un bonus, esto representa un incentivo positivo en llevar a cabo el trabajo. Si al contrario, la consecuencia de no cumplir una tarea es un castigo, esto representa un incentivo negativo. La motivación intrínseca, por otro lado, se refiere a la ejecución de una acción por motivación propia. La voluntad de realizar esta acción de la mejor manera posible viene de motivos internos, como por ejemplo cuando el empleado se siente identificado con su trabajo o que le gusta.

Factores internos y externos

Entre los factores internos de la motivación se encuentran:

• La personalidad
• Las emociones
• Las costumbres

Los factores externos son los siguientes:

• El ambiente de trabajo
• Los objetivos definidos
• Los incentivos positivos y negativos
• El comportamiento del superior
• La cultura corporativa
• La estructura del equipo
• El comportamiento de los colegas

Ventajas de la motivación intrínseca

Un trabajador motivado de manera intrínseca se caracteriza por el deseo de independencia, de un trabajo con sentido y por la ambición. Quiere trabajar en sus tareas de la manera más autónoma posible y desarrollarse en el proceso. Un trabajador motivado piensa por sí mismo, es creativo, más persistente ante los desafíos y más interesado en encontrar soluciones. En resumen, este trabajador realiza su trabajo porque lo quiere y suele ser más productivo que los que solo están motivados extrínsecamente.

Ámbitos dónde una motivación extrínseca puede ayudar

Las influencias externas como las recompensas monetarias contribuyen a una motivación extrínseca de los empleados. Estos incentivos financieros pueden tener un efecto positivo a corto plazo en el rendimiento de un empleado. La perspectiva de las recompensas o consecuencias puede utilizarse para motivar a los trabajadores con tareas rutinarias sencillas, así como a los que tienen un objetivo claro que cumplir. Sin embargo, esos incentivos extrínsecos pueden ser contraproducentes en los otros casos, ya que la creatividad de los empleados se ve afectada. Por eso, la motivación extrínseca debería siempre ser acompañada por motivación intrínseca.

Diferentes niveles de motivación de los empleados

Las empresas tienen la oportunidad de influir en la motivación de sus empleados en tres niveles:

• El entorno privado: equilibrio entre trabajo y vida privada, familia, ocio, amigos, etc.
• El entorno material e inmaterial: condiciones en el lugar de trabajo, salario, atención sanitaria en la empresa, modelos de tiempo de trabajo, herramientas de trabajo, etc.
• El entorno psicológico: cohesión del equipo, estilo de liderazgo, etc.

Medir la motivación en el trabajo

Antes de poder desarrollar una estrategia para la motivación de los empleados, se tiene que determinar el estado de motivación en la empresa. Teniendo en cuenta los diferentes factores internos y externos se pueden utilizar varias técnicas para medir la motivación de los empleados.

Encuestas

La manera más común de recopilar datos sobre la motivación de los empleados es haciendo una encuesta. Preguntar a los empleados personalmente con encuestas individualizadas no es la mejor idea, ya que puede causar que los empleados no revelen sus verdaderas opiniones. Sin embargo, enviar un cuestionario anónimo a todos los empleados aporta mejores resultados, ya que las respuestas suelen ser mucho más honestas. Además, preguntas estandarizadas permiten hacer un análisis a posteriori.

Talleres

Los jefes de equipo pueden organizar talleres en los cuales pueden evaluar el estado de la motivación de los miembros de los empleados. Esto también ofrece la oportunidad de desarrollar la motivación juntos.

Observación

La observación es llevada a cabo por el directivo en el día a día. Sin embargo, resulta difícil documentarla, por lo cual, una manera más formal de realizarla es por ejemplo durante las reuniones con los empleados.

Estrategias de motivación de empleados

Existen numerosas estrategias para motivar a los empleados. Para que sean eficaces, deben ser adaptadas a la empresa y a los trabajadores. Algunas medidas son fáciles de integrar, mientras que otras requieren cierta preparación y recursos económicos. A continuación, puedes ver   medidas concretas:

Recompensas monetarias: bonificaciones y un salario justo.

Estilo de gestión y comunicación: libertad para el trabajo autónomo y la iniciativa, tomar decisiones transparentes, crear confianza, dejar margen de error.

Elogio y reconocimiento: elogiar el esfuerzo, mostrar aprecio a los empleados, dar las gracias en nombre de la empresa, festejar el éxito juntos.

Motivación interna y conexión emocional: crear oportunidades de formación continua, favorecer equilibrio entre vida privada y profesional con horarios flexibles, actividades variadas, dar la sensación de hacer un trabajo con sentido y de ser responsable.

Errores de motivación de los empleados

A la hora de aplicar estrategias de motivación laboral existen una serie de errores que hay que evitar si no quieres obtener el efecto contrario. Debido a la multitud de opciones disponibles para motivar a los empleados, no resulta siempre sencillo escoger la estrategia más adaptada. Entre los mayores obstáculos para la motivación de los empleados se encuentran:

• Presuponer que todos los empleados pueden ser motivados de la misma manera
• Cumplir todas las demandas y necesidades de los empleados. Hacerlo aumentaría la satisfacción de los empleados, sin embargo, no aumentaría necesariamente su motivación.
• Asumir que algunos empleados no pueden ser motivados
• No tener en cuenta las diferencias culturales

Además, existen factores que tienen un efecto desmotivador en los empleados, como por ejemplo:

• Micromanagement: los micromanagers, o jefe microgestores, vigilan y controlan cada actividad de los subordinados. Esto tiene efectos muy negativos sobre los trabajadores, ya que pierden la iniciativa y se limita su creatividad, llevando a una pérdida de motivación.
• Criticar delante de otros: Si se critica a los empleados frente a sus colegas, esto no solo afecta a su orgullo y dignidad, sino que también resulta desmotivador.
• Baja remuneración: Aunque el salario no es el factor de motivación más relevante a largo plazo, tampoco se debe ofrecer a sus empleados un sueldo insuficiente, ya que no se sentirán valorados por la empresa.