SOFTWARE DE ENCUESTAS DE SEGUIMIENTO A EMPLEADOS

Descubre qué motiva a tu equipo

Recopila información útil sobre el sentimiento y los valores de tus colaboradores con rapidez y evita el agotamiento del encuestado. Las herramientas intuitivas de Encuestas de seguimiento a empleados de Qualtrics permiten obtener análisis exhaustivos que fomentan el compromiso, impulsan la productividad y aumentan la retención.

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Vista general de Encuestas de seguimiento a empleados y de las ventajas de las opiniones en el ámbito laboral

Las mejores
marcas del mundo
confían en
Qualtrics

La realidad actual

Disminución de la influencia

A pesar de los esfuerzos por adoptar procesos de trabajo, tecnologías y modelos operativos nuevos, muchas veces, los equipos de RR. HH. enfrentan dificultades para adaptar las experiencias del empleado a las necesidades estratégicas, lo que disminuye la influencia.

Recursos y presupuestos limitados

Pese a los esfuerzos por justificar el valor de las iniciativas de EX, los cambios inesperados del mercado ejercen presión sobre los presupuestos, lo que obstaculiza la implementación de programas sólidos y escalables diseñados para lidiar con la volatilidad.

Capacidad limitada para medir el impacto

A pesar de invertir en analistas, encuestas y plataformas de HRIS, a los equipos y gerentes de RR. HH. les cuesta detectar información oportuna y útil, lo que genera que la experiencia del empleado no cumpla con las expectativas.

Accede a información sobre tu personal y potencia a toda la organización

  1. Sigue las tendencias y monitorea los sentimientos continuos de los colaboradores mediante encuestas de pulso con preguntas personalizadas diseñadas o seleccionadas de una biblioteca con más de 290 preguntas certificadas.
  2. Las invitaciones a dar opiniones se pueden distribuir automáticamente una vez por semana, cada dos semanas o una vez por mes, mientras que los tableros según el rol se autocompletan con la información reciente y siguen las tendencias en el transcurso del tiempo.
  3. Las preguntas aleatorias y rotativas opcionales ayudan a llegar a las personas indicadas y evitar el cansancio que genera responder encuestas, mientras que, gracias a los ciclos de preguntas automatizados, nunca deberás preguntar lo mismo dos veces.
Escucha

Escucha a tu equipo en tiempo real y en cada punto de contacto

No esperes por las encuestas trimestrales para conocer lo que más les importa a tus colaboradores. Con la ayuda del software de Encuestas de seguimiento a empleados en tiempo real de Qualtrics, analiza cada experiencia para comprender las opiniones y los sentimientos durante toda su carrera profesional. Obtén información sobre temas específicos, como el bienestar y la diversidad, sin necesidad de desarrollar programas adicionales.

  • Detecta el sentimiento de tus colaboradores al instante y responde con rapidez a las preocupaciones emergentes.
  • Personaliza las preguntas para mejorar la participación y obtener más información sin generar agotamiento.
  • Optimiza cada inversión y expande el conocimiento de áreas críticas, como el bienestar y la diversidad, sin implementar programas específicos.
Infografía que ilustra elementos clave de las encuestas de seguimiento a empleados eficaces
Establece tu programa de Encuestas de seguimiento a empleados
Comprensión

Obtén información concreta para mejorar el compromiso del empleado

Aumenta el compromiso de tu equipo, mejora la participación y toma decisiones informadas. Los tableros basados en roles ofrecen información relevante a los líderes adecuados, con opiniones confidenciales y específicas que les permiten centrarse en lo que más importa sin afectar la confianza.

  • Personaliza y comparte los tableros para que cada gerente afectado se centre en lo más relevante para su equipo.
  • Mediante los comentarios confidenciales, obtén opiniones sinceras y fomenta una cultura de confianza entre tu personal.
  • Los análisis basados en roles muestran las tendencias y las brechas importantes para que cada líder tome decisiones informadas que impulsen el compromiso y el rendimiento.

Ebook_

Tendencias de la experiencia del empleado para 2025

Según 35 000 empleados, a pesar de la modernización y el potencial que ofrece la inteligencia artificial, el trabajo resulta más difícil y caótico que nunca. ¿A qué se debe? Las personas se adaptan más rápido que las organizaciones. Con o sin intención, los líderes no priorizan a los colaboradores y anteponen las ganancias a todo lo demás.

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Gráfico de una mujer profesional bebiendo café que se utiliza como elemento promocional del ebook “Tendencias de la experiencia del empleado para 2025”.
Acción

Impulsa la acción en toda la organización

Obtén conocimiento a partir de todas las interacciones y aplícalo a la mejora de la experiencia del empleado para que cada momento crucial sea una oportunidad de retención. Al cerrar el bucle sobre los comentarios recibidos con facilidad, se incrementa la lealtad y la excelencia pasa a ser el eje de tu organización.

  • Identifica los momentos clave que influyen sobre la retención al transformar cada interacción con tus colaboradores en conocimiento valioso.
  • Demuestra la importancia de las opiniones de tu personal e impulsa la mejora continua al responder a los comentarios con acciones útiles.
  • Diseña estrategias de asesoramiento específicas para cada necesidad a partir del conocimiento personalizado.
Gráfico de preguntas de Encuestas de seguimiento a empleados y escalas de respuestas

Cómo impulsamos el crecimiento

Gradient Quote image

Gracias a la encuesta de escucha, nuestros asociados pudieron expresar qué funcionaba bien y qué era necesario mejorar. Además, nos permitió medir el impacto de los acontecimientos mundiales, como la cuarentena o las pruebas durante la pandemia, en nuestros equipos y oficinas.

Rodney McMullen
Chairman and CEO

500 000

empleados brindan su opinión periódicamente

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Ahora somos mucho más proactivos al contar con datos que nos permiten tomar decisiones fundamentadas en cada aspecto del negocio, desde las promociones hasta la implementación de programas de beneficios y recompensas.

Eric DiCenzo-Crotallo
Director of Talent, Learning, and Development

30 %

de aumento de retención de colaboradores

Compatible con los sistemas que ya utilizas

Actualiza tus programas con nuestros planes flexibles y escalables

Más información

Preguntas frecuentes sobre el software de Encuestas de seguimiento a empleados

¿Qué son las encuestas de seguimiento a empleados?

Las encuestas de seguimiento a empleados responden a la necesidad de las empresas de obtener información más frecuente al solicitar opiniones ágiles a sus colaboradores que den lugar a acciones valiosas. Este enfoque está cada vez más difundido, ya que las encuestas cortas permiten a los empleados responder en menos tiempo. Además, ofrecen una nueva dimensión de análisis: la medición de los resultados a lo largo del tiempo. Esta es otra forma sumamente flexible y adaptable de medir y mejorar el compromiso del empleado.

¿Por qué se recomienda usar encuestas de seguimiento a empleados?

Los programas de compromiso del empleado a gran escala son un método muy eficaz para obtener conocimiento integral sobre el compromiso de tus colaboradores. Sin embargo, pueden no ser lo suficientemente flexibles para captar los cambios en la experiencia. Ante la naturaleza cambiante del empleo actual, no es recomendable para ninguna empresa esperar un año o dos para conocer lo que opina el personal y cómo está funcionando la organización. Nuestros estudios indican que, de hecho, el 77 % de los empleados ahora desean compartir su opinión con mayor frecuencia que una vez al año.

¿Qué se puede medir con las encuestas de seguimiento?

Las encuestas de seguimiento se utilizan para medir el compromiso del empleado, la satisfacción laboral, la cultura organizacional y la opinión sobre iniciativas o cambios específicos. Ayudan a comprender la dinámica de los equipos, la eficacia de la comunicación y la moral general, lo que permite a su vez identificar tendencias, abordar preocupaciones e implementar acciones fundamentadas para mejorar la satisfacción laboral y el rendimiento a lo largo del tiempo.

¿Cuál es el enfoque de Qualtrics para las encuestas de seguimiento a empleados?

Nuestro software de Encuestas de seguimiento a empleados se basa en la poderosa plataforma XM for Employee Experience de Qualtrics. Con la ayuda de un asistente de configuración guiada paso a paso, herramientas de distribución automatizada de resultados con la frecuencia que necesites, opciones adicionales de muestreo aleatorio y estratificado para evitar el agotamiento del encuestado y tableros con actualización en tiempo real basados en roles, las organizaciones pueden conocer en detalle los cambios en las tendencias a lo largo del tiempo. Los equipos de RR. HH. podrán dedicar menos tiempo a crear programas de EX y más a impulsar acciones estratégicas. Además, la posibilidad de recibir respuestas rápidas con más frecuencia te brinda conocimiento continuo para mejorar tus otros programas de escucha de EX.

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